# Come trovare e unire i lead duplicati nel CRM | Dedupely > I lead duplicati vengono assegnati e contattati due volte. Scopri come trovarli e unirli in HubSpot, Salesforce e Pipedrive prima che qualcuno li lavori. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/how-to-dedupe-leads - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Come deduplicare i lead Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 30 ottobre 2026 Unisci i lead duplicati prima che vengano assegnati, chiamati e convertiti due volte. I lead sono spesso i primi record a duplicarsi, perché ogni modulo compilato, importazione di elenchi e strumento di prospecting può crearne uno. Un lead duplicato viene assegnato a due commerciali, contattato due volte e, in Salesforce, convertito due volte. In Dedupely deduplichi i lead come qualsiasi altro oggetto: crea una Duplicate Search per i tuoi Leads, imposta le Merge Rules, prova e poi automatizza, così i nuovi duplicati vengono uniti poco dopo l'arrivo. Puoi deduplicare i Leads di HubSpot, Salesforce e Pipedrive. **Utenti di Close CRM:** in Close, un **Lead** è un'azienda, non una persona. Vedi [Come deduplicare aziende e account](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-companies-and-accounts). ### Prima di iniziare - **Lead sincronizzati con Dedupely.** Attiva l'oggetto Leads in **CRM Settings**. Vedi [Sincronizzazione dei record](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### Da dove arrivano i lead duplicati? | Fonte | Come appare | | --- | --- | | **Moduli web** | La stessa persona compila un modulo due volte, con un'altra email o un refuso. | | **Importazioni di elenchi** | Gli elenchi di eventi e acquistati aggiungono persone che sono già lead. | | **Strumenti di prospecting e arricchimento** | Aggiungono la stessa persona con un'altra email o un'altra grafia dell'azienda. | | **Commerciali che creano lead a mano** | Non cercano prima, o scrivono il nome in modo diverso. | ### Perché deduplicare i lead presto? - **Assegnazione:** ogni duplicato può essere assegnato a un commerciale diverso, e due persone seguono lo stesso prospect. - **Contatto commerciale:** il potenziale cliente riceve due volte la stessa email o chiamata. - **Conversione (Salesforce):** Le Duplicate Rules di Salesforce non si attivano alla conversione di un lead, a meno che Apex Lead Convert non sia attivo. Unire i lead prima della conversione evita di creare due contatti per una persona. - **Report:** il numero di lead e i tassi di conversione risultano gonfiati. ### Su quali campi confrontare i lead? Dedupely confronta i lead sui campi presenti nell'oggetto Leads del tuo CRM, e cambiano da un CRM all'altro: - **Salesforce:** un lead contiene nome, email, telefono e azienda della persona, quindi puoi confrontare i lead come i contatti. - **HubSpot e Pipedrive:** un lead è collegato a un contatto o a una persona, e nome ed email stanno su quel record. Abbina i lead sui campi dell'oggetto Leads (apri la tua Duplicate Search per vederli), e deduplica le persone stesse in Contacts (HubSpot) o People (Pipedrive). I lead archiviati di Pipedrive non si possono unire. Per i lead di Salesforce, usa almeno tre campi: | Ricerca | Campi | Usalo per | | --- | --- | --- | | **Stessa persona, stessa email** | First Name: Exact · Last Name: Exact · Email: Exact | Compilazioni di moduli e importazioni. Sicuro da automatizzare una volta testato. | | **Stessa persona, email diversa** | First Name: Similar Words (Any Order) con **Match nicknames** · Last Name: Exact · Company: Similar Words (Any Order), con Ignored terms *Inc.*, *LLC*, *Ltd.