# Cosa succede quando unisci in Dedupely per HubSpot | Dedupely

> Cosa fa un'unione Dedupely in HubSpot: quali valori vincono, il nuovo ID del record, workflow, associazioni, limiti di unione e record sincronizzati.

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## Cosa succede quando unisci in Dedupely per HubSpot

Per
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Aggiornato 28 ottobre 2026
#
min di lettura
TL;DR
- Per impostazione predefinita, un'unione in HubSpot dà al record unito un nuovo ID.
- Per impostazione predefinita, HubSpot rimuove entrambi i record uniti dai loro workflow attivi.
- Attività e associazioni di ogni record unito passano al record che resta.
- HubSpot limita le associazioni per record e blocca i record con 250 o più unioni precedenti.
- Dedupely unisce Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets e Custom Objects di HubSpot con regole di cui vedi l'anteprima.
Un'unione è l'unico passaggio di una pulizia HubSpot che modifica i record. Prima di avviarne una, vuoi sapere com'è il record unito e cosa cambia intorno a esso.
Dedupely unisce tramite l'API di HubSpot stessa, quindi parte di ciò che succede è comportamento di HubSpot e parte lo decidi tu. ID del record, workflow e limiti di unione vengono da HubSpot. Quali valori vincono, quali gruppi si uniscono e cosa viene trattenuto vengono dalle tue impostazioni in Dedupely.
In questo articolo vedrai cosa succede a ogni parte di un record quando unisci con Dedupely per HubSpot. Per gli strumenti per i duplicati di HubSpot in ogni piano, vedi la nostra guida su [HubSpot deduplication su piani gratuiti vs. a pagamento](https://dedupe.ly/integrations/hubspot).

### Quali record HubSpot unisce Dedupely

Dedupely sincronizza e unisce contatti, aziende, trattative, lead, ticket e oggetti personalizzati di HubSpot. Funziona con ogni piano HubSpot, inclusa la versione gratuita.
Un'unione combina sempre record dello stesso oggetto. Un lead e un contatto della stessa persona non si uniscono, né un'azienda e una trattativa. Dedupely trova i duplicati all'interno di ogni oggetto che attivi, e i record di altri oggetti restano fuori dalla corrispondenza.
Per collegare HubSpot serve un Super Admin, o un utente con il permesso Merge records e il permesso di modifica sull'oggetto. La sincronizzazione legge soltanto i tuoi dati. Nulla viene unito finché non avvii un'unione.

### Quali valori mantiene il record unito

Ogni unione mantiene un record e decide quale valore resta in ogni campo. In Dedupely, questo viene da uno di due posti.

#### Senza Merge Rules: decide HubSpot

Se non hai impostato Merge Rules, Dedupely usa la logica di unione di HubSpot. Non servono regole personalizzate per iniziare. Ecco cosa mantiene HubSpot, a ottobre 2026.
| Parte del record | Cosa tiene HubSpot |
| --- | --- |
| Valori delle proprietà | I valori del record primario; l'altro record compila le proprietà vuote sul primario |
| Email del contatto | L'email primaria resta primaria; l'altra viene aggiunta come email aggiuntiva |
| Dominio aziendale | L'altro dominio diventa un dominio secondario |
| Fase del ciclo di vita | La fase più avanzata |
| Data di creazione | La data di creazione del record più vecchio |
| Cronologia delle proprietà | Combinati da entrambi i record |
A ottobre 2026, dalla Knowledge Base di HubSpot: [Unisci record](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).

#### Con le Merge Rules: decidi tu

Le Merge Rules ti permettono di scegliere il record che sopravvive. Può essere il più vecchio, il più recente, l'ultimo aggiornato, quello con più dati nei campi o una scelta personalizzata. Poi imposti regole campo per campo, come tenere il responsabile del record più recente o la fase del ciclo di vita più avanzata.
I campi vuoti non sovrascrivono mai i dati esistenti. Le regole funzionano solo sui campi che non sono di sola lettura in HubSpot, e cambiare una regola non cambia mai le unioni passate. Il nostro articolo su [unire i record CRM senza perdere dati](https://dedupe.ly/blog/duplicates/merge-crm-records-without-losing-data) spiega come scegliere queste regole.

