# Come collegare il tuo CRM a Dedupely, passo per passo | Dedupely > Collega il CRM o carica un foglio di calcolo in Dedupely, scegli quali oggetti sincronizzare e vedi i primi duplicati sullo schermo in pochi semplici passaggi. - URL: https://dedupe.ly/it/base-di-conoscenza/collegare-crm - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Vai al contenuto [Nuovo Dedupely Intelligence Ora in tutti i piani a pagamento, mensili o annuali.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Come collegare il tuo CRM a Dedupely Per [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aggiornato 11 novembre 2026 Sincronizza il CRM o un foglio di calcolo con Dedupely per trovare e unire i duplicati in blocco. Collegare il CRM sincronizza il tuo database con Dedupely tramite l'API del CRM. Una volta dentro i record, Dedupely può cercare duplicati, eseguire automazioni e unire record in blocco. Non hai ancora accesso al CRM? Puoi caricare un foglio di calcolo. ### Prima di iniziare - **Accesso admin nel CRM:** chi collega ha bisogno dei permessi di admin, così Dedupely può sincronizzare, confrontare e unire i record. - **Sappi quali oggetti vuoi deduplicare:** sincronizzi oggetti interi (ad es. tutti i Contacts), non singoli record. - **Accesso alle connessioni CRM.** In Dedupely, un ruolo con accesso Lettura e modifica alle connessioni CRM e ai file CSV. Vedi [Ruoli e permessi](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Come collegare il tuo primo CRM Quando crei l'account, la prima schermata che vedi è **Connect a CRM to Get Started**. - Seleziona il tuo CRM, o scegli **CSV** in **Other Data Sources**. - Verrai indirizzato al tuo CRM per approvare l'accesso di Dedupely. Accedi con il tuo utente admin e approva. - Di nuovo in Dedupely, seleziona quali oggetti vuoi sincronizzare (ad es. Contacts, Companies, Deals). #### CRM e oggetti supportati Added 28 agosto 2026 | CRM | Oggetti che puoi sincronizzare | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (se la tua org li usa), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Chiudi | Leads, Contacts, Opportunities | | Nimble | Persone, aziende | | Google Contacts | Contatti | | Foglio di calcolo (CSV) | Qualsiasi foglio di calcolo. Vedi [Unisci i duplicati nei fogli di calcolo](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates-in-spreadsheets) | ### Come collegare un altro CRM o un foglio di calcolo Se hai già un CRM collegato e vuoi aggiungerne un altro: - Clicca su **CRM** nel menu a sinistra. - Clicca **+ Add New CRM or CSV** in fondo all'elenco. - Scegli il tuo CRM, o scegli CSV per caricare un file. - Approva la connessione (o carica il tuo file). - Seleziona gli oggetti da sincronizzare. ### Come attivare o disattivare gli oggetti Puoi cambiare in qualsiasi momento quali oggetti sincronizza Dedupely: - Vai in **CRM Settings** nel menu a sinistra. - Trova l'oggetto. - Clicca **Abilita** oppure **Disable**. Disattivare un oggetto mette in pausa il monitoraggio in background e toglie i suoi record dalla corrispondenza attiva. Riduce anche il numero di record sincronizzati, utile per pulire un oggetto alla volta. ### Come disconnettere o rimuovere un CRM - Vai in **CRM Settings** nel menu a sinistra e apri la **Connessione CRM** scheda. Mostra l'account collegato: **ID account**, **Email dell'account** e **Nome azienda**. - Clicca **Disconnetti** per interrompere la sincronizzazione. Dedupely revoca il suo accesso nel tuo CRM, dove il CRM lo consente, e interrompe la sincronizzazione, insieme ad Auto Merge e Auto Match. Le tue Duplicate Searches, Merge Rules, Impostazioni di sicurezza e Merge History restano. - Clicca **Rimuovi CRM** per rimuovere il CRM e tutti i suoi dati da Dedupely. Quando ricolleghi un CRM, ogni tipo di record viene risincronizzato prima di poter unire. Vedi [Sincronizzazione dei record](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### Cosa succede dopo - **I tuoi record si sincronizzano.** Dedupely inizia subito a importare i record. I database sotto i 50.000 record richiedono di solito 2–15 minuti, quelli molto grandi (oltre 1 milione) fino a 12 ore. Dopo, Dedupely aggiorna automaticamente ogni 10–30 minuti. Vedi [Sincronizzazione dei record](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) per la tabella completa dei tempi. - **I tuoi record contano sul piano.** I record di tutti i CRM collegati si sommano. Fino al 10% oltre il limite del tuo piano, puoi continuare a lavorare per 10 giorni, una volta per periodo di fatturazione, mentre fai l'upgrade o disattivi oggetti. Dopo, o se superi il limite di oltre il 10%, l'account passa in sola lettura finché non lo fai. Vedi [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). - **Trovi i primi duplicati.** Al termine della sincronizzazione, crea una Duplicate Search per vedere quanti duplicati hai. Vedi [Trovare i duplicati](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). Il collegamento non cambia nulla nel CRM. I record cambiano solo quando li unisci, a mano o con un'automazione che imposti. ### Risoluzione dei problemi **Non riesco a collegare il CRM, oppure l'autorizzazione non va a buon fine.