# Éliminer les tickets en double dans HubSpot | Dedupely > Tous les tickets en double de HubSpot Service Hub, rapprochés par objet, contact ou propriété, fusionnés en masse : un problème, un responsable, un seul fil. - URL: https://dedupe.ly/fr/integrations/hubspot/doublons-tickets - Section: integrations - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Aller au contenu [Nouveau Dedupely Intelligence Désormais dans toutes les formules payantes, mensuelles ou annuelles.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) 4,9/5 · 225 avis sur le HubSpot App Marketplace ## Fusionnez les tickets en double dans HubSpot Fusionnez vos tickets HubSpot en double et supprimez la confusion dans votre équipe support. [Essayer gratuitement](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Contacter les ventes](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) (Sans carte bancaire) ### Un problème, un seul ticket Un client écrit un e-mail, remplit le formulaire, puis appelle. Chaque canal ouvre son propre ticket. Celui qui en prend un ignore ce que les autres savent. **Dedupely rapproche les tickets en double dans HubSpot par sujet, contact ou n'importe quelle propriété.** ### Confiez chaque fil à un seul responsable Deux agents sur le même ticket répondent deux fois. Les réponses ne concordent pas toujours. Le client le remarque. **Dedupely fusionne les tickets en double : statut et propriétaire viennent de la fiche sur laquelle votre équipe travaille.** ### Vérifiez avant toute fusion L'historique support est sensible. Personne ne veut le fusionner au hasard. Une mauvaise fusion ici, c'est une conversation perdue. **Dedupely retient chaque correspondance jusqu'à votre validation.** ### Pourquoi nos clients nous choisissent **Configurable sans devenir un projet.** Dedupely se situe entre les outils qui demandent des semaines d'apprentissage et ceux qui ne vous laissent aucun choix. *Comparez n'importe quelle propriété, définissez une règle pour chaque champ et lancez votre première fusion le jour de la connexion.* **Nos tarifs.** Elle suit les fiches que vous synchronisez, sans frais par utilisateur et avec toutes les fonctionnalités sur chaque formule. **Nous allons plus loin.** Les fusions difficiles sont celles où les deux fiches semblent correctes. Dedupely les ramène à un clic pour choisir entre deux options pertinentes. > "Se connecter à HubSpot et lancer ma première déduplication n’aurait pas pu être plus simple. Le chat en ligne répondait toujours vite, et planifier un appel Zoom avec le support était d’une facilité déconcertante." Emily K Mercy Housing Utilisateur HubSpot ### Fusionner les doublons par objet dans HubSpot - [Contacts Le prochain import attend que ce soit réglé.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-contacts) - [Entreprises Une fiche porte les contacts, l'autre les transactions.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-companies) - [Transactions Des renouvellements comptés deux fois et un ARR qui ne tient pas.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-deals) - [Leads Un deuxième lead est créé alors que le premier est encore ouvert.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-leads) - [Tickets Deux agents répondent au même client, chacun ignorant l'autre.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-tickets) - [Objets personnalisés La chronologie disparaît si la mauvaise fiche l'emporte.](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-custom-objects) Trois étapes du portail à la première fusion ### Fusionnez vos doublons HubSpot en 5 minutes - Enregistrements d'exemple, à titre d'illustration. #### Connectez votre portail Deux clics, via HubSpot Marketplace. - Enregistrements d'exemple, à titre d'illustration. #### Rapprochez n'importe quelle propriété Recherches par défaut, ou créez les vôtres. - Enregistrements d'exemple, à titre d'illustration. #### Fusionnez en masse Par groupes entiers, un par un ou planifiés. Histoires de clients HubSpot ### Comment les autres équipes ont nettoyé leurs doublons [Toutes les études de cas](https://dedupe.ly/case-studies) - [16,000+ enregistrements en doublons fusionnés Comment un consultant CRM a aidé une agence de recrutement à fusionner 16 000+ enregistrements HubSpot en doublon laissés par son implémentation, avec Dedupely Lire l'histoire](https://dedupe.ly/case-studies/staffing-firm-consultant-hubspot-duplicates) - [9,000+ enregistrements en doublons fusionnés Comment une entreprise de télémédecine a fusionné 9 000+ enregistrements HubSpot en doublon créés par son application d'appel, ses formulaires et ses intégrations, avec Dedupely Lire l'histoire](https://dedupe.ly/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts) - [1,600+ enregistrements en doublons fusionnés Comment une entreprise de rénovation a fusionné 1 600+ enregistrements HubSpot en doublon créés par une intégration d'appels avec Dedupely Lire l'histoire](https://dedupe.ly/case-studies/home-renovation-hubspot-call-tracking-duplicates) ### Questions sur les tickets en double dans HubSpot #### Que devient le fil de conversation lorsque deux tickets fusionnent ? Les deux fils se réunissent par ordre chronologique sur le ticket conservé. L'échange complet reste lisible sans être réparti sur deux fiches. #### Puis-je fusionner des tickets de pipelines ou de statuts différents ? Filtrez sur un pipeline et un statut, ou fusionnez entre eux et laissez Merge Rules choisir le statut conservé. #### Fusionner des tickets affecte-t-il le SLA ou le délai de première réponse ? Le ticket conservé garde les horodatages choisis par vos Merge Rules. Gardez la date de création la plus ancienne pour mesurer le SLA depuis le premier contact. #### D'où viennent les tickets en double ? Souvent, une personne envoie deux e-mails, ou un formulaire et un e-mail arrivent séparément. Auto Match repère ce schéma pour détecter le doublon avant que trois personnes n'y répondent. ### Commencez gratuitement 20 fusions gratuites en essai et autant d’assistance gratuite que nécessaire pour maîtriser vos doublons. 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