### Il record unito riceve un nuovo ID record

Per impostazione predefinita, HubSpot dà a un record unito un ID record del tutto nuovo, e nessuno degli ID originali viene mantenuto. I vecchi ID reindirizzano al record unito, e HubSpot li elenca in una proprietà Merged IDs. Succede qualunque sia lo strumento che avvia l'unione.
HubSpot ha anche una beta pubblica facoltativa, Primary ID Preservation for Merged Records. I portali iscritti mantengono l'ID del record principale. Dedupely segue il comportamento nativo di HubSpot, quindi un'unione Dedupely mantiene l'ID del principale solo in un portale iscritto alla beta.
A ottobre 2026, dalla Knowledge Base di HubSpot: [Unisci record](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).
Dentro HubSpot, il reindirizzamento mantiene funzionanti i link. Fuori da HubSpot, qualsiasi strumento che memorizza ID di HubSpot punta ancora a quelli vecchi. Può essere un sistema di fatturazione, un data warehouse, un foglio di calcolo o un'integrazione personalizzata.
Esempio
Alcuni team collegano i contatti HubSpot a una piattaforma di formazione o a un altro strumento tramite l'ID del record. Prima di unire quei record, stabiliscono con il team tecnico quale campo deve usare il collegamento. Così il nuovo ID non lo rompe.
Trattiamo il cambio di ID più a fondo in [un nuovo ID viene creato ogni volta che unisci in HubSpot](https://dedupe.ly/blog/hubspot/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot).

### I record uniti escono dai workflow attivi

Di default, HubSpot toglie entrambi i record dai workflow attivi quando vengono uniti. Nei portali della beta Primary ID Preservation, il record principale resta iscritto e viene tolto solo l'altro. Il record unito inoltre non entra in nuovi workflow per i cambiamenti dell'unione, a meno che il workflow non consenta l'iscrizione da unioni.
A ottobre 2026, dalla Knowledge Base di HubSpot: [Unisci record](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).
Così un contatto a metà di una sequenza di nurturing si ferma lì dopo l'unione. Prima di un'unione grande, controlla quali workflow contano per quei record e decidi quali record uniti iscrivere di nuovo.

### Attività e associazioni passano al record superstite

Note, chiamate, attività e il resto della cronologia passano al record unito. Lo stesso vale per le associazioni, come le aziende, le trattative e i contatti collegati a ogni record. Dedupely le mantiene, tranne dove l'API di HubSpot non consente di spostarle.
HubSpot imposta due limiti che possono fermare un'unione:
- **Associazioni:** un'unione può fallire se il record unito avesse più associazioni di quante HubSpot ne consenta.
- **Unioni passate:** i record con un totale combinato di 250 o più unioni non si possono più unire.
A ottobre 2026, dalla Knowledge Base di HubSpot: [Unisci record](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).

#### Merge choices per i limiti di HubSpot

Dedupely ti fa decidere in anticipo cosa succede quando un gruppo raggiunge uno di questi limiti. Lo imposti nelle Safety Settings, con scelte di unione per ogni caso.
| Quando un gruppo ha | Le tue opzioni |
| --- | --- |
| Troppe associazioni da spostare | Chiedi sempre, unisci e tieni le associazioni che ci stanno, oppure salta |
| Troppe unioni precedenti nello stesso record | Chiedi sempre, unisci copiando i dati o salta |
L'unione automatica pianificata salta ogni gruppo la cui scelta è "Always ask", così quei gruppi aspettano una persona.

### Record di HubSpot sincronizzati con Salesforce

Quando HubSpot si sincronizza con Salesforce, un'unione da un lato tocca l'altro. La pagina di HubSpot sulle unioni dice che solo il contatto primario continua a sincronizzarsi, e il record Salesforce dell'altro contatto smette di sincronizzarsi.
A ottobre 2026, dalla Knowledge Base di HubSpot: [Unisci record](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).
Dedupely rileva un'integrazione HubSpot–Salesforce attiva e unisce i duplicati in entrambi i CRM con un'unica azione. Entrambi i CRM devono essere collegati a Dedupely e associati.
Se l'altro CRM non è collegato, l'unione viene bloccata. Dedupely ferma tutto ciò che potrebbe rompere la sincronizzazione, a meno che tu non gli dica di procedere.
Il nostro articolo su [unire i duplicati con la sincronizzazione HubSpot–Salesforce attiva](https://dedupe.ly/blog/guides/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on) tratta questo caso.

