# Come annullare un'unione in Dedupely, passo per passo | Dedupely > Hai unito due record che non erano duplicati? Annulla l'unione da Merge History entro 30 giorni: Dedupely riporta i record indietro e li tiene separati. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/undo-a-merge - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Annulla un'unione Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 30 ottobre 2026 Riporta indietro i record uniti per errore, entro 30 giorni, ed evita che tornino a corrispondere. Se due record che non erano duplicati sono stati uniti, puoi annullare l'unione da Merge History entro 30 giorni. Dedupely ricrea i record uniti via con i dettagli precedenti all'unione, ne riporta indietro i collegamenti e li contrassegna come non duplicati, così non si abbinano di nuovo. L'annullamento è un modo per tornare indietro dagli errori veri, non un passaggio del tuo processo: considera ogni unione definitiva, e testa le tue ricerche e [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) prima di unire. ### Prima di iniziare - **Un'unione degli ultimi 30 giorni**, creato in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble, Google Contacts o un foglio di calcolo. ### Quando dovresti annullare un'unione? Annulla un'unione quando i record non erano duplicati: due persone diverse, due aziende che condividono un nome, una filiale unita alla sede centrale. Se i record erano duplicati ma è sopravvissuto il valore sbagliato, non annullare l'unione. Correggi il valore nel tuo CRM e imposta [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) così il valore giusto vince la prossima volta. ### Come annullare un'unione Added 28 ottobre 2026 - Vai in **Merge History** nel menu a sinistra, e trova l'unione con il **Record Type** menu a tendina e il **Cerca nelle unioni** . - Clicca i tre puntini sull'unione, poi **Vedi dettagli**. La finestra Dettagli unione mostra il risultato, il Primary Record originale e i record rimossi, affiancati. - In basso a sinistra, controlla la data accanto a **Annullabile fino al**. - Clicca **Annulla unione**. - Controlla cosa verrà ripristinato, e conferma. ### Cosa riporta indietro un annullamento - **I record uniti via**, ricreati nel tuo CRM con i loro dettagli di prima dell'unione. - **I loro collegamenti**, come aziende associate, contatti e trattative, riportati a loro. - **I campi del Primary Record**, riportati ai valori di prima dell'unione, purché nessuno li abbia modificati da allora. Il Primary Record resta nel tuo CRM. I record vengono poi contrassegnati come non duplicati e passano a [Corrispondenze rifiutate](https://dedupe.ly/knowledge-base/rejected-matches), quindi nessuna ricerca, Auto Match o Auto Merge li abbina di nuovo. ### Cosa non può riportare un annullamento - **Gli ID originali dei record, fuori da Salesforce.** I record ricreati ottengono nuovi ID, quindi collegamenti e integrazioni che puntano ai vecchi ID non li seguono. In Salesforce, un record unito negli ultimi 15 giorni torna dal Cestino con il suo ID. - **Valori modificati dopo l'unione.** Se qualcuno ha cambiato un campo sul Primary Record dopo l'unione, il nuovo valore resta. - **Valori di sola lettura**, come la data di creazione e la cronologia del record. - **Appartenenze alle liste e iscrizioni a workflow o sequenze.** I record ricreati possono anche avviare workflow impostati per i nuovi record. - **Collegamenti tra gli stessi record uniti**, come una società madre e una controllata unite insieme. - **Valori che il tuo CRM non accetta più**, come un'opzione di menu a tendina eliminata. Questi sono elencati dopo l'annullamento. - **In HubSpot, un indirizzo email che HubSpot non rilascia** dal Primary Record. Il contatto ripristinato viene creato senza di esso, e l'annullamento te lo segnala. ### Quali unioni si possono annullare? | Può essere annullata | Non si può annullare | | --- | --- | | Unioni degli ultimi 30 giorni in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble, Google Contacts e fogli di calcolo, incluse le unioni di Auto Merge e Dedupely