# Come funziona la sincronizzazione CRM: tempi e numero di record > Come Dedupely sincronizza i record del CRM, quanto dura la prima sincronizzazione, ogni quanto si aggiornano i dati e come i record contano per il piano. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/syncing-records - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Sincronizzazione dei record Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 28 ottobre 2026 Dedupely importa i record del tuo CRM così trovi e pulisci i duplicati in un unico posto. Quando colleghi un CRM, Dedupely copia i record degli oggetti che scegli e li tiene aggiornati in background. La sincronizzazione non cambia mai nulla nel CRM; lo fanno solo le unioni. ### Prima di iniziare - **Un CRM collegato.** Se non ne hai ancora collegato uno, vedi [Collega il tuo CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm). ### Come funziona la sincronizzazione #### La prima sincronizzazione Quando colleghi un CRM per la prima volta, Dedupely esegue una sincronizzazione completa di ogni record negli oggetti scelti. Quanto dura dipende dalle dimensioni del database: | Record | Prima sincronizzazione tipica | | --- | --- | | Fino a 50k | 2–15 minuti | | 50k–300k | 15–90 minuti | | 300.000–600.000 | 1–3 ore | | 600k–1M | 3–10 ore | | 1M+ | 10–12 ore | *Sono stime. I limiti dell'API del CRM possono allungarla.* #### Aggiornamenti in background Added 13 luglio 2026 - **Automatico:** dopo la prima sincronizzazione, Dedupely aggiorna i dati ogni 10–30 minuti. Non c'è nessun pulsante da premere. - **Nuovi record:** i record che crei nel CRM di solito compaiono in Dedupely entro 1–5 minuti. - **Non in tempo reale:** Dedupely non è uno specchio in tempo reale del tuo CRM. Una modifica nel CRM può richiedere qualche minuto prima di comparire in Dedupely. - **Limiti API del CRM:** Dedupely legge i limiti delle API di ogni CRM e rallenta quando si avvicina. Se un limite si esaurisce, quel collegamento va in pausa: l'icona diventa arancione, Dedupely ti invia un'email, e **CRM Settings** mostra quando finisce la pausa. Un'unione che incontra la pausa viene annullata invece di fallire. ### Oggetti CRM supportati | CRM | Oggetti che puoi sincronizzare | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (se la tua org li usa), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Chiudi | Contacts, Leads, Opportunities | | Nimble | Persone, aziende | | Google Contacts | Contatti | ### Come gestire i record sincronizzati Vai in **CRM Settings** nel menu a sinistra per gestire cosa sincronizza Dedupely. Da lì puoi: - Attiva o disattiva i singoli oggetti. - Scollega i CRM che non usi più, per liberare il limite di record. - Vedi il conteggio totale dei record sincronizzati. ### Come funzionano i conteggi dei record Il tuo piano si basa sul numero totale di record sincronizzati negli oggetti che attivi. - **Tutti gli oggetti si sommano.** Esempio: 15.000 Contacts + 18.000 Companies + 4.000 Deals in HubSpot = 37.000 record sincronizzati. - **Tutti i CRM si sommano.** Esempio: 20.000 Contacts in HubSpot + 30.000 Accounts in Salesforce = 50.000 record sincronizzati. - **I fogli di calcolo non contano.** Ogni piano include importazioni illimitate di fogli di calcolo. Se superi fino al 10% il limite del piano, tutto continua a funzionare per 10 giorni, una volta per periodo di fatturazione, mentre fai l'upgrade o disattivi oggetti. Dopo, o se superi di oltre il 10%, l'account passa in sola lettura finché non fai l'upgrade o torni sotto il limite: sincronizzazione e scansioni continuano, ma unioni, Auto Merge, Auto Match ed esportazioni si fermano. Vedi [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). ### I tuoi dati sono al sicuro - **Nessuna modifica automatica.** Collegare o sincronizzare non unisce, modifica né elimina mai nulla nel CRM. - **Il controllo è tuo.** I record cambiano solo quando fai clic su **Unisci** (unioni singole, personalizzate o in blocco) o quando Auto Merge gira su una ricerca in cui l'hai attivato. - **Salesforce Sandbox:** puoi collegare un Salesforce Sandbox per provare le impostazioni di corrispondenza e le Merge Rules prima di usarle in produzione. ### Cosa succede dopo - **Controlla che la sincronizzazione sia terminata.** Apri **CRM Settings** e guarda il conteggio dei record di ogni oggetto. Dovrebbe essere vicino al numero di record del CRM. - **Trova i primi duplicati.** Crea una Duplicate Search per vedere quanti duplicati hai. Vedi [Trovare i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). ### Risoluzione dei problemi **La mia prima sincronizzazione sembra bloccata.** I database con oltre 300k record possono richiedere diverse ore per i limiti dell'API del CRM. Controlla la tabella sopra. Se ci mette molto più della stima, [contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact). **Una modifica fatta nel CRM non compare in Dedupely.** Dedupely si aggiorna ogni 10–30 minuti, quindi dagli fino a mezz'ora. Se ancora non compare, controlla che l'oggetto sia attivo in **CRM Settings** e che i filtri della Duplicate Search non nascondano il record. **Il numero di record è più alto del previsto.** Conta ogni record di ogni oggetto attivato, su tutti i CRM collegati. Contano anche i record sandbox. Disattiva gli oggetti che non stai pulendo ora in **CRM Settings**. **Il mio account è in sola lettura.** Il conteggio dei record sincronizzati probabilmente supera il limite del piano di oltre il 10%, o il periodo di tolleranza di 10 giorni è terminato. ### Domande frequenti sulla sincronizzazione dei record - **Devo aggiornare i dati a mano?** No. Dedupely sincronizza automaticamente ogni 10–30 minuti in background. - **Posso collegare più di un CRM allo stesso account?** Sì. I record di tutti i CRM collegati contano insieme per il limite del piano. - **Disattivare un oggetto riduce il mio numero di record?** Sì. I suoi record vengono rimossi da Dedupely, e il totale dei record sincronizzati scende. - **Le importazioni da fogli di calcolo contano sul limite del piano?** No. Le importazioni di fogli di calcolo sono illimitate su tutti i piani. Contano solo i record del CRM. - **Posso collegare un sandbox?** Sì, per Salesforce. I record del Sandbox contano sul limite del piano come qualsiasi altro record sincronizzato. - **La sincronizzazione cambia qualcosa nel mio CRM?** No. La sincronizzazione legge soltanto i dati. I record cambiano solo quando unisci. ### Prossimo [Come Affrontare la Deduplicazione CRM Pianifica la pulizia in tre fasi prima di iniziare a unire.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-approach-crm-deduplication) ### Storico dei cambiamenti - 13 luglio 2026 #### Dedupely rispetta i limiti dell'API CRM Dedupely legge i limiti di frequenza di ogni CRM e rallenta man mano che si avvicina a loro. Se un limite si esaurisce, quella connessione si mette in pausa con un'icona di avvertimento e un avviso, e i merge interessati vengono annullati anziché fallire. [Ogni modifica nella knowledge base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner) Vai al contenuto