# Billing & Usage: conteggio record e fatture | Dedupely

> Controlla i record CRM che contano per il tuo piano, passa a un piano superiore o alla fatturazione annuale, gestisci carte, partita IVA e scarica le fatture.

- URL: https://dedupe.ly/it/base-di-conoscenza/fatturazione-utilizzo
- Section: knowledge-base
- Site index: https://dedupe.ly/llms.txt
- Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form

---

Vai al contenuto
[Nuovo Dedupely Intelligence Ora in tutti i piani a pagamento, mensili o annuali.](https://dedupe.ly/ai-deduplication)

## Billing & Usage

Per
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Aggiornato 11 novembre 2026
Gestisci piano, numero di record, metodi di pagamento, dati di fatturazione e fatture in un unico posto.
Billing & Usage mostra quanti record contano nel tuo piano e permette di effettuare l'upgrade, passare alla fatturazione annuale, gestire carte e dati di fatturazione e scaricare le fatture. Per aprirla serve l'accesso a Fatturazione e fatture.
Dedupely non cambia mai il piano né addebita i record in eccesso. Ogni modifica va confermata da chi ha il permesso Lettura e modifica su Fatturazione e fatture.

### Prima di iniziare

- **Accesso a fatturazione e fatture.** Ce l'hanno i ruoli Admin e Contabile. Consulti [Ruoli e permessi](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions).

### Come aprire Billing & Usage

- Fai clic sull'icona del profilo in alto a destra.
- Seleziona **Company Settings**.
- Clicca **Billing & Usage** nel menu a sinistra.

### Come funzionano i prezzi

Il tuo piano si basa sul numero totale di record sincronizzati negli oggetti CRM che attivi:
- **Tutti gli oggetti si sommano:** ad es. Contacts + Companies + Deals.
- **Tutti i CRM si sommano:** i record di tutti i CRM collegati contano per lo stesso limite.
- **I fogli di calcolo non contano:** i caricamenti di fogli di calcolo sono illimitati e gratuiti.
**Esempio:**
| Fonte dei dati | Dettagli | Record sincronizzati |
| --- | --- | --- |
| HubSpot | 15.000 Contacts, 18.000 Companies | 33.000 |
| Salesforce | 20.000 Accounts | 20.000 |
| Caricamento CSV | Elenco dell'evento, 50.000 righe | 0 |
| **Totale** | Solo record del CRM | **53.000** |
Per piani e prezzi, vedi [Prezzi di Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing).

### Gestire il piano

- **Numero di record:** la barra di utilizzo in **Your Plan**
mostra i record sincronizzati rispetto al limite di record del piano.
- **Upgrade:** fai clic su **Aggiorna piano**. Dedupely ti mostra il piano adatto al numero di record, e nulla cambia finché non confermi.
- **Fatturazione annuale:** fai clic su **Passa alla fatturazione annuale**
per ottenere il 20% di sconto. Ogni piano, mensile o annuale, include tutte le funzionalità.
- **Annulla:** fai clic su **Cancel Plan**
per disattivare il rinnovo automatico. L'accesso completo resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione. Al termine del piano, è possibile continuare le unioni per altri 10 giorni, poi le unioni si interrompono.
- **Riattiva:** se il piano è terminato, clicchi **Riattiva il piano**
per riavviarla.
- **Pause:** con un piano mensile, puoi mettere in pausa per 1, 2 o 3 mesi invece di disdire. Vedi “How to pause your plan” più sotto.

### Quando superi il limite di record

Added 15 ottobre 2026
- **Fino al 10% in più:** l'account continua a funzionare normalmente per 10 giorni, comprese unioni, Auto Merge e Auto Match. Gli amministratori e i contatti di fatturazione ricevono un'email e un avviso all'accesso.
- **Entro quei 10 giorni:** fai l'upgrade del piano, o disattiva gli oggetti che non ti servono in **CRM Settings**
per tornare sotto il limite.
- **Oltre il 10%, o ancora oltre dopo 10 giorni:** il tuo account passa in sola lettura finché non fai l'upgrade o il numero di record non scende sotto il limite.
- **Un periodo di tolleranza per periodo di fatturazione.** Se torni sotto il limite e lo superi di nuovo nello stesso periodo di fatturazione, l'account passa subito in sola lettura.
Dedupely non aggiorna mai il tuo piano in automatico. Il piano suggerito si basa sul totale dei record sincronizzati.

