# Trouvez et supprimez les doublons HubSpot | Dedupely > Dédoublonner HubSpot pas à pas : trouvez contacts et entreprises en double, fusionnez-les en masse et voyez ce que la fusion HubSpot fait à chaque fiche. - URL: https://dedupe.ly/fr/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guide de déduplication HubSpot Par [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Mis à jour 30 octobre 2026 Trouvez chaque doublon dans votre portail HubSpot et fusionnez-les en masse, étape par étape. Dedupely se connecte directement à votre portail HubSpot pour trouver et fusionner les doublons, des correspondances exactes simples aux cas complexes. Il fonctionne avec toutes les offres HubSpot, y compris la version gratuite. ### Avant de commencer - **Les bons droits HubSpot :** vous devez être Super Admin, ou votre rôle utilisateur doit avoir les permissions **Fusionner les enregistrements** et **Modifier** pour les objets à dédoublonner. - **HubSpot connecté à Dedupely.** Voir [Connectez votre CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm). ### Objets HubSpot pris en charge Vous pouvez dédoublonner ces objets HubSpot : - Contacts - Entreprises - Transactions - Tickets - Leads - Objets personnalisés Vous ne pouvez pas fusionner des fiches de types d'objet différents, par ex. un Contact dans un Lead. ### Problèmes de doublons courants dans HubSpot HubSpot porte beaucoup d'activité marketing et de haut de funnel, donc les doublons arrivent souvent par grandes vagues plutôt qu'un par un. Voici les causes les plus courantes : - **Imports de tableurs :** HubSpot ne rapproche que sur l'e-mail exact et le domaine de l'entreprise lors des imports. Si une liste d'événement n'a pas de domaines, HubSpot crée une nouvelle entreprise pour chaque ligne. - **Sources de données contradictoires :** un commercial crée une fiche avec un *.eu* email, puis un formulaire web envoie la même personne avec un *.com* email. - **Données entre équipes :** Le marketing nettoie souvent un mélange de ses propres données entrantes et de fiches créées par les ventes, et doit éviter de perdre de précieuses notes commerciales. - **Outils natifs payants :** Le gestionnaire de doublons de HubSpot demande un abonnement Professional ou Enterprise et fusionne une paire à la fois. La fusion en masse et les règles de doublons personnalisées demandent Data Hub Professional ou Enterprise. ### Comment fonctionne la fusion native de HubSpot Ajouté 26 septembre 2026 Dedupely fusionne via l'API de HubSpot elle-même. Vous contrôlez les valeurs conservées avec [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules), mais chaque fusion suit toujours les règles intégrées de HubSpot : - **Nouvel identifiant de fiche :** contrairement à la plupart des CRM, HubSpot donne en général un tout nouvel identifiant à la fiche fusionnée, et aucun identifiant d'origine n'est conservé. - **Identifiants redirigés :** si vos intégrations ou outils de reporting utilisent des identifiants stockés, HubSpot redirige les anciens identifiants vers la nouvelle fiche fusionnée. - **Les Leads sont fusionnés par Dedupely :** HubSpot n'a pas de fusion pour les leads, Dedupely copie donc leurs associations sur le lead conservé et archive les autres. - **Maisons mères et filiales :** HubSpot ne fusionne pas une entreprise avec sa propre maison mère ou filiale. Dedupely demande d'abord, et **Merge and remove the parent-child link** supprime le lien pour que la fusion passe. Définissez une réponse permanente dans **Paramètres de sécurité** → **Options de fusion**. - **Limites d'associations et de fusions :** HubSpot plafonne le nombre d'associations d'une fiche et le nombre de fois qu'une fiche peut être fusionnée. Dedupely les repère avant une fusion, et vos **Options de fusion** décident s'il faut demander, fusionner ou ignorer. Voir [Sécurité des fusions](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-safety). - **Désinscription des workflows :** par défaut, HubSpot retire les deux fiches de leurs workflows actifs. Si votre portail fait partie de la bêta Primary ID Preservation de HubSpot, la fiche principale garde son identifiant et reste inscrite, et seule la secondaire quitte ses workflows. ### Dédoublonner les fiches HubSpot, étape par étape - **Dédoublonnez les données avant et après les imports.** Dédoublonnez vos tableurs avant de les importer dans HubSpot. Après chaque import, lancez une Duplicate Search ciblée pour repérer les fiches passées à travers la correspondance exacte d'e-mail et de domaine de HubSpot. - **Dédoublonnez vos données historiques.