# Les sept intégrations Dedupely et le fonctionnement de la fusion

> Dedupely fonctionne avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble, Google Contacts et les tableurs. Ce que vous pouvez dédoublonner et ce que fait une fusion.

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Dedupely Insights

## Les sept intégrations de Dedupely et le fonctionnement de la fusion

Par
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Mis à jour 19 octobre 2026
#
min de lecture
Résumé
- Sept intégrations couvrent HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble, Google Contacts et les tableurs.
- Chaque fusion suit le comportement de fusion propre au CRM, y compris l'identifiant de fiche qui survit.
- Close et Nimble n'ont pas de fusion de contacts dans leurs API, donc certaines activités ne peuvent pas être déplacées.
- Plusieurs CRM peuvent partager un compte, chacun avec ses propres recherches, règles et historique.
- Dedupely trouve et fusionne les doublons dans les sept intégrations, avec des règles sur la valeur gagnante.
Dedupely se connecte à six CRM et traite les tableurs comme un septième. La recherche de doublons fonctionne de la même façon partout. La fusion non, car chaque fusion passe par l'API du CRM et suit ses règles.
C'est pourquoi la même fusion peut garder un identifiant de fiche dans un CRM et en créer un nouveau dans un autre. Certains CRM déplacent toute l'activité sur la fiche conservée, d'autres ne peuvent pas tout déplacer.
Dans cet article, vous verrez chaque intégration de Dedupely, les objets que vous pouvez y dédoublonner et ce qui se passe lors d'une fusion. Vous verrez aussi comment plusieurs CRM fonctionnent ensemble dans un compte, avec des liens vers le guide détaillé de chacun.

### Ce que toutes les intégrations Dedupely ont en commun

Connecter un CRM synchronise des objets entiers dans Dedupely. La synchronisation ne fait que lire vos données, et rien n'est fusionné, modifié ou supprimé tant que vous ne le décidez pas. Après la première synchronisation, Dedupely rafraîchit vos données automatiquement et voit les nouvelles fiches en quelques minutes.
La correspondance fonctionne de la même façon dans toutes les intégrations. Vous créez des recherches de doublons avec une option par champ, ou partez de recherches prédéfinies. Dedupely Intelligence couvre contacts, entreprises et leads là où votre CRM en a.
~~Les fusions ne peuvent pas être annulées : elles se font directement dans votre CRM, et la plupart des CRM ne peuvent pas non plus les annuler.~~ Chaque fusion est enregistrée dans Merge History avec les valeurs d'origine, et la plupart peuvent y être annulées pendant 30 jours. Dedupely ne fait jamais correspondre ni ne fusionne entre objets, par exemple une piste dans un contact. Voir [comment annuler une fusion](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge).

### Les sept intégrations en un coup d'œil

| Intégration | Les objets que vous pouvez dédoublonner | Ce qui se passe lors d'une fusion |
| --- | --- | --- |
| HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | HubSpot donne par défaut un nouvel identifiant à la fiche fusionnée |
| Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals, objets personnalisés | La fiche principale garde son identifiant ; les autres vont dans la Corbeille pendant 15 jours |
| Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | Chaque e-mail et numéro de téléphone unique reste sur la fiche conservée |
| Fermer | Leads, Contacts, Opportunities | Les contacts sont fusionnés par Dedupely ; les tâches et réunions ne peuvent pas être déplacées |
| Nimble | Contacts (personnes et entreprises) | Les champs sont combinés et les tags et notes sont déplacés ; les transactions et tâches du doublon ne le sont pas |
| Google Contacts | Contacts | Le doublon va dans la Corbeille de Google Contacts pendant 30 jours |
| Feuilles de calcul | Tout CSV avec une ligne d'en-tête | Les fusions restent dans Dedupely ; vous téléchargez le fichier propre |