#### Se un pagamento non va a buon fine

Hai 3 giorni per aggiornare la carta, e Dedupely te lo segnala via email. Dopo 3 giorni, l'account passa in sola lettura finché la fattura aperta non viene pagata. Salvare una nuova carta in **Cards on file** addebita subito la fattura aperta, e tutto torna normale. Disdire il piano non toglie lo stato di sola lettura.

#### Cosa significa sola lettura

| **Continua a funzionare** | **Si ferma finché non è risolto** |
| --- | --- |
| Sincronizzazione, scansioni e Dedupely Intelligence | Tutte le unioni: Single Merge, Custom Merge, Bulk Merge e Manual Review |
| Vedere tutto, compresi filtri, colonne e ordinamento | Auto Merge e Auto Match |
| Fatturazione: carta, piano, annullamento, pausa e ripresa | Esportazioni CSV |
| Il tuo profilo e le notifiche | Qualsiasi modifica alle impostazioni |
Puoi comunque rimuovere utenti, annullare le unioni in corso, disattivare Auto Merge o Auto Match e scollegare un CRM. Auto Merge e Auto Match mantengono le impostazioni e ripartono da soli quando l'account torna alla normalità.

### Dati di fatturazione, carte e fatture

- **Informazioni di fatturazione:** il nome dell'organizzazione, il paese o la regione e l'indirizzo. Modificali e fai clic su **Save changes**.
- **Partita IVA:** fai clic su **Add**
per includere la partita IVA nelle prossime fatture.
- **Carte salvate:** vedi le carte salvate e le loro date di scadenza. Fai clic su **Aggiungi carta**
per aggiungerne una o impostare una carta come predefinita.
- **Storico fatture:** vedi date di fatturazione, importi e stati di pagamento passati. Fai clic sull'icona a forma di occhio accanto a una fattura per aprirla in PDF nel browser.
- **Contatti per la fatturazione:** le persone che ricevono le email di fatturazione, come fatture e solleciti di pagamento. Nella **Utenti**
pagina, clicchi sui tre puntini accanto a una persona e selezioni **Imposta come referente per la fatturazione**. Mostrano un **Referente per la fatturazione** badge. Consulti [Utenti](https://dedupe.ly/knowledge-base/users).

### Come mettere in pausa il piano

Added 15 ottobre 2026
Su un piano mensile pagato con carta, puoi mettere in pausa per 1, 2 o 3 mesi invece di disdire. Puoi farlo una volta per account.
- Apri **Company Settings** → **Billing & Usage**.
- Clicca **Cancel Plan**.
- In cima alla finestra di dialogo, sotto **Ti serve una pausa? Metti in pausa il piano**, scegli 1, 2 o 3 mesi.
- La pausa parte alla fine del mese già pagato.
- Durante la pausa, l'account è in sola lettura: la sincronizzazione continua, ma unioni, Auto Merge e Auto Match sono in pausa. Dati, impostazioni e Merge Rules restano esattamente come sono.
- Non ci sono addebiti durante la pausa. Poi il piano si rinnova al solito prezzo mensile nel tuo normale giorno di fatturazione, e ricevi un'email di promemoria 3 giorni prima.
- Mentre il piano è in pausa, una barra lo indica in cima all'app. È possibile riattivarlo in anticipo in qualsiasi momento: cliccare su **Termina piano in pausa**, e la fatturazione riparte quel giorno.
L'opzione di pausa non compare per i piani annuali, i piani pagati con fattura, i piani con una fattura non pagata o in disdetta, né per gli account che hanno già messo in pausa.