Intelligence | Unioni più vecchie di 30 giorni | | | Unioni fatte prima che fosse disponibile l'annullamento | | | Lead HubSpot | | | Unioni di aziende HubSpot in un portale sincronizzato con Salesforce | | | Unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente, tramite un'integrazione HubSpot-Salesforce | | | Prodotti Pipedrive | Per un'unione che non si può annullare, usa i valori originali in Merge History per ripristinare i dati. Vedi [Ho unito i record sbagliati: e adesso?](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records) ### Cosa succede dopo - **I record tornano nel tuo CRM** come record separati, con nuovi ID (in Salesforce, i loro ID propri entro 15 giorni). - **Sono in Corrispondenze rifiutate**, quindi non verranno abbinati o uniti di nuovo. Se un giorno devi unirli, seleziona la corrispondenza in Corrispondenze rifiutate e clicca **Remove from Rejected**. - **Se il tuo CRM ha rifiutato una parte dell'annullamento**, l'unione elenca ogni collegamento o campo che non è riuscita a ripristinare sotto **Serve attenzione**. Correggi la causa nel tuo CRM, poi clicca **Riprova annullamento**. ### Risoluzione dei problemi **Non vedo Annulla unione.** L'unione potrebbe avere più di 30 giorni, essere stata fatta prima che fosse disponibile l'annullamento, o essere di un tipo che non si può annullare, come lead HubSpot, prodotti Pipedrive o un'unione fatta in HubSpot e Salesforce contemporaneamente. Usa Merge History per ripristinare invece i valori originali. **L'annullamento mostra "Serve attenzione".** Il tuo CRM ha rifiutato alcuni collegamenti o campi, per esempio per un permesso, un campo obbligatorio o un valore che non accetta più. Correggilo nel tuo CRM, poi clicca **Riprova annullamento**. **Un record ripristinato ha avviato un workflow.** I record ricreati contano come nuovi record nel tuo CRM, quindi i workflow per i nuovi record possono partire. Controlla i trigger di iscrizione dei workflow prima di annullare un'unione. **A un record ripristinato manca il suo indirizzo email.** In HubSpot, l'email potrebbe appartenere ancora al Primary Record, e HubSpot non permette a due contatti di condividerla. L'annullamento ti dice quale email è stata esclusa. ### Domande frequenti sull'annullamento di un'unione - **Quanto tempo ho per annullare un'unione?** 30 giorni. La finestra Dettagli unione mostra la data esatta accanto a **Annullabile fino al**. - **I record annullati verranno di nuovo abbinati?** No. Sono contrassegnati come non duplicati e passano a Corrispondenze rifiutate. - **I record ripristinati mantengono i loro ID originali?** In Salesforce, sì, per i record uniti negli ultimi 15 giorni: tornano dal Cestino. Altrove, no: vengono ricreati con nuovi ID. - **Posso annullare un'unione per cambiare quali valori hanno vinto?** No. L'annullamento serve per i record che non erano duplicati. Per cambiare un valore, modificalo nel tuo CRM e aggiorna le tue Merge Rules. - **Posso annullare un'unione fatta da Auto Merge o Dedupely Intelligence?** Sì. Si annullano nello stesso modo, da Merge History. - **Posso annullare unioni nei fogli di calcolo?** Sì, per 30 giorni, come per le unioni di CRM. - **Posso annullare un'unione fatta prima che questa funzione fosse disponibile?** No. Usa Merge History per ripristinare i valori originali. ### Prossimo [Auto Match Ricevi un avviso quando compaiono nuovi duplicati, così il CRM resta pulito nel tempo.](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) ### Storico dei cambiamenti - 28 ottobre 2026 #### Annulla un'unione entro 30 giorni Annulla un'unione da Dettagli unione per 30 giorni, in ogni CRM e nei fogli di calcolo. I record uniti via tornano con i loro collegamenti, e la corrispondenza passa a Corrispondenze rifiutate. Non per i lead di HubSpot, i prodotti Pipedrive, le unioni fatte in HubSpot e Salesforce, le aziende HubSpot in un portale sincronizzato con Salesforce, o le unioni avvenute prima che esistesse l'annullamento. [Ogni modifica nella knowledge base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner) Vai al contenuto