### Ce qui se passe lors d'une fusion dans chaque intégration

#### HubSpot

Dedupely dédoublonne les contacts, entreprises, transactions, leads, tickets et objets personnalisés HubSpot. Les contacts, transactions et l'historique de la chronologie associés passent sur la fiche conservée.
Par défaut, HubSpot donne un nouvel identifiant à la fiche fusionnée, et les deux fiches d'origine quittent leurs workflows actifs. Les portails de la bêta optionnelle Primary ID Preservation de HubSpot gardent plutôt l'identifiant de la fiche principale, qui reste alors dans ses workflows. Dedupely suit le comportement de votre portail.
HubSpot limite aussi le nombre d'associations par fiche et la fréquence des fusions. Dans ces cas, vous choisissez dans Dedupely de demander à chaque fois, de fusionner ce qui passe ou d'ignorer le groupe.
Source sur le comportement de fusion de HubSpot, en octobre 2026 : HubSpot Knowledge Base, [Fusionner les enregistrements](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records).
Exemple
Certaines équipes relient les contacts HubSpot à une autre plateforme par identifiant de fiche, comme une plateforme de formation. Une fusion donne à la fiche un nouvel identifiant, elles vérifient donc d'abord avec leur équipe technique quel champ porte ce lien.
Notre [guide de déduplication HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot)
traite des outils propres à HubSpot, et le [Guide de déduplication HubSpot](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide) de la base de connaissances détaille la configuration.

#### Salesforce

Dedupely dédoublonne les accounts, contacts, leads, opportunities, individuals (si votre org les a activés) et objets personnalisés Salesforce. La fiche principale garde son identifiant, et les autres fiches vont dans la Corbeille, où Salesforce les garde 15 jours.
Quand des comptes, contacts ou leads fusionnent, les opportunités, tâches, requêtes, notes et listes associées personnalisées sont rattachées au maître. Les comptes enfants d'un parent supprimé par la fusion passent au compte conservé, et la fusion s'arrête pour les comptes d'une même hiérarchie parent-enfant. Les fusions déclenchent des événements Salesforce standard, et les triggers Apex et les flows déclenchés par fiche s'exécutent donc.
Salesforce n'a pas de fusion pour les opportunités ni les objets personnalisés, et Dedupely les fusionne donc lui-même. Il met à jour la fiche conservée et y déplace les fiches enfants, mais les e-mails, fichiers, notes, rôles de contact et lignes de produit des doublons ne sont pas déplacés.
Une fusion native Salesforce prend jusqu'à trois fiches, alors que Dedupely en fusionne des milliers en masse en une seule action. Vous pouvez aussi connecter un Sandbox pour tester d'abord recherches et règles. Voir [Dédoublonnage Salesforce et où s'arrêtent les outils natifs](https://dedupe.ly/blog/salesforce-duplicate-management) et la [Guide de déduplication Salesforce](https://dedupe.ly/knowledge-base/salesforce-deduplication-guide).
Source pour la Corbeille, à octobre 2026 : aide Salesforce, [Corbeille](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.home_delete.htm&language=en_US&type=5).

#### Pipedrive

Dedupely dédoublonne les personnes, organisations, transactions, leads et produits Pipedrive. Activités, notes, transactions et organisations liées passent sur la fiche conservée.
Les champs multivaleurs sont combinés, et chaque e-mail et numéro unique reste sur la fiche principale. Les champs vides n'écrasent jamais les valeurs existantes. Les transactions et leads archivés ne peuvent pas être fusionnés.
Notre article sur [Doublons dans Pipedrive et limites de la fusion native](https://dedupe.ly/blog/pipedrive-duplicates)
va plus loin, tout comme le [Guide de déduplication Pipedrive](https://dedupe.ly/knowledge-base/pipedrive-deduplication-guide).

#### Fermer

Dedupely dédoublonne les leads, contacts et opportunités Close. Dans Close, un lead est une entreprise. Les leads fusionnent via la fusion native de Close, donc le lead principal garde l'historique et les contacts de l'autre lead.
L'API de Close n'a pas de fusion pour les contacts, Dedupely les fusionne donc lui-même. Il déplace les valeurs des champs vers le contact conservé, déplace opportunités, notes, appels et e-mails, puis supprime le doublon. Les tâches et réunions ne peuvent pas être déplacées, une limite de l'API de Close.
Les Opportunities n'ont pas d'activité propre, et les fusionner n'en déplace donc aucune. Fusionner les leads avant les contacts simplifie le travail. Voir [les leads et contacts en double dans Close CRM](https://dedupe.ly/blog/close-crm-duplicates)
et la [Guide de déduplication Close CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/close-crm-deduplication-guide).
Source pour l'API de Close, à octobre 2026 : documentation de l'API Close, [Contacts](https://developer.close.com/api/resources/contacts) (pas d'endpoint de fusion ; les leads en ont un).

