# Guía de deduplicación en HubSpot | Dedupely Knowledge Base > Cómo encontrar y fusionar Contactos, Empresas, Negocios, Tickets y Leads duplicados en HubSpot, y qué hace la fusión nativa de HubSpot con un registro. - URL: https://dedupe.ly/es/knowledge-base/hubspot-best-practices - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guía de deduplicación en HubSpot Dedupely se conecta directamente a tu base de datos de HubSpot para detectar y fusionar todos tus duplicados, simples o complejos. ### Objetos compatibles Dedupely deduplica estos objetos de HubSpot: - Contactos - Empresas - Negocios - Tickets - Leads - Objetos personalizados No se admite la fusión entre objetos distintos. No puedes fusionar registros de tipos diferentes (por ejemplo, un contacto dentro de un lead). ### Permisos necesarios Para conectar HubSpot y fusionar duplicados necesitas ser Super Admin o tener en tu rol los permisos "Merge records" y "Edit" sobre los objetos que vayas a limpiar. ### Problemas habituales con duplicados en HubSpot Como HubSpot concentra el marketing y la parte alta del embudo, los duplicados llegan en oleadas masivas e instantáneas, no de uno en uno. Los administradores de HubSpot se encuentran con estos problemas: - **Importaciones de hojas de cálculo desordenadas:** En las importaciones, HubSpot solo cruza correos y dominios web exactos. Si una lista de un evento no incluye los dominios, HubSpot crea al instante una empresa duplicada por cada registro de la lista. - **Fuentes de datos en conflicto:** Las fuentes de datos desconectadas generan duplicados constantemente. Por ejemplo, un comercial crea a mano un registro con un correo .eu y después un formulario de marketing envía a la misma persona con un correo .com. - **Fricción entre departamentos:** Marketing suele limpiar una mezcla de sus propios datos de inbound y de registros creados a mano por ventas, un equilibrio delicado para no borrar notas de ventas valiosas. - **Funciones de pago caras y limpieza manual:** La gestión masiva de duplicados nativa está reservada a los planes caros de Operations Hub. Sin ampliar el plan, los administradores pasan horas haciendo clic en "fusionar" en cada pareja que HubSpot detecta. ### Funcionamiento nativo de la fusión en HubSpot Dedupely fusiona a través de la API nativa de HubSpot. Puedes usar las Merge Rules de Dedupely para decidir qué valores de campo (cargos, propiedades personalizadas) o qué registro gana en una fusión, pero no puedes anular el comportamiento estructural de la fusión en HubSpot. Toda fusión respeta estas reglas nativas de HubSpot: - **Nuevos IDs de registro:** A diferencia de la mayoría de CRM, fusionar dos duplicados en HubSpot genera un Record ID interno nuevo para el registro final. HubSpot no conserva el ID del registro principal ni el del secundario. - **Redirecciones de API:** Si tus integraciones externas o tus herramientas de informes usan IDs de contacto guardados, HubSpot redirige de forma nativa las búsquedas con los IDs originales al nuevo registro fusionado. - **Salida de los flujos de trabajo:** Por defecto, HubSpot saca los dos registros originales de los flujos de trabajo activos al fusionarlos. ### Proceso de deduplicación recomendado en HubSpot Para gestionar importaciones masivas y mantener limpio tu portal de HubSpot en marketing y ventas, sigue este plan por fases: - **Limpia los datos antes y después de importar:** Elimina los duplicados de tus hojas de cálculo y CSV antes de importarlos a HubSpot. En cuanto termine la importación, lanza una Duplicate Search específica para emparejar y fusionar los registros que se saltan los requisitos estrictos de dominio o correo de HubSpot. - **Audita y deduplica tus datos heredados:** Las bases de datos suelen acumular miles de duplicados heredados de eventos pasados, integraciones antiguas y equipos anteriores. Lanza Duplicate Searches (con parámetros como Nombre más Apellidos más Teléfono) para localizar los registros importados sin email y fusiónalos en masa primero. - **Controla los duplicados que entran:** Identifica los formularios web, las landing pages y las integraciones de terceros que más duplicados generan. Crea Duplicate Searches específicas en Dedupely, ajustadas a los datos que aporta cada herramienta, para aislar y controlar el desorden que entra por ahí. - **Genera confianza entre departamentos:** Como marketing suele limpiar datos creados por otros equipos, usa Auto Match antes de automatizarlo todo. Auto Match te permite fijar un umbral de coincidencias para una búsqueda concreta: cuando el número de duplicados llega a ese umbral, recibes un aviso para revisarlos. Desde ahí puedes rechazar la coincidencia, fusionarla o enviarla a Manual Review para que alguien de otro equipo opine antes de fusionar. - **Automatiza la parte alta del embudo:** Cuando tus importaciones heredadas estén limpias y tus criterios de coincidencia estén probados, activa Auto Merge. Prográmalo en bucle para detectar y fusionar los duplicados que llegan de formularios web y conexiones de API, de modo que los equipos solo vean registros limpios y consolidados cuando les asignen un lead. ### Preguntas frecuentes sobre duplicados en HubSpot - ¿Necesito un plan de pago de HubSpot (como Operations Hub) para usar Dedupely? No. Dedupely funciona con todos los niveles de HubSpot, incluida la versión gratuita. Puedes automatizar y fusionar duplicados de forma masiva sin ampliar tu suscripción de HubSpot. - ¿Cómo elimino negocios duplicados? Dedupely admite los negocios igual que los contactos: crea Duplicate Searches a medida para encontrar y fusionar en bloque los negocios duplicados. - ¿Cómo trato los contactos con varias direcciones de correo? HubSpot se basa en el correo principal, así que las integraciones crean duplicados cuando un cliente usa un correo secundario. En Dedupely no dependes del correo: puedes crear Duplicate Searches con un campo personalizado o cruzar varios campos a la vez. - ¿Puedo automatizarlo todo y llegar a "cero duplicados"? Puedes automatizar la mayor parte de la limpieza, pero las personas siempre generan casos límite. Recomendamos trabajar por niveles: Auto Merge para los duplicados exactos y de alta confianza, y Auto Match para marcar los casos complejos que quedan y revisarlos a mano. - ¿Por qué HubSpot creó duplicados al importar una lista de empresas existentes? HubSpot necesita el campo "Company Domain Name" para reconocer empresas existentes durante una importación. Si esa columna falta o tiene otro formato en tu hoja de cálculo, HubSpot crea registros nuevos. Dedupely te permite usar la opción de coincidencia "Domain Root" para comparar las URL por su raíz (ignorando www, .com, etc.). También puedes usar "Ignored terms" en tus Ajustes de coincidencia para saltarte automáticamente sufijos legales habituales como "Inc." o "LLC" al comparar nombres de empresa. Mencionado en este artículo: [Duplicate Searches](https://dedupe.ly/knowledge-base/search-pads), [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules), [Encontrar duplicados](https://dedupe.ly/knowledge-base/find-duplicates), [Fusionar duplicados](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates), y [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match). ### ¿Sigues atascado? - ¿Necesitas ayuda? [Habla con soporte](https://dedupe.ly/contact) - ¿Dudas sobre los planes? [Agenda un Zoom con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule) - ¿Estás leyendo esto con un modelo? [Lee esta página en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-best-practices.md) - ¿Quieres darle todo el sitio? [Leer llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) ### Empieza gratis 20 fusiones de prueba gratis y todo el soporte gratuito que necesite para controlar sus duplicados. [Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule)[Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [O regístrate con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) ¿Limpias el CRM de tus clientes? [Ver el programa de partners](https://dedupe.ly/become-a-partner) Saltar al contenido