# Deux fiches sans e-mail ne sont pas une correspondance | Dedupely > Deux fiches sans e-mail ne comptent pas comme une correspondance, et c'est voulu. Pourquoi les champs vides sont exclus, et comment trouver les doublons sans e-mail. - URL: https://dedupe.ly/fr/blog/doublons/emails-vides-pas-correspondance - Section: blog - Published: 2026-11-04 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Aller au contenu [Nouveau Dedupely Intelligence Désormais dans toutes les formules payantes, mensuelles ou annuelles.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [Doublons](https://dedupe.ly/blog/duplicates) ## Pourquoi deux fiches sans e-mail ne sont pas une correspondance Par [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Mis à jour 11 novembre 2026 # min de lecture Résumé - Deux valeurs vides ne forment pas une correspondance, car des champs vides ne disent rien de l'identité d'une fiche. - Si les champs vides correspondaient, chaque fiche sans e-mail se retrouverait dans un seul énorme ensemble de doublons. - Les fiches ayant une case vide dans un champ de correspondance sont exclues de cette recherche. - Pour trouver leurs doublons, rapprochez-les sur d'autres champs comme le nom, le téléphone ou l'entreprise. - Dans Dedupely, deux valeurs vides ne correspondent jamais : les cases vides ne peuvent donc pas provoquer une fausse correspondance. Vous lancez une recherche sur l'e-mail et remarquez quelque chose d'étrange : des centaines de fiches n'ont aucune adresse, et aucune ne ressort comme doublon d'une autre. Ce n'est pas un bogue. Deux champs vides ne forment pas une correspondance. C'est l'une des règles qui rendent le dédoublonnage sûr. Cet article explique pourquoi les champs vides sont exclus, ce que cela change pour vos recherches et comment trouver les doublons parmi les fiches sans e-mail. ### Pourquoi deux cases vides ne se rapprochent pas Une correspondance indique que deux fiches partagent un élément qui les identifie. Une case vide n'identifie personne. Si deux e-mails vides étaient considérés comme égaux, chaque fiche sans e-mail correspondrait à toutes les autres fiches sans e-mail. Dans un CRM de 5 000 contacts sans e-mail, cela fait un seul ensemble de doublons de 5 000 personnes sans rapport. Les fusionner reviendrait à les combiner en une seule fiche, avec un seul nom et un seul propriétaire. La correspondance traite donc une case vide comme « inconnu », et non comme une valeur. Deux « inconnus » ne peuvent pas être égaux. ### Ce que cela signifie pour vos recherches Lorsqu'une recherche rapproche sur un champ, les fiches dont ce champ est vide sont exclues de la recherche. Votre CRM ne les ignore pas, et elles ne sont pas considérées comme uniques. Elles ne peuvent simplement pas être comparées sur ce champ. Cela a deux effets : - **Votre recherche sur l'e-mail couvre moins de fiches que vous ne le pensez.** Si 2 000 de vos 10 000 contacts n'ont pas d'e-mail, une recherche par e-mail n'examine que les 8 000 autres. - **Les doublons sans e-mail sont toujours là.** Un contact ajouté deux fois lors d'un appel, sans e-mail les deux fois, n'apparaîtra pas du tout dans une recherche par e-mail. Conseil pratique Avant de faire confiance aux résultats d'une recherche, vérifiez combien de fiches ont le champ rapproché vide. Ce nombre représente la part de la base que la recherche ne voit pas. ### Les valeurs de substitution posent le problème inverse Les champs réellement vides sont sans risque. Ceux qui ont été remplis de substituts ne le sont pas. Certains formulaires et intégrations écrivent une valeur de substitution lorsqu'un champ est obligatoire : « none@none.com », « n/a », « test@test.com ». Ces valeurs ne sont pas vides, elles se rapprochent donc entre elles, et regroupent des fiches sans rapport exactement comme le feraient des cases vides. [Valeurs fictives qui font ressembler des fiches à des doublons](https://dedupe.ly/blog/duplicates/placeholder-values-false-duplicates) explique comment les repérer et les traiter. ### Comment trouver les doublons parmi les fiches sans e-mail Les fiches sans e-mail ont besoin d'une recherche construite sur les champs qu'elles possèdent. Combinaisons courantes : | Les fiches qui ont | Rapprocher sur | | --- | --- | | Nom et téléphone | Prénom, nom et téléphone | | Nom et entreprise | Prénom, nom de famille et entreprise, vérifiés à la main | | Téléphone uniquement | Téléphone, avec une étape de vérification | | Nom et adresse | Nom, rue et code postal | Lancez-les comme recherches distinctes, en plus de votre recherche sur l'e-mail. Chacune couvre des fiches que les autres ne voient pas. [Fiches sans e-mail et comment trouver leurs doublons](https://dedupe.ly/blog/duplicates/find-duplicates-without-email) s'applique à chaque cas. Comme ces champs sont moins fiables que l'e-mail, vérifiez un échantillon avant de fusionner en masse. Deux personnes peuvent partager un nom, et un bureau peut partager un numéro de téléphone. ### Quand une fiche est vide et l'autre non Un cas voisin : une fiche a un e-mail et son doublon n'en a pas. Une recherche sur l'e-mail ne les rapprochera pas, car un côté est vide. Une recherche sur le nom et le téléphone, elle, le