### Deduplicare per fasi

Il numero di record dipende da quali oggetti sono attivi, quindi puoi deduplicare una parte del CRM alla volta:
- Attiva o disattiva gli oggetti in **CRM Settings**, ad es. inizia con Contacts, poi passa a Companies.
- Un oggetto attivo continua a sincronizzarsi, aggiornarsi ed eseguire Auto Merge. Disattivarlo sospende il monitoraggio, toglie i suoi record dal confronto e abbassa il numero di record sincronizzati.
Per prevenire i duplicati in modo continuo, tieni attivi gli oggetti principali così Auto Merge intercetta i nuovi duplicati appena arrivano.

### Cosa succede dopo

- **Gli upgrade si applicano dopo la conferma da parte di chi ha accesso alla fatturazione.** Se l'account era in sola lettura, torna subito normale.
- **Passare all'annuale** applica lo sconto del 20%. La parte non usata del pagamento mensile viene scalata dal costo annuale.
- **Disdetta** mantiene l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. Dopo, puoi continuare a unire per altri 10 giorni.

### Risoluzione dei problemi

**Il mio account è in sola lettura.** I tuoi record hanno superato il limite di oltre il 10%, i 10 giorni di tolleranza sono finiti, un pagamento non è riuscito da più di 3 giorni o il piano è in pausa. Fai l'upgrade o disattiva oggetti in **CRM Settings**, aggiorna la carta in **Cards on file**, oppure riprendi il tuo piano.
**Il numero di record è più alto del previsto.** Conta ogni record di ogni oggetto che hai attivato, su tutti i CRM collegati. Contano anche i record di Sandbox. Vedi [Sincronizzazione dei record](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records).
**Non vedo Billing & Usage.** Ti serve l'accesso a Fatturazione e fatture. Chiedi a chi gestisce i ruoli nel tuo account di assegnarti il ruolo Accountant o un altro ruolo che lo include.

### FAQ su Billing & Usage

- **Chi può vedere i dettagli di fatturazione?** Chiunque abbia accesso a Billing e fatture, come i ruoli Admin e Accountant.
- **Dedupely mi addebita automaticamente qualcosa quando raggiungo il limite di record?** No. Fino al 10% oltre, hai 10 giorni per passare a un piano superiore o ridurre il numero di record. Dopo, l'account è in sola lettura finché non lo fai.
- **Posso mettere in pausa invece di disdire?** Sì, con un piano mensile pagato con carta. Puoi metterlo in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi.
- **Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?** Hai 3 giorni per aggiornare la carta. Dopo, l'account è in sola lettura finché la fattura non viene pagata.
- **Cosa succede se disdico?** Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo di fatturazione.
- **Posso vedere le fatture passate?** Sì. In **Invoice History**, fai clic sull'icona a forma di occhio accanto alla fattura per aprire il PDF.
- **I fogli di calcolo contano per il mio limite di record?** No. I caricamenti di fogli di calcolo sono illimitati e non contano.

### Prossimo

[Dedupely Pricing: piani, limiti di record e cosa è incluso Vedi ogni piano, il suo limite di record e i prezzi mensili e annuali.](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing)

### Storico dei cambiamenti

- 15 ottobre 2026

#### Metti in pausa un piano mensile invece di disdirlo

Un piano mensile pagato con carta può essere messo in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi, dalla finestra di disdetta. L'account è in sola lettura durante la pausa, e un'email di promemoria parte 3 giorni prima che riprenda la fatturazione.
- 15 ottobre 2026

#### Periodi di tolleranza oltre il limite di record e per i pagamenti non riusciti

Fino al 10% sopra il limite di record, tutto continua a funzionare per 10 giorni, una volta per periodo di fatturazione. Un pagamento non riuscito lascia 3 giorni per aggiornare la carta. Quando uno dei due termini scade, l'account passa in sola lettura finché non si risolve, invece di fermare solo le unioni.
[Ogni modifica nella knowledge base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog)

### Ancora bloccato?

Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom.
- Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact)
- Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler)
- Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage.md)
- Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt)
Dietro l'articolo

### Gaby Salinas

Marketing Assistant presso Dedupely
Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare.
In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica.
[Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)

### Inizia gratis

20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati.
[Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)
[Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google)
Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner)