# Supporto e onboarding illimitati | Dedupely > Chiamate di onboarding illimitate, chat dal vivo e assistenza via email dal team di Dedupely, su ogni piano e durante la prova gratuita. - URL: https://dedupe.ly/it/support - Section: Pages - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Assistenza illimitata, sempre Chiamate di onboarding, aiuto nella configurazione, risoluzione dei problemi e check-in illimitati, su ogni piano, a partire dalla prova gratuita. Scrivici in chat[Prenota su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Come contattarci - #### Chat live Lun–ven, 9–17 CST e orari europei. Risposta in meno di 3 minuti. Avvia una chat - #### Email Risposta entro 30 minuti negli orari di supporto. help@dedupe.ly - #### Zoom Chiamate di 30 minuti. Prenotane quante ne servono. [Prenota su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) Scrivici dall'email del tuo account Dedupely, e avremo la tua configurazione davanti prima di rispondere. I messaggi inviati fuori orario ricevono risposta via email la mattina dopo. Preferisci un modulo, o hai una domanda su vendite o partnership? Usa il [modulo di contatto](https://dedupe.ly/contact). ### Assistenza in ogni fase - #### Durante la prova Aiuto dal primo giorno, prima di pagare qualsiasi cosa. - Prenota una chiamata prima o dopo il collegamento - Prova le ricerche sui tuoi dati - Inizia la prova più tardi se ora non è il momento giusto - #### Onboarding Partiamo da dove sei. - Arriva con specifiche complete, o senza sapere da dove iniziare - Costruisci insieme la logica di corrispondenza e di unione - Coinvolgi chi lavora con i duplicati - #### Customer Success Restiamo con te anche dopo la configurazione. - Follow-up su tutto ciò che resta aperto - Chiamate mensili fisse, se le vuoi - Aiuto con casi limite, fatturazione e revisioni di sicurezza Consiglio: collega il CRM prima della chiamata di onboarding, così lavoriamo insieme sui tuoi dati reali. [Prenota su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### La tua prima ora con Dedupely - #### Crea il tuo account Registrati in meno di due minuti. La prova gratuita di 7 giorni include 20 unioni gratuite, e non serve la carta di credito. [Crea un account](https://dedupe.ly/knowledge-base/create-an-account) - #### Collega il tuo CRM Collega HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble o Google Contacts con un utente admin, o carica un foglio di calcolo. [Collega il tuo CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm) - #### Prenota l'onboarding Rivedi la configurazione con il nostro team Customer Success su Zoom, con i tuoi dati. [Prenota su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) - #### Trova i tuoi primi duplicati Crea una Duplicate Search per vedere le corrispondenze. Solo le unioni contano sulle tue 20 unioni gratuite. [Come trovare i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) ### Fai da te - [Il tuo primo progetto di deduplicazione](https://dedupe.ly/knowledge-base/your-first-deduplication-project) - [Come trovare i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) - [Come unire i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-merge-duplicates) - [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history) - [Esplora la Knowledge Base](https://dedupe.ly/knowledge-base) ### Sicurezza e affidabilità Dedupely ha la certificazione ISO 27001, 27017 e 27018. Se il tuo team di sicurezza ha domande prima di collegare il CRM, inizia da qui. [Sicurezza e affidabilità](https://dedupe.ly/trust)[Sicurezza](https://dedupe.ly/security) ### Domande frequenti Il supporto è davvero illimitato? Sì. Il supporto è illimitato e gratuito su ogni piano, prova inclusa. Chat, email e tutte le chiamate Zoom che servono a te o al tuo team. Devo prenotare una chiamata di onboarding? No, ma lo consigliamo. Puoi prenotare quando vuoi, anche prima di collegare il CRM. Se è già collegato, possiamo lavorare insieme sui tuoi dati reali. Potete pulire il mio CRM al posto mio? Lavoriamo con te. Conosciamo il tuo caso, ti aiutiamo a impostare la logica di corrispondenza e di unione e ti seguiamo nei casi limite. Il controllo su cosa viene unito resta a te. Cosa succede dopo l'onboarding? Se dopo una chiamata resta qualcosa in sospeso, ti ricontattiamo. Puoi prenotare un'altra chiamata in qualsiasi momento, e alcuni team tengono una chiamata mensile fissa per rivedere nuovi duplicati e cambiamenti. Posso scegliere quando inizia la prova? Sì. Se ora non è il momento giusto, contattaci e programmeremo la tua prova di 7 giorni per iniziare più avanti. Ho unito i record sbagliati. Cosa posso fare? La maggior parte delle unioni si può annullare entro 30 giorni, da Merge History. L'annullamento serve per i record che non erano duplicati, quindi considera ogni unione definitiva. Per le unioni più vecchie, scarica Merge History in CSV per ripristinare i dati nel tuo CRM, e contattaci se vuoi aiuto. Potete aiutarci con la nostra revisione di sicurezza? Sì. Invia il tuo questionario di sicurezza o il DPA al nostro team, e Customer Success coinvolgerà Compliance. Chi gestisce fatturazione e cambi di piano? Customer Success. Scrivici in chat o via email per fare l'upgrade, cambiare o annullare il piano, o per chiedere dei prezzi per enti non profit e istruzione. ### Inizia la prova gratuita con supporto illimitato [Prenota su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) Vai al contenuto