# Duplicati HubSpot da Tracciamento Chiamate | Dedupely > Un'azienda di ristrutturazioni ha unito 1.600+ record HubSpot duplicati da un'integrazione di tracciamento con Dedupely. I nomi segnaposto non vincono più. - URL: https://dedupe.ly/it/case-studies/home-renovation-hubspot-call-tracking-duplicates - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Casi studio](https://dedupe.ly/case-studies) HubSpot Caso di studio ## Come un'Azienda di Ristrutturazione ha Unito 1.600+ Record HubSpot Duplicati Creati da Tracciamento Chiamate con Dedupely - [HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot) - Integrazione o sincronizzazione - Anni di dati legacy - Immobiliare - 1,600+ record duplicati uniti - 800 corrispondenze unite - 26,162 record sincronizzati con Dedupely Una corrispondenza è un insieme di record duplicati fusi in un unico record. Ogni corrispondenza contiene almeno due record, quindi il numero di record fusi è almeno il doppio del numero di corrispondenze. TL;DR Un'integrazione di tracciamento delle chiamate di un'azienda di ristrutturazioni ha creato un nuovo contatto HubSpot per ogni chiamata in entrata, spesso denominato Unavailable o N/A. Con Dedupely, il responsabile marketing e comunicazioni ha escluso i nomi segnaposto, ha fatto il matching sull'indirizzo quando i numeri di telefono erano diversi e ha messo una ricerca su Auto Merge. In questa pagina - 01 Da dove provengono i duplicati - 02 Cosa hanno rotto i duplicati - 03 Come sono stati risolti i duplicati - 04 Cosa è cambiato con la deduplicazione ### Da dove provengono i duplicati #### Un nuovo contatto per ogni chiamata telefonica L'azienda ristruttura l'esterno delle case della gente: tetti, pareti e finestre. Vende porta a porta e al telefono, e gestisce tutto tramite HubSpot, incluso un oggetto affare personalizzato. Il suo responsabile di marketing e comunicazioni possiede HubSpot. I duplicati provenivano da poche fonti: - **Un'integrazione di call tracking.** Configurato da un'agenzia esterna, ha creato un nuovo contatto su ogni chiamata in entrata, indipendentemente dal fatto che il chiamante fosse già in HubSpot o meno. Migliaia di contatti hanno finito per essere denominati Non Disponibile o N/A. - **Visite ripetute per scelta.** Gli incaricati possono visitare la stessa casa anni dopo, e ogni visita aggiunge di nuovo il nucleo familiare. - **Anni di storia.** Il team ha configurato HubSpot a modo suo all'inizio, e i record precedenti spesso non hanno un numero di telefono. Per proteggere i dati, il responsabile non ha consentito a nessuno di eseguire merge per circa un anno, così i duplicati continuavano ad accumularsi. ### Cosa hanno rotto i duplicati #### Controllo quotidiano del foglio di calcolo prima di ogni chiamata Prima di chiamare un nuovo contatto in entrata, il team di conferma verificava se la persona era stata in contatto prima. Per farlo, esportavano HubSpot in un foglio di calcolo ogni giorno e cercavano le persone lì. La manager voleva un modo rapido per vedere una possibile corrispondenza senza lasciare il suo lavoro. #### I nomi segnaposto vincono nelle unioni Per impostazione predefinita, un'unione mantiene il valore più recente, quindi un segnaposto come Unavailable potrebbe sostituire il vero nome. La manager li stava correggendo uno per uno, eliminando il testo segnaposto a mano, e ha detto che non era così che doveva funzionare. Non poteva semplicemente eliminare i contatti segnaposto neanche, perché potevano contenere chiamate e note. ### Come sono stati risolti i duplicati - #### 1. Inizia dai più semplici Ha iniziato da sola unendo le corrispondenze esatte di cui era sicura. Con il team di successo dei clienti di Dedupely, una Duplicate Search clonata con filtri per record con numero di telefono ma senza indirizzo ha identificato i contatti del call-tracking, poiché avevano solo il numero di telefono. - #### 2. Escludi i nomi segnaposti Le Lose Rules fanno sì che un nome che contiene Unavailable o 0, o un cognome che contiene N/A, perda nel merge, così il nome reale sopravvive. Il Primary Record è il record più vecchio. Un filtro impostato per il matching su uno o più record cattura le corrispondenze dove solo un record ha il segnaposto. - #### 3. Matching sull'indirizzo quando il numero di telefono è diverso Un vero duplicato non è apparso nelle ricerche basate sul numero di telefono perché i due record avevano numeri di telefono diversi. Una ricerca per indirizzo l'ha trovato: cognome (Similar), numero civico, le prime due parole della strada e CAP. - #### 4. Automatizza i matching sicuri, controlla il resto Quella ricerca per indirizzo, con il numero di telefono aggiunto, ora funziona su [Auto Merge](https://dedupe.ly/product/auto-merge), eseguendo la scansione e l'unione in un ciclo continuo. Un contatto mezzo inserito non si unirà a meno che tutti e cinque i campi non corrispondano. Quando è stato attivato, ha unito immediatamente le sue prime corrispondenze. Una ricerca separata rimane manuale, e il team di conferma ora la controlla per possibili corrispondenze prima di chiamare, invece del foglio di calcolo quotidiano. ### Cosa è cambiato con la deduplicazione #### 1.600+ record duplicati uniti L'azienda ha unito 800 corrispondenze, combinando almeno 1.600 record duplicati. Oggi, Dedupely sincronizza 26.162 record per l'azienda. #### Niente più fogli di calcolo giornalieri Il team di conferma ora controlla i duplicati in Dedupely invece di un foglio di calcolo ricostruito ogni giorno. Dopo un anno in cui nessuno ha unito, la manager ha iniziato a far rientrare il team e li sta addestrando alle ricerche manuali e automatiche. Guardando i risultati di Auto Merge, ha detto che non c'era nulla che le facesse dubitare che dovrebbero unire. Conclusione Quando uno strumento crea contatti con nomi segnaposto come Non Disponibile, indica nel tuo Merge quale valore dovrebbe perdere. Altrimenti un segnaposto può sostituire un nome reale ogni volta che due record si uniscono. ### Correlato - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Filtri](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters) - [Opzioni di corrispondenza](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/glossary/merge-rules) - [Matching con più campi](https://dedupe.ly/glossary/multi-field-matching) - [Testimonianza partner 16,000+ record duplicati uniti HubSpot Reclutamento Come un consulente CRM ha aiutato un'agenzia di staffing a unire 16.000+ record HubSpot duplicati lasciati dal suo rollout, con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/staffing-firm-consultant-hubspot-duplicates) - [Caso di studio 9,000+ record duplicati uniti HubSpot Sanità Come un'azienda di telehealth ha unito 9.000+ record HubSpot duplicati creati dalla sua app di chiamata, dai moduli e dalle integrazioni, con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts) - [Caso di studio 2,158 match aziendali uniti in meno di 7 settimane HubSpot Servizi finanziari Come una Fintech ha dato al suo team di vendita una pipeline affidabile eliminando 4.000+ corrispondenze duplicate con Dedupely Leggi la storia](https://dedupe.ly/case-studies/fintech-hubspot-duplicate-deals) ### Pulisci i tuoi Contatti HubSpot oggi [Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Vai al contenuto