# Guida alla deduplicazione di Nimble CRM | Dedupely Knowledge Base > Come trovare e unire i contatti duplicati in Nimble CRM, che non ha una funzione di unione, e cosa fa Dedupely al suo posto. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/nimble-deduplication-guide - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guida alla deduplicazione di Nimble CRM Dedupely si collega a Nimble CRM per trovare e unire i contatti duplicati, che Nimble CRM da solo non riesce a unire. ### Oggetti supportati Dedupely gestisce i duplicati per il seguente oggetto di Nimble CRM: - Contatti Nimble CRM tiene tutto in un unico oggetto: c'è un solo tipo di record su cui unire i duplicati, senza casi tra oggetti diversi. ### Permessi richiesti La connessione a Nimble CRM usa OAuth: non c'è nessuna API key da generare o incollare. Autorizzi Dedupely dal tuo account Nimble CRM e la connessione porta i tuoi permessi: ti servono i diritti per modificare ed eliminare i record che vuoi deduplicare. ### Problemi comuni di duplicati in Nimble CRM Nimble CRM costruisce i record a partire dagli strumenti che il tuo team già usa, ed è da lì che arrivano i duplicati: - **Lo stesso contatto arriva da due fonti.** Uno salvato da un'email, un altro da un profilo social e un terzo da un'importazione: tre record per un solo contatto, ognuno con una parte dello storico. - **Le varianti di un nome sembrano contatti diversi.** "Acme Inc" e "Acme Inc." sono due record, come lo sono Bob e Robert allo stesso indirizzo. - **Importazioni senza un identificatore stabile.** Un foglio di calcolo senza gli id dei record crea una copia nuova di tutto ciò che tocca. - **Nessun rilevamento dei duplicati degno di nota.** Nimble CRM non segnala i duplicati quando vengono creati, quindi nulla ti avverte che esiste un secondo record. ### Funzione di unione nativa di Nimble CRM Nimble CRM non ha l'unione. Nella sua API non esiste un endpoint di merge, quindi nessuno strumento può richiamarlo, e nemmeno l'interfaccia permette di combinare due record. È questo il motivo per usare Dedupely qui, invece di una comodità aggiunta a qualcosa che Nimble CRM già fa. Dedupely risolve un duplicato consolidando i valori dei campi sul record che tieni, secondo le tue Merge Rules, poi trasferendo ciò che l'API permette e solo allora rimuovendo il duplicato. Cosa passa al record che tieni: - **Valori dei campi,** aggiunti anziché sovrascritti, quindi le email, i numeri di telefono e gli indirizzi in più del duplicato si uniscono a quelli già presenti. - **Tag,** come unione dei due record. - **Note,** copiate sul record che resta. Attività, trattative, eventi e cronologia dei messaggi non possono essere riassegnati tramite l'API di Nimble CRM. Non esiste un endpoint per farlo, quindi restano collegati al record da rimuovere e spariscono con lui. Controlla prima dell'unione tutto ciò che non puoi permetterti di perdere e usa Manual Review per i gruppi su cui hai dei dubbi. Merge History conserva i valori originali dei campi di entrambi i record, esportabili in CSV, così puoi verificare l'unione o ripristinare i valori a mano. ### Processo di deduplicazione consigliato per Nimble CRM - **Prima ripulisci l'arretrato esistente:** unisci ciò che è già presente prima di automatizzare, così le tue regole vengono verificate su record reali e non sui pochi che arrivano domani. - **Lavora una fonte alla volta:** un gruppo di duplicati arrivati da un'importazione si comporta diversamente da quelli creati dall'acquisizione email, e una ricerca pensata per gli uni sbaglia sugli altri. - **Risali all'origine dei duplicati:** acquisizione email, profili social, importazioni. Ogni fonte produce duplicati di forma diversa e vuole la sua logica di corrispondenza. - **Crea una Duplicate Search per ogni scenario:** una ricerca rigida su Exact Email per le corrispondenze ovvie, e una più larga su Similar Name per i casi che richiedono un occhio umano. - **Verifica un'unione prima di automatizzarla:** unisci un piccolo gruppo e verifica in Merge History che siano rimasti i valori che ti aspettavi. - **Automatizza le ricerche restrittive:** Auto Merge sulle ricerche di cui ti fidi, Auto Match su quelle più larghe: ricevi una notifica da rivedere invece di un'unione automatica. ### Domande frequenti sulla deduplicazione in Nimble CRM - Nimble CRM può unire i duplicati da solo? No. Non esiste un'unione né nell'API né nell'interfaccia. Dedupely consolida i valori sul record che mantieni e poi elimina il duplicato. - Che fine fa il record rimosso? Viene eliminato da Nimble CRM. Prima i suoi valori dei campi, i tag e le note passano al record che resta, e Merge History conserva gli originali di entrambi, esportabili in CSV. - Si perde qualcosa in un'unione su Nimble CRM? Attività, trattative, eventi e cronologia dei messaggi non hanno un endpoint di riassegnazione nell'API di Nimble CRM, quindi non possono passare al record che resta e vengono eliminati con il duplicato. Valori dei campi, tag e note passano tutti. - Dedupely trova duplicati anche in altri oggetti di Nimble CRM? No. I contatti sono l'oggetto che Dedupely sincronizza e unisce. - Posso decidere quali valori sopravvivono? Sì. Le Merge Rules decidono campo per campo e puoi scegliere il Primary con criteri come il record più vecchio, più recente o più completo. - Posso confrontare campi diversi da nome ed email? Sì. Qualsiasi campo sincronizzato da Nimble CRM può essere confrontato, con Exact, Similar, Fuzzy, Similar Words o Domain Root. - Quanto ci mette Dedupely a vedere un nuovo record? Nimble CRM non ha webhook, quindi Dedupely interroga l'API invece di ricevere notifiche. I nuovi record compaiono alla sincronizzazione successiva, non subito. - Alla connessione viene unito qualcosa in automatico? No. La connessione e la sincronizzazione non uniscono, modificano o eliminano mai un record. L'unione avviene quando fai clic su Merge o quando attivi tu stesso Auto Merge su una ricerca. Menzionati in questo articolo: [Duplicate Searches](https://dedupe.ly/knowledge-base/search-pads), [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules), [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history), [Trovare i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/find-duplicates), e [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match). ### Ancora bloccato? - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? 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