* | Un'email di lavoro e una personale, o un soprannome. Controlla prima di unire. | | **Stesso telefono** | Phone Number: Similar · Last Name: Exact · Company: Similar Words (Any Order) | Lead da strumenti di chiamata o eventi. | I valori vuoti non corrispondono mai, quindi un lead senza azienda esce da una ricerca che confronta su Company. Vedi [Opzioni di corrispondenza](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options). ### Quale lead deve sopravvivere? Imposta una regola di Primary Record in [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules): - **Record più vecchio** mantiene il primo ingresso del lead, il che aiuta i report su origine e attribuzione. - **Ultimo record aggiornato** mantiene il lead su cui il team sta lavorando ora. - **Più campi compilati** mantiene il lead più completo, per esempio rispetto a un record scarno di uno strumento di prospecting. Controlla **Merge Preview** per il responsabile e lo stato prima di unire. Se il responsabile giusto deve vincere sempre, aggiungi una regola a livello di campo per il campo responsabile. ### Come evitare che i lead duplicati si accumulino - **Prova la ricerca a mano.** Unisci 1–2 corrispondenze, controllale nel CRM, poi unisci in blocco 1–2 pagine. - **Attiva Auto Merge** sulla tua ricerca "same email", con la pianificazione **Il prima possibile** , così i nuovi duplicati dai moduli vengono uniti poco dopo il loro arrivo in Dedupely. I nuovi record arrivano di solito in Dedupely entro 1–5 minuti. Vedi [Auto Merge](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge). - **Attiva Auto Match** sulle ricerche più ampie, così una persona le rivede. Vedi [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match). - **Deduplica gli elenchi prima di importarli.** Vedi [Deduplica un elenco prima di importarlo](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupe-a-list-before-you-import-it). ### Configurazione di esempio Un team marketing su Salesforce riceve 3.000 nuovi lead al mese da moduli, webinar e uno strumento di prospecting. - **Ricerca 1:** First Name: Exact · Last Name: Exact · Email: Exact. Auto Merge, As soon as possible. - **Ricerca 2:** First Name: Similar Words (Any Order) con Match nicknames · Last Name: Exact · Company: Similar Words (Any Order), Ignored terms *Inc.*, *LLC*, *Ltd.* Auto Match, con avviso a 10 corrispondenze. - **Merge Rules:** Primary Record impostato su **Record più vecchio**, così si conserva l'origine originale del lead. - **Prima di ogni importazione di un webinar:** deduplica l'elenco degli iscritti come CSV. ### Errori comuni - **Convertire i lead prima di deduplicarli.** In Salesforce, i duplicati vengono convertiti in contatti duplicati. - **Una ricerca larga su Auto Merge.** Tieni Auto Merge per la ricerca "stessa email" e rivedi il resto. - **Ignorare il responsabile.** Il lead superstite tiene un solo responsabile. Controlla la Merge Preview, o aggiungi una regola per campo. - **Confrontare solo sul nome.** Molte persone condividono un nome. Aggiungi email, telefono o azienda. ### Domande frequenti sulla deduplicazione dei lead - **Quali oggetti lead può deduplicare Dedupely?** Lead di HubSpot, Lead di Salesforce e Lead di Pipedrive (non quelli archiviati). In Close CRM, i Leads sono aziende. - **Su quali campi posso confrontare i lead?** I campi che esistono nell'oggetto Leads del CRM. In HubSpot e Pipedrive, nome ed email della persona stanno sul contatto o persona collegati, quindi deduplica anche quelli. - **Dedupely può unire un lead con un contatto?** No. Dedupely confronta e unisce i record dentro un oggetto, come Leads con Leads. - **Dedupely converte i lead?** No. La conversione avviene nel CRM. - **Con che rapidità vengono uniti i nuovi lead duplicati?** Con Auto Merge sulla pianificazione "As soon as possible", poco dopo il loro arrivo in Dedupely, di solito in pochi minuti. - **Posso annullare un'unione di lead?** Sì, entro 30 giorni per la maggior parte delle unioni di lead, da Merge History, ma non per i lead HubSpot. Per quelli, scarica il tuo Merge History in CSV e usalo per ripristinare i valori originali nel tuo CRM. Vedi [Annulla un'unione](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). ### Prossimo [Auto Merge Unisci in background i nuovi lead duplicati, una volta provata la ricerca.](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-leads.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner) Vai al contenuto