** Les anciens portails contiennent souvent des milliers de doublons issus d'événements passés, d'anciennes intégrations et d'équipes précédentes. Lancez des Duplicate Searches sur des champs comme First Name + Last Name + Phone Number pour trouver les fiches importées sans e-mail, et fusionnez-les en masse en premier. - **Maîtrisez les doublons entrants.** Trouvez les formulaires, landing pages et intégrations qui créent le plus de doublons. Créez une Duplicate Search pour chacun, fondée sur les données qu'envoie cet outil, pour gérer ce qu'il crée. - **Créez la confiance entre les équipes.** Si le Marketing nettoie des données créées par d'autres équipes, commencez par [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) avant d'automatiser complètement. Vous serez averti quand les doublons atteignent le seuil fixé, et pourrez les fusionner, les rejeter ou les envoyer dans [Manual Review](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review) pour que quelqu'un de l'autre équipe puisse donner son avis. - **Automatisez le haut du funnel.** Une fois vos données héritées propres et vos Duplicate Searches éprouvées, activez Auto Merge. Planifiez-le pour fusionner les doublons des formulaires et intégrations, afin que les équipes ne voient que des fiches propres quand un lead leur est attribué. ### Et ensuite Après chaque fusion dans HubSpot : - **La fiche fusionnée reçoit en général un nouvel identifiant.** Les anciens identifiants redirigent vers lui, et les intégrations continuent de fonctionner. Si un outil stocke des identifiants HubSpot, il peut valoir la peine de les mettre à jour au fil du temps. - **Les deux fiches sortent de leurs workflows.** Réinscrivez la fiche fusionnée dans tout workflow où elle doit rester. Dans la bêta Primary ID Preservation de HubSpot, la fiche principale reste inscrite. - **Chaque fusion est consignée.** Vérifiez ce qui a été fusionné, et quand, dans [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). Les fusions propres à HubSpot ne peuvent pas être annulées. La plupart des fusions Dedupely peuvent être annulées dans les 30 jours depuis Merge History, sauf pour les pistes HubSpot, les fusions d'entreprises dans un portail synchronisé avec Salesforce et les fusions faites dans HubSpot et Salesforce à la fois (voir [Annuler une fusion](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge)). Pour le reste, téléchargez votre Merge History et utilisez-le pour restaurer les valeurs d'origine dans HubSpot. ### Dépannage **Je n'arrive pas à connecter HubSpot, ou les fusions échouent.** Il manque peut-être des autorisations à votre utilisateur HubSpot. Vous devez être Super Admin, ou avoir **Fusionner les enregistrements** et **Modifier** pour cet objet. Demandez à votre admin HubSpot de mettre à jour votre rôle, puis réessayez. **Une fiche fusionnée est sortie d'un workflow.** C'est le comportement de fusion par défaut de HubSpot. Réinscrivez la fiche fusionnée dans le workflow, ou activez la réinscription dans les réglages du workflow dans HubSpot. **Une intégration ou un rapport affiche encore l'ancien ID de la fiche.** HubSpot redirige les anciens ID vers la fiche fusionnée via son API : les recherches devraient donc continuer de marcher. Si un outil stocke les ID localement, mettez-le à jour avec le nouvel ID. **Les mauvaises valeurs ont survécu à une fusion.** Vérifiez votre règle de Primary Record et ajoutez des règles par champ dans [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). Prévisualisez quelques correspondances avant votre prochaine fusion en masse. ### Questions fréquentes sur la déduplication HubSpot - **Ai-je besoin d'un forfait HubSpot payant, comme Data Hub, pour utiliser Dedupely ?** Non. Dedupely fonctionne avec toutes les offres HubSpot, y compris la version gratuite. Vous pouvez fusionner en masse et automatiser sans passer à une offre HubSpot supérieure. - **Puis-je dédoublonner les Deals dans HubSpot ?** Oui. Les Deals fonctionnent comme tout autre objet pris en charge : vous configurez des Duplicate Searches, des réglages de correspondance et des Merge Rules adaptés à la création de vos Deals, vous les testez, puis vous fusionnez. - **Comment gérer les contacts qui ont plusieurs adresses e-mail ?