# Campos protegidos: IDs externos fora da comparação | Dedupely > Impeça o Dedupely Intelligence de cruzar registros com ID externo ou outro campo-chave diferente. Proteja até 5 campos e defina como os vazios são contados. - URL: https://dedupe.ly/pt/base-de-conhecimento/campos-protegidos - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Campos protegidos Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 11 de novembro de 2026 Impeça que registros sejam correspondidos quando um campo que nunca deveria mudar for diferente. Campos protegidos impedem que dois registros sejam correspondidos no Dedupely Intelligence quando um determinado valor de campo for diferente entre eles. Use-os para valores que nunca devem ser sobrescritos por uma mesclagem, como IDs externos do seu ERP ou sistema de cobrança. Você pode proteger até 5 campos e escolher como os valores em branco são tratados. ### Antes de começar - **Dedupely Intelligence** em Contatos, Empresas ou Leads. Veja [Dedupely Intelligence](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupely-intelligence). - **Um plano pago** para salvar seus campos protegidos. Veja [Preços do Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing). - **Leitura e modificação em Merge rules e segurança.** Veja [Funções e permissões](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Quando usar campos protegidos - **IDs externos:** dois contatos com números de cliente do ERP diferentes são clientes diferentes, mesmo que nomes e e-mails pareçam iguais. - **Valores que nunca devem ser sobrescritos:** como um número de conta de faturamento ou um ID de contrato. - **Entidades separadas com dados semelhantes:** duas filiais da mesma empresa, cada uma com seu próprio ID. ### Como configurar campos protegidos - Acesse a **Duplicate Searches** e abra **Dedupely Intelligence** em Contatos, Empresas ou Leads. - Clique em **Campos protegidos** no canto superior direito. - Em **Nunca compare valores em campos diferentes**, clique em **Adicionar campo** e escolha o campo. Adicione até 5 campos. - Escolha como os valores em branco são tratados: - **Nenhum pode ficar em branco:** registros só correspondem se todos tiverem um valor no campo, e os valores forem iguais. - **Pelo menos um deve estar preenchido:** registros com valor em branco ainda podem coincidir, desde que pelo menos um registro tenha valor. - **Todos podem ficar em branco:** valores em branco nunca impedem registros de corresponder. Só valores diferentes impedem. - Clique em **Guardar**. ### O que acontece a seguir - **Registros com valores diferentes em um campo protegido deixam de corresponder** depois da próxima análise em segundo plano. - **Seus campos protegidos foram salvos**, então valem para cada varredura. - **Nada muda no seu CRM.** Os campos protegidos só alteram quais registros o Dedupely Intelligence encontra como correspondências. ### Resolução de problemas **Falta uma correspondência que esperava.** Um dos seus campos protegidos pode ter valores diferentes entre os registros. Confira os valores dos campos ou remova o campo de Campos protegidos. **Não consigo adicionar outro campo.** Você pode proteger até 5 campos. **Meus campos protegidos não foram salvos.** Eles são salvos em todos os planos pagos, não no teste grátis. Veja [Preços do Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing). ### Perguntas frequentes sobre campos protegidos - **Quantos campos posso proteger?** Até 5. - **Os campos protegidos funcionam nas minhas Duplicate Searches?** Não. Elas são para o Dedupely Intelligence. Nas suas próprias buscas, use Configurações de correspondência e [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters). - **Os campos protegidos alteram meu CRM?** Não. Elas só alteram quais registros coincidem. - **Qual é um bom campo para proteger?** Um ID externo, como um número de cliente do ERP ou um número de conta de cobrança. ### A seguir [Manual Review: separe correspondências incertas para depois Envie as correspondências duvidosas para uma fila de revisão para que a pessoa certa as aprove.](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/protected-fields.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner)