# Come trovare i duplicati nascosti nel tuo CRM | Dedupely > Refusi, soprannomi, una seconda email, un telefono in un altro formato: trova i duplicati che la corrispondenza esatta non vede, senza false corrispondenze. - URL: https://dedupe.ly/it/knowledge-base/catching-hidden-duplicates - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Trovare i duplicati nascosti Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 28 ottobre 2026 Trova i duplicati che la corrispondenza esatta non vede: refusi, soprannomi, due email e formati di telefono. La corrispondenza esatta trova solo i record scritti allo stesso modo. I duplicati veri spesso non lo sono: "Jon" e "John", "Bob" e "Robert", un'email di lavoro e una personale, o un numero con e senza prefisso internazionale. In Dedupely trovi questi duplicati nascosti scegliendo l'opzione di corrispondenza giusta per ogni campo e attivando le Enhancements di corrispondenza nella tua Duplicate Search. Una corrispondenza più ampia trova più duplicati e anche più falsi, quindi questo playbook mostra anche come rivederli in sicurezza. ### Prima di iniziare - **Una Duplicate Search per i duplicati esatti**, uniti e testati. I duplicati nascosti sono ciò che resta dopo quelli evidenti. Vedi [How to Find Duplicates](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). ### Quale duplicato nascosto è, e come lo intercetti? | Duplicato nascosto | Esempio | Come intercettarlo | | --- | --- | --- | | **Refusi** | "Jonathon" e "Jonathan" | **Simile** sul campo | | **Nomi che suonano uguali** | "Sean" e "Shawn" | **Fuzzy** sul nome | | **Soprannomi** | "Bob" e "Robert" | **Similar Words (Any Order)** con **Match nicknames** attivo | | **Due indirizzi email** | ana@acme.com e ana.lopez@gmail.com | Non confrontare su Email. Confronta invece su nome più Phone Number o Company | | **Formati di telefono** | +1 (555) 010-2000 e 555-010-2000 | **Simile** su Phone Number. **Esatta** abbina solo numeri scritti esattamente allo stesso modo | | **Suffissi societari** | "Acme Inc." e "Acme" | **Similar Words (Any Order)** con **Ignored terms** | | **Valori scambiati tra campi** | Nome e cognome invertiti, come "Ana / Lopez" e "Lopez / Ana" | **Corrispondenza tra campi** (vedi sotto) | | **Piccole differenze nelle ricerche rigide** | Una lettera in più in un campo impostato su un'opzione di corrispondenza rigida | **Tolleranza ai refusi** (vedi sotto) | Match nicknames copre i soprannomi comuni, e il supporto per i soprannomi in altre lingue sta crescendo. Vedi [Opzioni di corrispondenza](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options). ### Come attivare le Enhancements di corrispondenza Le Enhancements sono due impostazioni extra in ogni Duplicate Search: - **Corrispondenza tra campi** (attivo di default): trova gli stessi valori quando sono scambiati tra i campi della ricerca. Per esempio, "Ana / Lopez" e "Lopez / Ana" in First Name e Last Name. I record coincidono solo se hanno gli stessi valori in tutti i campi della ricerca, in qualsiasi ordine. Un record con un campo vuoto nella ricerca ne resta fuori. - **Tolleranza ai refusi** (disattivato per impostazione predefinita): evita che piccole differenze blocchino le corrispondenze quando usi un confronto più rigido. Per controllarle o cambiarle: - Apri la tua Duplicate Search e fai clic su **Impostazioni di corrispondenza**. - Clicca **Extra Settings**. - In **Enhancements**, seleziona o deseleziona **Corrispondenza tra campi** e **Tolleranza ai refusi**. - Clicca **Fatto**, poi fai clic su **Scan**. Gli Enhancements si impostano per ogni Duplicate Search, così puoi tenere una ricerca rigorosa senza Typo allowance e attivarlo in una più larga. ### Come rivedere in sicurezza i duplicati nascosti I duplicati nascosti richiedono un controllo più attento di quelli esatti: - **Confronta su almeno tre campi**, così un'opzione di corrispondenza più ampia su un campo viene verificata dagli altri. - **Aggiungi Visible Fields** come Email, Phone Number, Company e Create Date, così puoi confrontare ciò che non coincide. - **Rifiuta** false corrispondenze. Restano fuori da ogni ricerca futura per quell'oggetto. Vedi [Corrispondenze rifiutate](https://dedupe.ly/knowledge-base/rejected-matches). - **Invia le corrispondenze poco chiare a Manual Review.** Vedi [Manual Review](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review). - **Usa Auto Match, non Auto Merge**, finché la ricerca non smette di trovare false corrispondenze. Vedi [Evitare le false corrispondenze](https://dedupe.ly/knowledge-base/avoiding-false-matches). ### Configurazione di esempio Un team B2B ha unito i suoi duplicati esatti e vuole trovare il resto dei suoi contatti HubSpot. - **Ricerca 1 (soprannomi):** First Name: Similar Words (Any Order), con Match nicknames attivo · Last Name: Exact · Company: Similar Words (Any Order), con Ignored terms *Inc.*, *LLC*, *Ltd.* - **Ricerca 2 (due email):** First Name: Exact · Last Name: Exact · Phone Number: Similar · Email: None. - **Miglioramenti:** Cross-field matching lasciato attivo (predefinito) in entrambe le ricerche, per intercettare nomi e cognomi scambiati tra i campi. Typo allowance resta disattivato. - **Visible Fields:** Email, Phone Number, Company, Create Date. - **Merge Rules:** Primary Record impostato su **Più campi compilati**. - **Revisione:** rifiuta le false corrispondenze, invia quelle poco chiare a Manual Review e poi unisci. Attiva [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) su entrambe le ricerche. ### Errori comuni - **Partire da corrispondenze larghe.** Unisci prima i duplicati esatti, poi cerca quelli nascosti. - **Allentare tutti i campi insieme.** Allenta un campo per ricerca e tieni rigorosi gli altri. - **Confrontare le persone sull'email quando ne usano due.** Usa invece nome più telefono o azienda. - **Usare Exact su telefoni con formati diversi.** Exact coincide solo con numeri scritti allo stesso modo. Usa Similar. - **Attivare subito Auto Merge.** I duplicati nascosti richiedono prima il controllo di una persona. ### Domande frequenti sui duplicati nascosti - **Perché Exact non abbina "Jon" e "John"?** Exact corrisponde solo a valori scritti allo stesso modo, ignorando le maiuscole. Usa Similar o Fuzzy sui nomi. - **Dedupely confronta i soprannomi in altre lingue?** Match nicknames copre i soprannomi comuni, e si stanno aggiungendo altre lingue. - **Cosa fa Cross-field matching?** Abbina i record i cui valori sono scambiati tra i campi della ricerca, come "Ana / Lopez" e "Lopez / Ana" in First Name e Last Name. I record devono avere gli stessi valori in tutti quei campi. - **A cosa serve la Tolleranza ai refusi?** Evita che piccole differenze blocchino una corrispondenza quando usi un confronto più rigoroso. - **Una corrispondenza più ampia creerà false corrispondenze?** Può farlo. Confronta su almeno tre campi, rivedi i risultati e rifiuta ciò che non è un duplicato. ### Prossimo [Opzioni di corrispondenza Ogni opzione di corrispondenza, con esempi, così scegli quella giusta per ogni campo.](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/catching-hidden-duplicates.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner) Vai al contenuto