#### Nimble

Dedupely dédoublonne les contacts Nimble, qui couvrent à la fois personnes et entreprises. Ce sont des types de fiche distincts, donc une personne ne correspond jamais à une entreprise. L'API de Nimble n'a pas de fusion, Dedupely fusionne donc toutes les fiches d'une correspondance en une fois.
Vous choisissez la fiche à garder avec « Set as primary » dans une fusion manuelle, ou avec la règle de fiche principale dans les Merge Rules. La fiche conservée garde ses propres transactions et tâches. Dedupely combine les champs multivaleurs, remplit les champs vides à partir du doublon et déplace ses tags et notes.
Les transactions, tâches, événements et l'historique des messages ne peuvent pas être déplacés par des applis externes, une limite de Nimble. Si les deux fiches ont des éléments utiles, déplacez-les à la main dans Nimble avant de fusionner.
Nimble n'envoie pas de mises à jour instantanées, et les nouvelles fiches apparaissent donc à la synchronisation suivante. Notre article sur les [contacts en double dans Nimble](https://dedupe.ly/blog/duplicate-contacts-nimble)
et la [Guide de déduplication Nimble CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/nimble-crm-deduplication-guide) donnent le détail.
Source pour l'API de Nimble, en octobre 2026 : aide Nimble, [Accès à l'API Nimble](https://support.nimble.com/en/articles/502755-nimble-api-access) (« MERGE contact » indiqué comme TBD).

#### Google Contacts

Dedupely dédoublonne Google Contacts, un compte Google par connexion. Les contacts de « Autres contacts » ne sont pas inclus.
Quand vous fusionnez, Dedupely déplace les valeurs retenues sur le contact conservé, selon vos règles. Il ajoute aussi ce contact aux libellés du doublon, y compris les libellés personnalisés et Starred.
Les anciens libellés intégrés de Google, comme Friends, Family et Coworkers, ne sont pas repris. Le contact conservé garde sa propre photo, donc choisissez comme contact à conserver celui qui a la photo voulue.
Le doublon est supprimé et va dans la corbeille de Google Contacts, où vous pouvez le restaurer pendant 30 jours. Voir [comment trouver et fusionner les doublons dans Google Contacts](https://dedupe.ly/blog/duplicate-google-contacts)
et la [Guide de déduplication Google Contacts](https://dedupe.ly/knowledge-base/google-contacts-deduplication-guide).
Source pour la Corbeille, à octobre 2026 : aide de Google Contacts, [Modifier ou supprimer des contacts](https://support.google.com/contacts/answer/7280886?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop).

#### Feuilles de calcul

Dedupely traite les tableurs comme un CRM. Vous importez n'importe quel CSV avec une ligne d'en-tête, rapprochez et fusionnez avec les mêmes options et règles, puis téléchargez le fichier propre.
Plusieurs fichiers peuvent être combinés en un seul quand leurs en-têtes concordent. Les fusions de tableurs restent dans Dedupely et ne modifient jamais un CRM. Notre article sur [trouver des doublons dans plusieurs tableurs](https://dedupe.ly/blog/find-duplicates-across-spreadsheets) traite des nettoyages sur plusieurs fichiers.

### Plusieurs CRM dans un compte Dedupely

Vous pouvez connecter autant de CRM que nécessaire à un compte Dedupely, y compris plusieurs comptes du même CRM. Chacun est indépendant, avec ses propres recherches, Merge Rules, réglages de sécurité, Merge History, utilisateurs, Security Policy et Audit Log. La facturation et la limite de fiches sont partagées.
Dedupely compare les fiches au sein de chaque CRM, jamais entre deux. Si le même client vit dans deux CRM, vous dédoublonnez chacun séparément.
Le [Plusieurs CRM dans un compte Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/several-crms-in-one-dedupely-account) explique la configuration. Notre article sur [gérer les doublons dans plusieurs CRM](https://dedupe.ly/blog/duplicates-across-multiple-crms) explique comment les équipes gèrent un client présent dans deux CRM.

#### HubSpot et Salesforce synchronisés

La seule exception est une synchronisation HubSpot–Salesforce. Avec les deux CRM connectés et reliés, Dedupely fusionne une paire synchronisée dans les deux à la fois. La synchronisation suivante ne ramène pas le doublon.
Si l'autre CRM n'est pas connecté, Dedupely bloque la fusion plutôt que de casser la synchronisation. Notre article sur [fusionner des doublons avec la synchronisation HubSpot–Salesforce activée](https://dedupe.ly/blog/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on) et la [Guide HubSpot–Salesforce](https://dedupe.ly/knowledge-base/merging-with-hubspot-salesforce-integration) expliquent la configuration.

