# Connecter votre CRM à Dedupely, étape par étape | Dedupely > Connectez votre CRM ou importez un tableur dans Dedupely, choisissez les objets à synchroniser et voyez vos premiers doublons à l'écran en quelques étapes. - URL: https://dedupe.ly/fr/base-de-connaissances/connecter-votre-crm - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Aller au contenu [Nouveau Dedupely Intelligence Désormais dans toutes les formules payantes, mensuelles ou annuelles.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Comment connecter votre CRM à Dedupely Par [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Mis à jour 11 novembre 2026 Synchronisez votre CRM ou un tableur avec Dedupely pour trouver et fusionner les doublons en masse. Connecter votre CRM synchronise votre base avec Dedupely via l'API de votre CRM. Une fois vos fiches importées, Dedupely peut chercher les doublons, lancer des automatisations et fusionner en masse. Pas encore d'accès au CRM ? Vous pouvez importer un tableur à la place. ### Avant de commencer - **Accès admin dans votre CRM :** la personne qui connecte a besoin de droits admin, pour que Dedupely puisse synchroniser, rapprocher et fusionner les fiches. - **Sachez quels objets vous voulez dédoublonner :** vous synchronisez des objets entiers (par ex. tous les Contacts), pas des fiches isolées. - **Accès aux connexions CRM.** Dans Dedupely, un rôle avec lecture et modification sur les connexions CRM et les fichiers CSV. Voir [Rôles et autorisations](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Comment connecter votre premier CRM À la création de votre compte, le premier écran que vous voyez est **Connect a CRM to Get Started**. - Sélectionnez votre CRM, ou choisissez **CSV** sous **Other Data Sources**. - Vous serez redirigé vers votre CRM pour approuver l'accès de Dedupely. Connectez-vous avec votre utilisateur admin et approuvez. - De retour dans Dedupely, sélectionnez les objets à synchroniser (par ex. Contacts, Companies, Deals). #### CRM et objets pris en charge Ajouté 28 août 2026 | CRM | Objets que vous pouvez synchroniser | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (si votre org les utilise), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Fermer | Leads, Contacts, Opportunities | | Nimble | Personnes, entreprises | | Google Contacts | Contacts | | Tableur (CSV) | N'importe quel tableur. Voir [Fusionnez les doublons dans vos tableurs](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates-in-spreadsheets) | ### Comment connecter un autre CRM ou un tableur Si vous avez déjà un CRM connecté et voulez en ajouter un autre : - Cliquez sur **CRM** dans le menu de gauche. - Cliquez sur **+ Add New CRM or CSV** en bas de la liste. - Choisissez votre CRM, ou choisissez CSV pour importer un fichier. - Approuvez la connexion (ou importez votre fichier). - Sélectionnez les objets à synchroniser. ### Activer ou désactiver des objets Vous pouvez changer à tout moment les objets que Dedupely synchronise : - Allez dans **CRM Settings** dans le menu de gauche. - Trouvez l'objet. - Cliquez sur **Activer** ou **Disable**. Désactiver un objet suspend la surveillance en arrière-plan et retire ses fiches du rapprochement actif. Cela baisse aussi votre nombre de fiches synchronisées, ce qui aide à nettoyer un objet à la fois. ### Comment déconnecter ou supprimer un CRM - Allez dans **CRM Settings** dans le menu de gauche et ouvrez la **Connexion CRM** onglet. Il affiche le compte connecté : **ID du compte**, **E-mail du compte** et **Nom de l'entreprise**. - Cliquez sur **Déconnecter** pour arrêter la synchronisation. Dedupely révoque son accès dans votre CRM, lorsque celui-ci le permet, et arrête la synchronisation, ainsi que Auto Merge et Auto Match. Vos Duplicate Searches, Merge Rules, paramètres de sécurité et Merge History sont conservés. - Cliquez sur **Supprimer le CRM** pour supprimer le CRM et toutes ses données de Dedupely. Lorsque vous reconnectez un CRM, chaque type d'enregistrement se resynchronise avant que vous puissiez fusionner. Voir [Synchronisation des enregistrements](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### Et ensuite - **Vos fiches se synchronisent.** Dedupely commence à récupérer les fiches tout de suite. Les bases de moins de 50 000 fiches prennent en général 2 à 15 minutes, et les très grandes (plus d'un million) jusqu'à 12 heures. Ensuite, Dedupely actualise automatiquement toutes les 10–30 minutes. Voir [Synchronisation des enregistrements](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) pour le tableau complet des durées. - **Vos fiches comptent dans votre forfait.** Les fiches de tous les CRM connectés s'additionnent. Jusqu'à 10 % au-dessus de la limite de votre forfait, vous pouvez continuer à travailler 10 jours, une fois par période de facturation, le temps de passer au forfait supérieur ou de désactiver des objets. Ensuite, ou si vous dépassez de plus de 10 %, votre compte passe en lecture seule jusqu'à ce que ce soit fait. Voir [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). - **Vous trouvez vos premiers doublons.** Une fois la synchronisation terminée, créez une Duplicate Search pour voir combien de doublons vous avez. Voir [Repérer les doublons](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). La connexion ne change rien dans votre CRM. Les fiches ne changent que lorsque vous les fusionnez, à la main ou avec une automatisation que vous configurez. ### Dépannage **Je n'arrive pas à connecter mon CRM, ou l'autorisation échoue.