# Date in fusione: prima, ultima o principale? | Dedupely > Due duplicati hanno date diverse: quale deve conservare il record unito? Guida campo per campo a data di creazione, primo contatto e ultima attività. - URL: https://dedupe.ly/it/blog/duplicati/date-in-fusione-piu-vecchia-recente - Section: blog - Published: 2026-11-13 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Vai al contenuto [Nuovo Dedupely Intelligence Ora in tutti i piani a pagamento, mensili o annuali.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [Duplicati](https://dedupe.ly/blog/duplicates) ## Date nell'unione: la più vecchia, la più recente o quella del principale? Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 13 novembre 2026 # min di lettura TL;DR - I duplicati spesso hanno date diverse, e ogni campo data va gestito a parte. - Le date che indicano un inizio, come primo contatto o cliente dal, mantengono il valore più antico. - Le date che indicano lo stato più recente, come l'ultima attività o l'ultimo acquisto, devono mantenere la più recente. - Le date di sistema, come la data di creazione, non sono modificabili: resta il valore del record conservato. - In Dedupely si sceglie il record da mantenere e si impostano regole per campo, come "Vince il più recente" su una data. Due duplicati quasi mai concordano sulle date. Uno è stato creato nel 2021, l'altro il mese scorso. Uno mostra un'ultima attività ieri, l'altro un anno fa. Uno indica che il cliente lo è dal 2019, l'altro dal 2023. Un'unione mantiene un solo valore per campo. Quale sia quello corretto dipende dal significato della data. Questo articolo spiega come decidere, campo per campo. ### Due tipi di date **Date di inizio** indicare quando è iniziato qualcosa: primo contatto, primo acquisto, cliente dal, data del lead originale. Il valore più vecchio è di solito quello giusto, perché il duplicato è stato creato dopo e non ne conosce la storia. **Date dell'ultimo stato** segna l'evento più recente: ultima attività, ultimo acquisto, ultima email aperta. Di solito il valore più recente è quello giusto, perché riflette ciò che è accaduto per ultimo. ### Campo per campo | Campo data | Di solito si conserva | Perché | | --- | --- | --- | | Data di creazione | Del record che sopravvive | Impostato dal CRM; spesso non può essere modificato | | Data del primo contatto o della fonte originale | Più vecchio | Il primo record sa quando è iniziato davvero | | Cliente dal | Più vecchio | Un duplicato creato in seguito azzera la cronologia | | Ultima attività | Più recente | Mostra l'ultimo contatto | | Ultimo acquisto o ordine | Più recente | Mostra la data di acquisto più recente | | Prossimo rinnovo o follow-up | Verifichi a mano | Due date future diverse potrebbero essere entrambe sbagliate | | Compleanno o anniversario | Verifichi a mano | Solo uno può essere quello giusto | ### Data di creazione e altre date di sistema La maggior parte dei CRM imposta da sola la data di creazione e non permette di modificarla. Dopo un'unione, il record unito mostra la data di creazione del record che è sopravvissuto. Se la data di creazione più remota è importante per te, fai in modo che sia il record più vecchio a sopravvivere. Gli altri campi di sistema, come l'ultima modifica, cambiano da soli e non richiedono una regola. Esempio Supponiamo che un cliente esista due volte. Il record A è stato creato nel 2021 con "Cliente dal: 2021-03" e ha l'ultima attività a gennaio. Il record B è stato creato da un modulo il mese scorso con "Cliente dal: 2025-10" e ha l'ultima attività ieri. Il record unito deve mantenere "Cliente dal: 2021-03" da A e "Ultima attività: ieri" da B. Mantenendo il record A come sopravvissuto si conserva anche la data di creazione del 2021. ### Quando le date richiedono una persona Le date future sono quelle a rischio. Due date di rinnovo o di follow-up diverse possono indicare due contratti o un errore su un record. Prima di un'unione di massa, verificate i gruppi con date di rinnovo o contratto diverse, oppure lasciate la correzione al titolare del record. Suggerimento utile Se i report contano i nuovi clienti in base a "cliente dal", un'unione che mantiene la data più recente può far rientrare un cliente storico nel conteggio dei nuovi clienti del mese. Verificare questo campo su un campione prima di un Bulk Merge. ### Come Dedupely gestisce le date In Dedupely, l'impostazione Record primario decide quale record sopravvive, con opzioni come Record più vecchio, che conserva il record originale e la sua data di creazione. Le Merge Rules a livello di campo decidono poi ogni campo separatamente: la regola suggerita "Il più recente vince" mantiene la data più recente in campi come ultima attività, e "Dal record su cui si è lavorato più di recente" prende i valori dal record su cui qualcuno ha lavorato per ultimo. I valori vuoti non vincono mai, quindi una data di un record non viene sostituita da un campo vuoto dell'altro. Un'anteprima mostra il risultato dell'unione mentre si costruiscono le regole. [Impostare la data corretta per ogni campo](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Ogni data ha la sua risposta Le date di inizio mantengono il valore più antico, le date di stato più recente mantengono il valore più nuovo, le date di sistema seguono il record superstite e le date future discordanti richiedono una verifica umana. Imposta una regola per ogni campo data rilevante prima di unire in blocco. ### Domande frequenti #### Quale data deve prevalere quando si uniscono i record duplicati? Dipende dal campo. Conservare il valore più antico per date di inizio come cliente dal, e il più recente per date di stato come ultima attività. #### Cosa succede alla data di creazione quando i record si uniscono? Di solito il record unito mostra la data di creazione del record che sopravvive. Se conta la data di creazione originale, scegliere come superstite il record più vecchio. #### Devo mantenere la data di rinnovo più recente? Non automaticamente. Due date di rinnovo diverse possono indicare due contratti oppure un errore. Questi set vanno verificati manualmente. #### E se un record ha una data e l'altro è vuoto? Mantenere la data. Un valore vuoto non deve sostituirne uno reale, e in Dedupely i valori vuoti non prevalgono mai. #### Perché il report dei nuovi clienti è cambiato dopo un'unione? Un'unione può aver mantenuto una data "customer since" più recente. Imposta quel campo in modo da mantenere il valore più antico. Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Contattaci Siamo felici di aiutarti a configurarlo. #### Scrivici un messaggio Probabilmente abbiamo già la risposta alla tua domanda help@dedupe.ly Email copiata negli appunti! [Prenota su Zoom Che tu stia iniziando o facendo sul serio. Contattaci! Prenota una call su Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Articoli correlati dal blog Resta aggiornato con i nostri ultimi articoli e approfondimenti. - [Collaborazione del team Chi mantiene la proprietà quando unisci i duplicati? Chi mantiene la proprietà quando unisci i duplicati? Di solito il proprietario del record primario. Cosa fa ogni CRM, e come scegliere il proprietario. 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