** HubSpot rapproche sur l'e-mail principal, et un e-mail secondaire peut donc créer un doublon. Dans Dedupely, vous n'êtes pas limité à l'e-mail : rapprochez sur un champ personnalisé ou une combinaison de champs. - **Puis-je annuler une fusion ?** Oui, pendant 30 jours pour la plupart des fusions, depuis Merge History, sauf pour les pistes, les fusions d'entreprises dans un portail synchronisé avec Salesforce et les fusions faites dans HubSpot et Salesforce à la fois. L'annulation sert aux fiches qui n'étaient pas des doublons : traitez donc chaque fusion comme définitive. Voir [Annuler une fusion](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). - **Puis-je automatiser entièrement le dédoublonnage HubSpot ?** Oui, vous pouvez automatiser entièrement le dédoublonnage HubSpot avec Dedupely. Nous recommandons Auto Merge pour les correspondances très sûres et Auto Match pour signaler les cas limites complexes à relire. - **Pourquoi HubSpot a-t-il créé des doublons quand j'ai importé des entreprises existantes ?** HubSpot a besoin de la colonne Company Domain Name pour reconnaître les entreprises existantes. Si elle manque ou a un autre format, HubSpot crée de nouvelles fiches. Dans Dedupely, utilisez Domain Root pour rapprocher les domaines par leur racine (en ignorant *www*, *.com*, etc.) et Ignored Terms pour ignorer des suffixes juridiques comme *Inc.* ou *LLC*. Voir [Options de correspondance](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options). ### À suivre [How to Find Duplicates Créez votre première Duplicate Search et choisissez ce qui compte comme doublon.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) ### Journal des modifications - 26 septembre 2026 #### Choix de fusion pour les entreprises parentes et filiales dans HubSpot La fusion d'une entreprise HubSpot avec son propre parent ou enfant demande d'abord une confirmation et peut supprimer le lien parent-enfant pour que la fusion se fasse. Toujours demander est l'option par défaut. Définissez votre réponse dans Paramètres de sécurité. - 24 septembre 2026 #### Choix de fusion avant une fusion risquée Dedupely prédit quatre refus de CRM avant une fusion : les limites HubSpot d'association et de fusions, les enregistrements Salesforce qui se référencent mutuellement, et les valeurs de liste de sélection Salesforce supprimées. Choisissez Toujours demander, Appliquer la correction ou Ignorer dans Paramètres de sécurité. Une correspondance ignorée passe à Attention requise. [Chaque modification du Knowledge Base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Toujours bloqué ? Notre équipe aide sur chaque offre et pendant l'essai gratuit, par chat, e-mail ou Zoom. - Besoin d'aide ? [Contacter le support](https://dedupe.ly/contact) - Des questions sur les offres ? [Réserver un Zoom avec un commercial](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - Vous lisez ceci avec un modèle ? [Lire cette page en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide.md) - Vous lui donnez tout le site ? [Lire llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Derrière l'article ### Gaby Salinas Assistante marketing chez Dedupely Gaby Salinas est arrivée aux données CRM depuis le marketing et la publicité, si bien qu'elle aborde les doublons sous deux angles : la logique de correspondance et de fusion qui les sous-tend, et ce qu'ils provoquent chez les personnes qui utilisent le CRM, comme le commercial qui appelle un client deux fois, l'administrateur à qui l'on reproche la situation et le nettoyage que personne ne veut entreprendre. En tant qu'assistante marketing chez Dedupely, elle suit la manière dont les équipes RevOps, les utilisateurs finaux, les consultants et les équipes techniques travaillent réellement avec leurs données : les enregistrements auxquels ils cessent de faire confiance, les solutions de contournement qu'ils mettent en place et le moment où ils décident enfin de procéder au nettoyage. Ce qu'elle découvre façonne l'essentiel de ce que Dedupely publie. [Se connecter avec Gaby sur LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Commencez gratuitement 20 fusions gratuites en essai et autant d’assistance gratuite que nécessaire pour maîtriser vos doublons. [Contacter les ventes](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Essayer gratuitement](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou inscrivez-vous avec Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Vous nettoyez des CRM pour vos clients ? [Voir le programme partenaires](https://dedupe.ly/become-a-partner) Aller au contenu