### Cosa vedi prima e dopo un'unione

Prima che un gruppo venga unito, Dedupely mostra in grassetto i valori vincenti nei risultati. Il pannello Preview Merge mostra il record unito completo. Se un'anteprima sembra sbagliata, correggi la regola, perché la stessa regola decide ogni unione successiva.
Dopo l'unione, Merge History la registra con i record originali, i valori vincenti e un link al record unito in HubSpot. Puoi esportarla come CSV con i valori originali e gli ID di ogni record unito.
~~Le unioni non si possono annullare. Avvengono direttamente in HubSpot, e anche la maggior parte dei CRM non può annullare un'unione.~~ La maggior parte delle unioni si può annullare entro 30 giorni da Merge History, ma non quelle di lead HubSpot, le unioni di aziende in un portale sincronizzato con Salesforce, o le unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente. Considera ogni unione definitiva. Quando l'annullamento non si applica, ripristina i valori dal CSV di Merge History e rifiuta la falsa corrispondenza. Vedi [come annullare un'unione](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge).
Il nostro playbook su [cosa fare se hai unito i record sbagliati](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records)
lo spiega passo passo.

### Come Dedupely ti aiuta a controllare cosa fa un'unione in HubSpot

In Dedupely crei ricerche di duplicati per ogni oggetto di HubSpot e imposti quale valore vince. Scegli in anticipo cosa succede quando un gruppo tocca i limiti di associazioni o di unioni di HubSpot, e visualizzi l'anteprima di ogni unione prima che parta. Poi puoi unire in blocco i gruppi di cui sei sicuro e inviare in revisione quelli poco chiari.
[Visualizza l'anteprima della prima unione in HubSpot](https://v2.app.dedupe.ly/signup)

### Sapere cosa cambia prima di unire

La maggior parte delle sorprese dopo un'unione in HubSpot viene dal comportamento di HubSpot stesso: il nuovo ID del record, i workflow da cui escono i record e i limiti di unione. Niente di tutto ciò è nascosto, ma è facile non notarlo quando sei concentrato sui duplicati.
Il resto lo scegli tu. Quale record resta, quali valori vincono e quali gruppi aspettano una persona si decide prima dell'unione. Una volta vista l'anteprima, l'unione conferma un risultato che ti aspetti già.

### Domande frequenti

#### Unire in HubSpot cambia l'ID del record?

Sì, per impostazione predefinita. HubSpot assegna al record unito un nuovo ID, e i vecchi ID reindirizzano a esso e sono elencati in una proprietà Merged IDs. I portali nella beta facoltativa Primary ID Preservation di HubSpot mantengono invece l'ID del record primario. In ogni caso il risultato è lo stesso, qualunque strumento avvii l'unione.

#### Cosa succede ai workflow quando unisci contatti HubSpot?

Per impostazione predefinita, entrambi i record vengono rimossi dai workflow attivi. Nei portali della beta Primary ID Preservation di HubSpot, il record principale resta iscritto. Le modifiche dovute all'unione non iscrivono il record a nuovi workflow, a meno che il workflow non lo consenta. Controlla quali workflow contano prima di un'unione di grandi dimensioni e decidi quali record reiscrivere.

#### Un'unione in HubSpot conserva entrambi gli indirizzi email?

Sì. L'email del record primario resta primaria, e l'altra viene aggiunta al contatto unito come indirizzo email aggiuntivo. Per le aziende, l'altro dominio diventa un dominio secondario, e anche attività e associazioni di entrambi i record passano al record unito.

#### Perché un'unione in HubSpot potrebbe fallire?

Di solito per i limiti di HubSpot: un'unione può fallire se il record unito avrebbe più associazioni di quante HubSpot ne consenta. I record con 250 o più unioni precedenti combinate non possono essere uniti di nuovo. Anche un ciclo nei collegamenti tra azienda madre e figlia può bloccare un'unione di aziende.

#### Puoi annullare un'unione in HubSpot?

~~No, HubSpot non supporta la separazione dei record.~~ L'unione nativa di HubSpot non si può annullare, ma un'unione Dedupely sì, entro 30 giorni, da Merge History. Le eccezioni sono i lead HubSpot, le unioni di aziende in un portale sincronizzato con Salesforce e le unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente. L'annullamento serve per i record che non erano duplicati, quindi considera ogni unione definitiva e conserva i valori originali prima di una grande unione. Vedi [come annullare un'unione](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge).
Dietro l'articolo

### Gaby Salinas

Marketing Assistant presso Dedupely
Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare.
In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica.
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