fera. Lors de la fusion, l'e-mail de la fiche renseignée doit être conservé, car une valeur vide ne doit pas écraser une vraie valeur. ### Comment Dedupely gère les champs vides Dans Dedupely, deux valeurs vides ne correspondent jamais, donc les cases vides ne peuvent pas provoquer une fausse correspondance. Les fiches ayant une case vide dans un champ de correspondance sont exclues de cette recherche, et vous pouvez créer des recherches distinctes sur le nom, le téléphone, l'entreprise ou l'adresse pour les couvrir. Les Safety Settings, activés par défaut, écartent aussi les correspondances fondées sur des données substituts ou de test comme test@test.com. Lors d'une fusion, une valeur vide ne l'emporte jamais : un e-mail ou un téléphone renseigné est conservé plutôt qu'une case vide. [Trouver les doublons sans e-mail](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Les champs vides protègent vos fusions Exclure les cases vides de la correspondance empêche des milliers de fiches sans rapport de se regrouper en une seule. Le compromis : une recherche sur un seul champ ne voit pas les fiches où ce champ est vide. Couvrez-les par des recherches sur les champs qu'elles possèdent, vérifiez ces correspondances avant la fusion, et méfiez-vous des valeurs substituts qui ressemblent à des données sans en être. ### Questions fréquentes #### Pourquoi les fiches sans e-mail n'apparaissent-elles pas comme doublons ? Parce que deux valeurs vides ne comptent pas comme une correspondance. Un champ vide n'identifie personne, et s'en servir regrouperait chaque fiche sans e-mail dans un seul ensemble. #### Les champs vides provoquent-ils de fausses correspondances ? Les vraies cases vides non, car elles sont exclues de la correspondance. Les valeurs substituts comme « n/a » ou « none@none.com » oui, car elles sont traitées comme de vraies valeurs. #### Comment trouver les doublons de contacts sans e-mail ? Construisez une recherche sur les champs dont elles disposent, comme le nom et le téléphone, ou le nom et l'entreprise. Vérifiez ces correspondances avant la fusion, car ces champs peuvent appartenir à plusieurs personnes. #### Que devient un champ vide lorsque deux fiches fusionnent ? Une case vide ne doit pas écraser une valeur renseignée. La valeur de la fiche qui la possède est conservée sur la fiche fusionnée. #### Combien de mes fiches une recherche sur l'e-mail manque-t-elle ? Chaque fiche avec un e-mail vide. Vérifiez combien de contacts n'ont pas d'e-mail pour voir la part de la base que cette recherche ne peut pas comparer. Derrière l'article ### Gaby Salinas Assistante marketing chez Dedupely Gaby Salinas est arrivée aux données CRM depuis le marketing et la publicité, si bien qu'elle aborde les doublons sous deux angles : la logique de correspondance et de fusion qui les sous-tend, et ce qu'ils provoquent chez les personnes qui utilisent le CRM, comme le commercial qui appelle un client deux fois, l'administrateur à qui l'on reproche la situation et le nettoyage que personne ne veut entreprendre. En tant qu'assistante marketing chez Dedupely, elle suit la manière dont les équipes RevOps, les utilisateurs finaux, les consultants et les équipes techniques travaillent réellement avec leurs données : les enregistrements auxquels ils cessent de faire confiance, les solutions de contournement qu'ils mettent en place et le moment où ils décident enfin de procéder au nettoyage. Ce qu'elle découvre façonne l'essentiel de ce que Dedupely publie. [Se connecter avec Gaby sur LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Nous contacter Nous vous aidons volontiers à le mettre en place. #### Écrivez-nous Nous avons sans doute déjà la réponse à votre question help@dedupe.ly E-mail copié dans le presse-papiers ! [Réserver un Zoom Que vous débutiez ou que vous passiez la vitesse supérieure. Contactez-nous Réserver un Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Découvrez les articles liés Suivez nos derniers articles et analyses. - [Doublons Fiches sans e-mail et comment trouver leurs doublons Les fiches sans e-mail échappent à la comparaison par e-mail. Associez-les par nom et téléphone, vérifiez les cas proches, sans écraser de valeur par du vide. Gaby Salinas 19 octobre 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/find-duplicates-without-email) - [Doublons Valeurs fictives qui font ressembler des fiches à des doublons Des valeurs comme test@test.com, John Doe ou 1234567890 regroupent à tort des fiches sans lien. Apprenez à les repérer, les exclure et les empêcher de l'emporter. Gaby Salinas 19 octobre 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/placeholder-values-false-duplicates) - [Doublons Sur quels champs rapprocher pour trouver les doublons CRM Commencez par une correspondance exacte sur l'email des contacts et le domaine des entreprises, puis combinez nom et société. Choisissez les champs par objet. Gaby Salinas 30 octobre 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/which-fields-to-match-on-crm-duplicates) ### Commencez gratuitement 20 fusions gratuites en essai et autant d’assistance gratuite que nécessaire pour maîtriser vos doublons. 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