** Cela signifie presque toujours que l'utilisateur CRM avec lequel vous êtes connecté n'a pas les droits admin. Demandez à votre admin CRM de vous les donner ou de connecter le CRM pour vous. **L'objet dont j'ai besoin n'est pas dans la liste.** Consultez le tableau des objets pris en charge ci-dessus. Les Custom Objects sont pris en charge pour HubSpot et Salesforce. Si votre objet n'y figure toujours pas, [contactez le support](https://dedupe.ly/contact). **Mes fiches n'apparaissent pas.** La première synchronisation est sans doute encore en cours. Les grandes bases peuvent prendre plusieurs heures. Si elle dure plus que l'estimation indiquée dans [Synchronisation des enregistrements](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records), [contactez le support](https://dedupe.ly/contact). **Mon compte est passé en lecture seule après la connexion d'un autre CRM ou objet.** Votre nombre total de fiches a sans doute dépassé de plus de 10 % la limite de votre offre. ### FAQ sur la connexion de votre CRM - **Puis-je synchroniser seulement certaines fiches d'un objet ?** Non. Les intégrations CRM synchronisent des objets entiers : toutes les fiches de l'objet choisi sont synchronisées. - **Puis-je connecter plusieurs CRM ?** Oui. Ajoutez-en autant que nécessaire depuis le menu CRM. Les fiches de tous les CRM connectés comptent ensemble dans la limite de votre offre. - **Que se passe-t-il si je déconnecte un CRM ?** Dedupely arrête la synchronisation, ainsi qu'Auto Merge et Auto Match, et révoque l'accès lorsque votre CRM le permet. Rien ne change dans votre CRM, et vos Duplicate Searches, Merge Rules, Paramètres de sécurité et Merge History sont conservés. Lorsque vous vous reconnectez, chaque type d'enregistrement est de nouveau synchronisé avant toute fusion. - **Les tableurs comptent-ils dans la limite de fiches de mon offre ?** Non. Seules les fiches synchronisées depuis des CRM comptent. - **Où trouver la documentation de sécurité et de conformité pour mon équipe informatique ?** Dans le [Centre de confiance](https://dedupe.ly/trust), avec [Sécurité](https://dedupe.ly/security), le [Politique de confidentialité](https://dedupe.ly/legal/privacy-policy), le [Conditions d'utilisation](https://dedupe.ly/legal/terms-of-service), le [sous-traitants](https://dedupe.ly/trust#subprocessors), [ISO 27001](https://dedupe.ly/legal/iso-27001) et la [DPA](https://dedupe.ly/legal/dpa). Vous pouvez aussi écrire à help@dedupe.ly. - **L'onboarding est-il inclus ?** Oui. Tous les forfaits et l'essai gratuit de 7 jours incluent l'onboarding, avec des appels Zoom illimités, un chat en direct et un support par e-mail. ### À suivre [Fonctionnement de la synchronisation : délais et nombre de fiches Fonctionnement de la synchronisation, durée et calcul du nombre de fiches.](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) ### Journal des modifications - 28 août 2026 #### Google Contacts est disponible Chaque compte peut se connecter à Google Contacts. Les modifications arrivent lors de la resynchronisation régulière de Dedupely, une fusion copie les champs vers l'enregistrement principal puis supprime le doublon, et le tri par enregistrement le plus ancien ou le plus récent n'est pas proposé. - 25 août 2026 #### Close est disponible Chaque compte peut se connecter à Close et trouver et fusionner les leads, contacts et opportunités en doublon. - 25 août 2026 #### Nimble est disponible Chaque compte peut se connecter à Nimble et trouver et fusionner les contacts en doublon. [Chaque modification du Knowledge Base](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Toujours bloqué ? Notre équipe aide sur chaque offre et pendant l'essai gratuit, par chat, e-mail ou Zoom. - Besoin d'aide ? [Contacter le support](https://dedupe.ly/contact) - Des questions sur les offres ? [Réserver un Zoom avec un commercial](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - Vous lisez ceci avec un modèle ? [Lire cette page en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm.md) - Vous lui donnez tout le site ? [Lire llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Derrière l'article ### Gaby Salinas Assistante marketing chez Dedupely Gaby Salinas est arrivée aux données CRM depuis le marketing et la publicité, si bien qu'elle aborde les doublons sous deux angles : la logique de correspondance et de fusion qui les sous-tend, et ce qu'ils provoquent chez les personnes qui utilisent le CRM, comme le commercial qui appelle un client deux fois, l'administrateur à qui l'on reproche la situation et le nettoyage que personne ne veut entreprendre. En tant qu'assistante marketing chez Dedupely, elle suit la manière dont les équipes RevOps, les utilisateurs finaux, les consultants et les équipes techniques travaillent réellement avec leurs données : les enregistrements auxquels ils cessent de faire confiance, les solutions de contournement qu'ils mettent en place et le moment où ils décident enfin de procéder au nettoyage. Ce qu'elle découvre façonne l'essentiel de ce que Dedupely publie. [Se connecter avec Gaby sur LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Commencez gratuitement 20 fusions gratuites en essai et autant d’assistance gratuite que nécessaire pour maîtriser vos doublons. [Essayer gratuitement](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Contacter les ventes](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Ou inscrivez-vous avec Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Vous nettoyez des CRM pour vos clients ? [Voir le programme partenaires](https://dedupe.ly/become-a-partner)