# Sicurezza e privacy dei dati del tuo CRM | Dedupely > Dove Dedupely ospita i dati del tuo CRM, cosa conserva, chi può vederli e come vengono eliminati quando annulli. Dedupely ha la certificazione ISO 27001. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/security-and-privacy-of-your-data - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Sicurezza e privacy dei tuoi dati Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 28 ottobre 2026 Sappi dove sono ospitati i dati del CRM, cosa conserva Dedupely, chi può vederli e come eliminarli. Dedupely conserva una copia dei record sincronizzati del CRM finché usi il servizio, per trovare e unire i duplicati con i dati più recenti. I dati sono ospitati negli USA su AWS e Google Cloud, non vengono mai inviati a modelli di IA, il team di supporto di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procede e aiutarti, e tutto viene eliminato automaticamente dopo la disdetta. Dedupely ha la certificazione ISO 27001:2022, incluse ISO 27017 e ISO 27018. ### Dove sono ospitati i miei dati? I tuoi dati vengono trattati nelle regioni AWS e Google Cloud di North Virginia (USA). AWS ospita i server applicativi e i database di Dedupely, e Google Cloud viene usato per hosting, monitoraggio, logging e archiviazione. L'elenco completo dei sub-responsabili si trova nella [Trust Center](https://dedupe.ly/trust). ### Cosa memorizza Dedupely? | Cosa | Perché | Quanto tempo | | --- | --- | --- | | **Una copia dei record sincronizzati** | Per trovare i duplicati e unirli con i dati più recenti del CRM | Mentre usi Dedupely | | **Merge History** | I valori originali di ogni record unito, così puoi ripristinare i dati | Mentre usi Dedupely | | **Audit Log** | Chi ha fatto cosa nel tuo spazio di lavoro: unioni, scansioni, modifiche alle impostazioni, accessi | Mentre usi Dedupely | | **I dati del tuo account** | Nome, email e dati di fatturazione | Mentre usi Dedupely | Vengono sincronizzati solo gli oggetti che attivi. I fogli di calcolo caricati restano in Dedupely e non modificano il CRM. ### Come si collega Dedupely al mio CRM? - **Connessioni OAuth:** HubSpot, Salesforce e Pipedrive si collegano tramite OAuth, e i loro token di accesso a breve durata vengono rinnovati in automatico. - **Nulla cambia finché non unisci.** Collegare e sincronizzare non unisce, modifica né elimina mai nulla nel CRM. - **Nessun modello di IA.** I tuoi record non vengono mai inviati a modelli di IA di terzi, né elaborati da essi, né usati per addestrarli, nemmeno in Dedupely Intelligence. Vedi [Dedupely Intelligence](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupely-intelligence). ### Chi può vedere i miei dati? - **Il tuo team:** solo gli utenti che inviti, con il ruolo che assegni. Gli Admin gestiscono utenti e impostazioni di sicurezza. Vedi [Utenti](https://dedupe.ly/knowledge-base/users). - **Supporto Dedupely:** Il team di assistenza di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procedi e aiutarti. Se preferisci di no, chiedi all'assistenza di disattivarlo. - **Unioni, scansioni, accessi e modifiche alle impostazioni vengono registrati** nell'Audit Log. Vedi [Audit Log](https://dedupe.ly/knowledge-base/audit-log). Per controllare come accede il tuo team (2FA, regole delle password, timeout di sessione e whitelist degli IP), vedi [Politica di sicurezza](https://dedupe.ly/knowledge-base/security-policy). ### Come eliminare i tuoi dati Added 15 ottobre 2026 - **Scollega il CRM** da Dedupely. - **Disdici il piano** in **Billing & Usage**. Vedi [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). **Ti serve solo una pausa?** Con un piano mensile pagato con carta, puoi mettere in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi, invece di disdire. Dati e impostazioni restano, e l'account è in sola lettura durante la pausa. Dopo la disdetta, i tuoi dati vengono eliminati automaticamente. Non succede subito, ma tutto ciò che è nel tuo account viene eliminato: i record sincronizzati, Merge History e Audit Log. Scarica prima la tua Merge History se vuoi conservare una traccia delle unioni. Vedi [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). ### Cosa succede dopo - Dopo lo scollegamento, Dedupely smette di sincronizzare il CRM. I record del CRM restano esattamente come sono. - Dopo la disdetta, mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. I tuoi dati vengono eliminati automaticamente, ma non subito. - L'eliminazione non si può annullare. Per usare di nuovo Dedupely, collega il CRM e sincronizzalo da zero. ### Domande frequenti su sicurezza e privacy - **Dedupely ha la certificazione ISO?** Sì. Dedupely ha la certificazione ISO 27001:2022, comprese ISO 27017 (sicurezza del cloud) e ISO 27018 (dati personali nel cloud). - **I dati del mio CRM vengono usati per addestrare l'IA?** No. I tuoi record non vengono mai inviati a modelli di IA né usati per addestrarli. - **I dipendenti di Dedupely possono vedere i record del mio CRM?** Sì. Il team di supporto di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procede e aiutarti. Puoi chiedere al supporto di disattivarlo. - **Dove sono archiviati i miei dati?** Nelle regioni AWS e Google Cloud della Virginia del Nord (USA). - **I miei dati vengono eliminati se disdico?** Sì. Viene eliminato automaticamente dopo la disdetta. - **Dedupely ha un DPA?** Sì. Vedi il [Accordo sul trattamento dei dati (DPA)](https://dedupe.ly/legal/dpa). - **Dove trovo i documenti di sicurezza?** Nel [Trust Center](https://dedupe.ly/trust), con audit, report e l'elenco dei sub-responsabili. ### Prossimo [Politica di sicurezza Richiedi il 2FA, imposta regole per le password e limita gli indirizzi IP del team.](https://dedupe.ly/knowledge-base/security-policy) ### Storico dei cambiamenti - 15 ottobre 2026 #### Metti in pausa un piano mensile invece di disdirlo Un piano mensile pagato con carta può essere messo in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi, dalla finestra di disdetta. L'account è in sola lettura durante la pausa, e un'email di promemoria parte 3 giorni prima che riprenda la fatturazione. [Ogni modifica nella knowledge base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/security-and-privacy-of-your-data.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner) Vai al contenuto