# Guide de déduplication Pipedrive | Dedupely Knowledge Base > Comment trouver et fusionner les doublons de Personnes, Organisations, Leads, Affaires et Produits dans Pipedrive, et ce que sa fusion native fait à un enregistrement. - URL: https://dedupe.ly/fr/knowledge-base/pipedrive-best-practices - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guide de déduplication Pipedrive Dedupely se connecte à Pipedrive pour aider les équipes à trouver et fusionner tous leurs doublons, même ceux que les outils natifs ne détectent pas. ### Objets pris en charge Dedupely prend en charge la déduplication des objets Pipedrive suivants : - Personnes - Organisations - Leads - Transactions - Produits La déduplication entre objets n'est pas prise en charge. Impossible de fusionner des enregistrements de types différents (par exemple, une Personne dans une Organisation). ### Autorisations requises Vous devez disposer des droits d'administrateur Pipedrive pour autoriser la connexion API, modifier les fiches et fusionner. ### Problèmes de doublons courants dans Pipedrive Pipedrive est conçu pour les équipes commerciales rapides. Quand les doublons s'accumulent, l'activité commerciale quotidienne en pâtit directement : - Plusieurs commerciaux appellent ou relancent le même prospect sans le savoir. - Des commerciaux prospectent par erreur des clients actifs ou des comptes existants. - Les formulaires web, les applications tierces et les campagnes marketing multi-touch créent en permanence de nouvelles Personnes et Affaires pour des contacts existants. - Les outils qui envoient les données d'appel via API transmettent souvent le strict minimum : un numéro de téléphone associé à une valeur générique ou à une chaîne vide. Faute de données complètes, ils contournent les contrôles de doublons natifs et créent de nouveaux enregistrements sans vérifier si le contact existe déjà. - Importer des listes sans mapper les ID Pipedrive natifs crée des contacts en double et détache les affaires ou les activités des fiches historiques. ### Fusion native dans Pipedrive Si vous ne configurez pas de Merge Rules personnalisées dans Dedupely, c'est la fusion native de Pipedrive qui s'applique : #### Cumul des champs multivaleurs Pipedrive gère nativement plusieurs valeurs pour des champs comme les e-mails et les numéros de téléphone. Lors d'une fusion, il regroupe automatiquement toutes les adresses et tous les numéros uniques sur la fiche principale au lieu de les écraser. #### Historique conservé Un champ vide n'écrase jamais une donnée existante. Les activités, notes, deals et organisations liées sont regroupés sur la fiche conservée. ### Processus de déduplication Pipedrive recommandé Pour lever les frictions dans l'équipe commerciale et garder une base Pipedrive propre dans la durée, procédez par étapes : - **Nettoyez d'abord les anciennes données :** Avant d'automatiser quoi que ce soit, nettoyez votre base actuelle. Fusionner tout de suite les doublons actifs évite que les commerciaux contactent les mauvaises personnes pendant que vous mettez en place votre processus de déduplication continu. - **Identifiez les sources et définissez la logique de correspondance :** Repérez l'origine de vos doublons (formulaires web, imports de listes, intégrations tierces). Définissez ce qu'est un doublon pour chaque source : les rapprochements fiables, par exemple e-mail exact et prénom exact, et les cas limites à vérifier, par exemple nom similaire et même entreprise. - **Créez des Duplicate Searches dédiés :** Créez un Duplicate Search distinct dans Dedupely pour chaque scénario de doublon plutôt que de regrouper toutes les règles dans une seule recherche générale. - **Automatisez :** Une fois vos données historiques nettoyées, automatisez vos recherches selon leur niveau de confiance. Auto Match surveille les rapprochements complexes ou incertains. Auto Merge ne s'applique qu'aux recherches strictes et sans ambiguïté, planifiées en continu ou chaque jour pour rapprocher et fusionner immédiatement les nouveaux doublons. ### Questions fréquentes sur les doublons Pipedrive - Pourquoi Pipedrive ne signale-t-il pas des doublons évidents ? La détection native de Pipedrive exige une correspondance exacte sur certains champs. La moindre variation, un diminutif ou une orthographe différente, suffit à la faire passer à côté. - Puis-je faire correspondre d'autres champs que le nom et l'e-mail ? Oui. Vous n'êtes pas limité aux champs par défaut de Pipedrive. Dans Dedupely, vous créez des Duplicate Searches personnalisées à partir de n'importe quel champ texte, numérique, date ou liste déroulante, standard ou personnalisé, de votre compte Pipedrive. - Dedupely propose-t-il des options de correspondance plus avancées que Pipedrive ? Oui. Là où Pipedrive ne cherche que des correspondances exactes, Dedupely applique à vos champs des options avancées : Similar, Fuzzy, Similar Words et Domain Root. Vous attrapez ainsi les doublons complexes : fautes de frappe, diminutifs ou noms inversés. - Peut-on fusionner des doublons en masse dans Pipedrive ? Nativement, Pipedrive impose de les vérifier et de les fusionner un par un. Dedupely automatise l'opération avec la fusion en masse ou Auto Merge. - Puis-je rapprocher les organisations sur leur domaine ? Oui. L'option de correspondance « Domain Root » compare les URL de site sur leur racine et ignore les variantes comme www, .com ou .co.uk. La fonction « Ignored terms » de vos paramètres de correspondance ignore en plus les suffixes juridiques courants comme « Inc. », « LLC » ou « Ltd. » quand vous comparez des noms d'organisation. - Pourquoi mes organisations en double ne sont-elles pas détectées ? Pipedrive rapproche les organisations sur des noms strictement identiques et des adresses précises. Une simple variante de suffixe (« Inc » contre « Inc. ») ou une adresse manquante suffit à empêcher la détection native. Mentionné dans cet article : [Duplicate Searches](https://dedupe.ly/knowledge-base/search-pads), [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match), [Repérer les doublons](https://dedupe.ly/knowledge-base/find-duplicates), et [Fusionner les doublons](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates). ### Toujours bloqué ? - Besoin d'aide ? [Contacter le support](https://dedupe.ly/contact) - Des questions sur les offres ? [Réserver un Zoom avec un commercial](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule) - Vous lisez ceci avec un modèle ? [Lire cette page en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/pipedrive-best-practices.md) - Vous lui donnez tout le site ? [Lire llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) ### Commencez gratuitement 20 fusions gratuites en essai et autant d’assistance gratuite que nécessaire pour maîtriser vos doublons. [Contacter les ventes](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule)[Essayer gratuitement](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou inscrivez-vous avec Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Vous nettoyez des CRM pour vos clients ? [Voir le programme partenaires](https://dedupe.ly/become-a-partner) Aller au contenu