### Bien démarrer avec votre première intégration Dedupely

Connectez le CRM où les doublons coûtent le plus à votre équipe, ou importez un tableur. Les recherches prédéfinies de Dedupely montrent les correspondances et les fiches qu'elles contiennent. Fixez des règles de valeur gagnante et prévisualisez chaque fusion, pour voir ce que votre CRM gardera avant tout changement.
[Connectez votre CRM à Dedupely](https://v2.app.dedupe.ly/signup)

### Même correspondance, fusions différentes

Dans les sept intégrations, Dedupely trouve les doublons de la même façon. Ce qui change, c'est la fusion, car chaque CRM décide du sort des identifiants, de l'activité et de la fiche absorbée.
Connaître ces règles avant votre première fusion vous dit quoi vérifier ensuite. Ce peut être des intégrations qui stockent des identifiants HubSpot, des fiches Salesforce dans la Corbeille ou des tâches Nimble que vous voulez garder.

### Questions fréquentes

#### Avec quels CRM Dedupely s'intègre-t-il ?

Dedupely s'intègre à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble et Google Contacts, et fonctionne avec les tableurs comme septième intégration. Chaque intégration synchronise les objets que vous activez. Vous pouvez connecter plusieurs CRM, ou plusieurs comptes du même CRM, à un compte Dedupely.

#### Dedupely peut-il fusionner des fiches entre deux CRM différents ?

Non, Dedupely rapproche et fusionne les fiches au sein de chaque CRM connecté. Si le même client est dans deux CRM, vous dédoublonnez chacun séparément. L'exception est une paire HubSpot–Salesforce synchronisée : avec les deux CRM connectés et reliés, Dedupely la fusionne dans HubSpot et Salesforce à la fois.

#### Que devient l'ID de la fiche quand Dedupely fusionne des fiches ?

Cela dépend du CRM, car Dedupely suit le comportement de fusion de chacun. Dans Salesforce, la fiche maître garde son ID. Dans HubSpot, la fiche fusionnée reçoit un nouvel ID par défaut, sauf si le portail est dans la bêta optionnelle de HubSpot qui garde l'ID de la principale. Tout outil qui stocke des ID HubSpot peut devoir être mis à jour après la fusion.

#### Peut-on annuler une fusion Dedupely ?

~~Non, les fusions se font directement dans votre CRM, et la plupart des CRM ne peuvent pas non plus les annuler.~~ Oui, pendant 30 jours pour la plupart des fusions, depuis Merge History. Les fusions faites avant la sortie de l'annulation, les pistes HubSpot, les entreprises HubSpot dans un portail synchronisé avec Salesforce, les fusions faites dans HubSpot et Salesforce à la fois et les produits Pipedrive ne peuvent pas être annulés. L'annulation sert aux fiches qui n'étaient pas des doublons, donc traitez chaque fusion comme définitive. Merge History conserve aussi les valeurs d'origine et les ID de fiches, que vous pouvez télécharger en CSV. Voir [comment annuler une fusion](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge).

#### Dedupely fonctionne-t-il avec les tableurs ?

Oui, Dedupely traite les fichiers CSV comme un CRM. Vous rapprochez et fusionnez avec les mêmes options et règles, combinez des fichiers aux en-têtes identiques et téléchargez le fichier propre. Les fusions de tableurs restent dans Dedupely et ne modifient jamais votre CRM.
Derrière l'article

### Gaby Salinas

Assistante marketing chez Dedupely
Gaby Salinas est arrivée aux données CRM depuis le marketing et la publicité, si bien qu'elle aborde les doublons sous deux angles : la logique de correspondance et de fusion qui les sous-tend, et ce qu'ils provoquent chez les personnes qui utilisent le CRM, comme le commercial qui appelle un client deux fois, l'administrateur à qui l'on reproche la situation et le nettoyage que personne ne veut entreprendre.
En tant qu'assistante marketing chez Dedupely, elle suit la manière dont les équipes RevOps, les utilisateurs finaux, les consultants et les équipes techniques travaillent réellement avec leurs données : les enregistrements auxquels ils cessent de faire confiance, les solutions de contournement qu'ils mettent en place et le moment où ils décident enfin de procéder au nettoyage. Ce qu'elle découvre façonne l'essentiel de ce que Dedupely publie.
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