** Quasi sempre significa che l'utente CRM con cui hai effettuato l'accesso non ha permessi da admin. Chiedi all'admin del CRM di darti l'accesso admin o di collegare il CRM per te. **L'oggetto che mi serve non è nell'elenco.** Controlla la tabella degli oggetti supportati qui sopra. I Custom Objects sono supportati per HubSpot e Salesforce. Se il tuo oggetto ancora non c'è, [contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact). **I miei record non compaiono.** Probabilmente la prima sincronizzazione è ancora in corso. I database grandi possono richiedere diverse ore. Se ci mette più della stima in [Sincronizzazione dei record](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records), [contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact). **Il mio account è passato in sola lettura dopo aver collegato un altro CRM o oggetto.** Probabilmente il numero totale di record ha superato di oltre il 10% il limite del piano. ### Domande frequenti sul collegamento del CRM - **Posso sincronizzare solo alcuni record di un oggetto?** No. Le integrazioni CRM sincronizzano oggetti interi, quindi vengono sincronizzati tutti i record dell'oggetto scelto. - **Posso collegare più di un CRM?** Sì. Aggiungine quanti te ne servono dal menu CRM. I record di tutti i CRM collegati contano insieme sul limite del piano. - **Cosa succede se disconnetto un CRM?** Dedupely smette di sincronizzarla, insieme ad Auto Merge e Auto Match, e revoca il suo accesso dove il tuo CRM lo consente. Nel CRM non cambia nulla, e le tue Duplicate Searches, Merge Rules, Impostazioni di sicurezza e Merge History restano. Quando ricolleghi l'account, ogni tipo di record viene sincronizzato di nuovo prima che tu possa unire. - **I fogli di calcolo contano sul limite di record del mio piano?** No. Contano solo i record sincronizzati dai CRM. - **Dove trovo la documentazione su sicurezza e conformità per il mio team IT?** Nel [Trust Center](https://dedupe.ly/trust), con [Sicurezza](https://dedupe.ly/security), il [Informativa sulla privacy](https://dedupe.ly/legal/privacy-policy), il [Termini di servizio](https://dedupe.ly/legal/terms-of-service), il [sub-responsabili del trattamento](https://dedupe.ly/trust#subprocessors), [ISO 27001](https://dedupe.ly/legal/iso-27001) e [DPA](https://dedupe.ly/legal/dpa). Puoi anche scrivere a help@dedupe.ly. - **L'onboarding è incluso?** Sì. Tutti i piani e la prova gratuita di 7 giorni includono l'onboarding, con chiamate Zoom illimitate, chat dal vivo e supporto via email. ### Prossimo [Come funziona la sincronizzazione: tempi di sincronizzazione e numero di record Come funziona la sincronizzazione, quanto dura e come si calcolano i conteggi dei record.](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) ### Storico dei cambiamenti - 28 agosto 2026 #### Google Contacts è disponibile Ogni account può connettersi a Google Contacts. Le modifiche arrivano alla risincronizzazione regolare di Dedupely, un merge copia i campi al record primario e poi cancella il duplicato, e non è possibile ordinare per record più recenti o più antichi. - 25 agosto 2026 #### Close è disponibile Ogni account può collegare Close per trovare e accorpare lead, contatti e opportunità duplicati. - 25 agosto 2026 #### Nimble è disponibile Ogni account può collegare Nimble e trovare e accorpare contatti duplicati. [Ogni modifica nella knowledge base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ancora bloccato? Il nostro team aiuta su ogni piano e durante la prova gratuita, via chat, email o Zoom. - Ti serve aiuto? [Contatta l'assistenza](https://dedupe.ly/contact) - Domande sui piani? [Prenota uno Zoom con il team vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - Stai leggendo con un modello? [Leggi questa pagina in Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm.md) - Vuoi dargli in pasto tutto il sito? [Leggi llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Dietro l'articolo ### Gaby Salinas Marketing Assistant presso Dedupely Gaby Salinas è arrivata ai dati CRM dal marketing e dalla pubblicità, quindi osserva i duplicati da due lati: la logica di corrispondenza e unione che li sta alla base e ciò che provocano alle persone che usano il CRM, come il commerciale che chiama due volte lo stesso cliente, l'amministratore su cui ricade la colpa e la pulizia che nessuno vuole iniziare. In qualità di Marketing Assistant presso Dedupely, segue il modo in cui i team RevOps, gli utenti finali, i consulenti e i team tecnici lavorano realmente con i propri dati: i record di cui smettono di fidarsi, le soluzioni alternative che costruiscono e il momento in cui finalmente decidono di fare pulizia. Ciò che scopre orienta gran parte di ciò che Dedupely pubblica. [Connettiti con Gaby su LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Inizia gratis 20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati. [Prova gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Contatta le vendite](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Oppure registrati con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Pulisci il CRM per i tuoi clienti? [Scopri il Partner Program](https://dedupe.ly/become-a-partner)