# Contatti duplicati HubSpot da un'app di chiamate | Dedupely > Un'azienda telehealth ha unito 9.000+ record HubSpot duplicati da integrazioni, moduli e un'app di chiamata con Dedupely, abbinando persone sui numeri di telefono. - URL: https://dedupe.ly/it/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Casi studio](https://dedupe.ly/case-studies) HubSpot Caso di studio ## Come un'azienda di telehealth ha unito 9.000+ record HubSpot duplicati creati dalla sua app di chiamata, dai moduli e dalle integrazioni, con Dedupely - [HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot) - Integrazione o sincronizzazione - Compilazioni di moduli e iscrizioni - Sanità - 9,000+ record duplicati uniti - 4,600+ corrispondenze unite - 23,082 record sincronizzati con Dedupely Una corrispondenza è un insieme di record duplicati fusi in un unico record. Ogni corrispondenza contiene almeno due record, quindi il numero di record fusi è almeno il doppio del numero di corrispondenze. TL;DR Un'azienda di telemedicina con HubSpot pieno di contatti duplicati provenienti da integrazioni, moduli e un'app di chiamate. Con Dedupely, ha trovato corrispondenze tra persone in base al numero di telefono, ha mantenuto due piattaforme di pazienti separate con un filtro, ha scartato i nomi segnaposto e ha unito più di 9.000 record duplicati. In questa pagina - 01 Da dove provengono i duplicati - 02 Cosa hanno rotto i duplicati - 03 Come sono stati risolti i duplicati - 04 Cosa è cambiato con la deduplicazione ### Da dove provengono i duplicati #### Molti accessi a un HubSpot L'azienda è un'azienda di telehealth diretta ai consumatori negli USA. Lavora solo con contatti, senza aziende o opportunità, e i contatti raggiungono HubSpot da molti posti: - **Integrazioni che abbinano per email.** Quando la stessa persona arrivava con un'email diversa, l'integrazione creava un nuovo contatto, anche se il numero di telefono era lo stesso. - **Due piattaforme per pazienti.** Ogni piattaforma invia contatti in HubSpot. Una li introduce attraverso un singolo modulo di intake. L'altra li introduce tramite landing page, demo, consulenze e un chatbot, così una persona potrebbe finire con due o tre contatti. - **Un'app di chiamata.** Le chiamate in entrata creavano contatti generici con un nome segnaposto, come Nuovo contatto da chiamata, per persone che erano già lead. ### Cosa hanno rotto i duplicati #### Liste di marketing che non quadravano Prima di un invio email, l'elenco di marketing ha detto che circa 7.000 lead non avevano email, più di quanto avrebbe dovuto. Molti dei contatti esclusi dal marketing erano record solo telefonici che l'app di chiamata aveva creato per persone che il team già conosceva. #### Una persona, divisa tra record Un record conteneva l'email di qualcuno mentre un altro la sua ultima attività. Lo strumento di duplicazione di HubSpot li segnalava, ma unirli significava rivedere ogni coppia manualmente. L'obiettivo era riunire tutto su una persona in un record senza perdere i dati. ### Come sono stati risolti i duplicati - #### 1. Mantieni le due piattaforme di pazienti separate Le due piattaforme di pazienti dovevano rimanere separate, quindi un contatto da una non potrebbe mai unirsi a uno dall'altra. Con il team di successo di Dedupely, hanno importato il campo personalizzato che registra quale piattaforma per ogni contatto e hanno aggiunto un filtro che esclude i contatti di una piattaforma dalle Duplicate Searches. Così la pulizia si concentra sulla piattaforma con molti punti di ingresso. - #### 2. Abbina per numero di telefono, non per nome Due persone possono condividere un nome, ma raramente un numero di telefono. Una ricerca per nome e cognome ha trovato più di 1.400 corrispondenze, ma un nome condiviso non prova che siano la stessa persona. L'aggiunta del numero di telefono l'ha ristretta. La ricerca principale si basava sul numero di telefono impostato su Similar, quindi i prefissi, gli spazi e i trattini non nascondono una corrispondenza, ignorando nome e cognome. - #### 3. Escludi i nomi segnaposti Il nome segnaposto dell'app di chiamate avrebbe potuto sostituire uno vero durante l'unione. Due Lose Rules lo risolvono: quando il nome o il cognome contiene il segnaposto, quel valore perde, quindi un nome vero prevale. I valori vuoti perdono già per default, e le note, le chiamate e ogni attività da ogni record si trasferiscono al record mantenuto. - #### 4. Unione in blocco Una volta stabilite le regole, il co-fondatore che gestisce l'HubSpot dell'azienda ha avviato un'unione in blocco di tutte le 1.129 corrispondenze nella ricerca per telefono, che è stata eseguita in background. ### Cosa è cambiato con la deduplicazione #### 9.000+ record duplicati uniti L'azienda ha unito più di 4.600 corrispondenze, combinando almeno 9.000 record duplicati. Oggi, Dedupely sincronizza 23.082 record per l'azienda. #### Una persona, un record Subito dopo il Bulk Merge, l'elenco dei lead era già più piccolo. Il co-fondatore ha detto che con tutte le informazioni di ogni persona in un unico posto, tutto sarebbe stato più facile e che Dedupely era lo strumento ideale per mantenere i dati puliti. Conclusione Abbina le persone sul loro numero di telefono o email, non sul loro nome. Due persone possono condividere un nome, ma raramente condividono un numero di telefono o un'email. ### Correlato - [Opzioni di corrispondenza](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Filtri](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Abbinamento simile](https://dedupe.ly/glossary/similar-matching) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/glossary/merge-rules) - [Testimonianza partner 16,000+ record duplicati uniti HubSpot Reclutamento Come un consulente CRM ha aiutato un'agenzia di staffing a unire 16.000+ record HubSpot duplicati lasciati dal suo rollout, con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/staffing-firm-consultant-hubspot-duplicates) - [Caso di studio 1,600+ record duplicati uniti HubSpot Immobiliare Come un'Azienda di Ristrutturazione ha Unito 1.600+ Record HubSpot Duplicati Creati da Tracciamento Chiamate con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/home-renovation-hubspot-call-tracking-duplicates) - [Caso di studio 2,158 match aziendali uniti in meno di 7 settimane HubSpot Servizi finanziari Come una Fintech ha dato al suo team di vendita una pipeline affidabile eliminando 4.000+ corrispondenze duplicate con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/fintech-hubspot-duplicate-deals) ### Pulisci i tuoi Contatti HubSpot oggi [Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Vai al contenuto