# Deduplicar antes y después de migrar de CRM | Dedupely > ¿Te pasas a un CRM nuevo o unes dos cuentas de CRM tras una adquisición? Deduplica primero el antiguo y luego el nuevo, cuando sus integraciones estén activas. - URL: https://dedupe.ly/es/knowledge-base/how-to-dedupe-before-and-after-a-crm-migration - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Cómo deduplicar antes y después de una migración de CRM Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Actualizado 30 de octubre de 2026 Pasa a un CRM nuevo, o combina dos cuentas tras una adquisición, sin arrastrar duplicados. Una migración es el mejor momento para deduplicar, y el más fácil de hacer mal. Con Dedupely deduplicas dos veces: primero en tu CRM antiguo, antes de migrar, para no llevar duplicados a un sistema nuevo. Luego en el nuevo, una vez configurado y con sus integraciones funcionando, para detectar los duplicados que crean la migración y las integraciones. Sirve tanto si cambias de CRM (p. ej. de Pipedrive a HubSpot) como si unes dos cuentas del mismo CRM tras una adquisición. ### Antes de empezar - **Acceso a tu CRM antiguo**, con los permisos que necesita Dedupely. Consulta [Conecta tu CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm) y la guía de deduplicación de tu CRM. - **Un plan de migración para tus datos.** Dedupely encuentra y fusiona duplicados. No mueve datos entre CRM. ### ¿En qué situación estás? | Situación | Ejemplo | Qué cambia | | --- | --- | --- | | **Pasarse a un CRM nuevo** | De Pipedrive a HubSpot | Los duplicados del CRM antiguo viajan con la migración, y la importación puede crear otros nuevos. | | **Unir dos cuentas tras una adquisición** | Dos portales de HubSpot, o una org de Salesforce y un portal de HubSpot, que pasan a ser uno | Cada cuenta tiene sus propios duplicados, y es probable que ambas empresas compartan algunos clientes. Esos clientes compartidos solo se convierten en duplicados cuando los datos están en un mismo CRM. | Dedupely compara registros dentro de un CRM, no entre dos CRM conectados. Por eso importa el orden de abajo: deduplica cada sistema antiguo por separado y luego deduplica todo junto en el nuevo. ### Fase 1: Deduplica tu CRM antiguo antes de migrar - **Conecta tu CRM antiguo** a Dedupely y activa los objetos que vas a migrar. Consulta [Sincronización de registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). - **Ejecuta las Duplicate Searches predefinidas** para cada objeto, y luego añade las tuyas. Compara al menos tres campos. Consulta [How to Find Duplicates](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). - **Define tus Merge Rules**, para que se conserven los valores correctos. Consulta [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). - **Prueba y luego fusiona.** Haz 1–2 Single Merges, compruébalas en el CRM y en [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history), y luego fusiona en bloque. - **Descarga tu Merge History como CSV** antes de apagar el CRM antiguo. Es tu registro de lo que se fusionó y de los valores originales. ¿Combinas dos cuentas? Haz esto en cada cuenta, una detrás de otra. **¿Por qué primero?** Fusionar en el CRM antiguo reúne las actividades, negocios y notas de cada cliente en un solo registro, de modo que su historial migra como un registro en lugar de varios. ### Fase 2: migra La migración en sí se hace fuera de Dedupely, con las herramientas de importación de tu CRM nuevo o un servicio de migración. - **Asigna un identificador único** para cada objeto (correo para contactos, dominio para empresas o el ID del registro antiguo), para que el CRM nuevo pueda emparejar filas en vez de crear registros nuevos. - **¿Migras con hojas de cálculo?** Deduplica cada exportación como CSV antes de importarla. Consulta [Deduplica una lista antes de importarla](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupe-a-list-before-you-import-it). ### Fase 3: configura tu CRM nuevo y sus integraciones Antes de conectar Dedupely al CRM nuevo, termina de configurarlo: objetos, campos, formularios y cada integración que crea o sincroniza registros. Las integraciones crean sus propios registros, y las sincronizaciones bidireccionales pueden volver a crear registros tras una fusión. Si deduplicas antes de que estén en marcha, tendrás que repetirlo, y puedes fusionar registros que una integración vuelve a traer. Consulta [Fusionar duplicados con la integración HubSpot-Salesforce activa](https://dedupe.ly/knowledge-base/merging-with-hubspot-salesforce-integration). ### Fase 4: deduplica tu nuevo CRM - **Desactiva los objetos del CRM antiguo** en **CRM Settings** cuando ya no los necesites, para que sus registros dejen de contar para el límite de registros de tu plan. Los registros de todos los CRM conectados se suman. - **Conecta tu nuevo CRM** y activa sus objetos. La primera sincronización suele tardar de 2 a 15 minutos hasta 50.000 registros, y hasta 10–12 horas con más de 1 millón. - **Crea tus Duplicate Searches.** Tras una adquisición, empieza por los clientes que compartían ambas empresas: contactos por First Name + Last Name + Email, y empresas por dominio y nombre. Consulta [Cómo deduplicar empresas y cuentas](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-companies-and-accounts). - **Decide qué datos ganan.** Cuando ambas empresas tienen un registro del mismo cliente, define una regla de Primary Record, p. ej. **Registro más antiguo** para conservar el registro con el historial más largo. Consulta [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). - **Prueba y luego fusiona en bloque**, igual que en la Fase 1. - **Automatiza.** Cuando tus búsquedas estén probadas, activa [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) o [Auto Merge](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge) para los duplicados que siguen creando tus nuevas integraciones. ### Configuración de ejemplo La empresa A (HubSpot, 60.000 contactos) adquiere la empresa B (Pipedrive, 25.000 personas). Todo pasa al portal de HubSpot de la empresa A. - **Fase 1, empresa B:** conectar Pipedrive, deduplicar People y Organizations, descargar el CSV de Merge History. - **Fase 1, empresa A:** conecta HubSpot, deduplica Contacts y Companies. - **Fase 2:** migraron Pipedrive a HubSpot, mapeando el correo para personas y el dominio para organizaciones. - **Fase 3:** configuraron en HubSpot los formularios e integraciones de la empresa B. - **Fase 4:** desactiva los objetos de Pipedrive en CRM Settings. Analiza los Contacts de HubSpot con First Name: Exact · Last Name: Exact · Email: Exact, y las Companies con Company Domain Name: Domain Root · Name: Similar Words (Any Order) · Country: Exact. - **Merge Rules:** Primary Record configurado en **Registro más antiguo**, para que sobreviva el registro con más historial cuando ambas empresas tenían al cliente. - **Prueba** 2 Single Merges y 2 páginas fusionadas en bloque, luego fusión en bloque del resto, y Auto Match activado en ambas búsquedas. ### Errores comunes - **Migrar primero y deduplicar después.** Trasladas duplicados a un CRM nuevo, y el historial de cada uno llega repartido entre registros. - **Deduplicar el CRM nuevo antes de que sus integraciones estén en marcha.** Las integraciones añaden duplicados nuevos o devuelven registros que fusionaste. - **Esperar que Dedupely compare el CRM antiguo con el nuevo.** Compara dentro de un CRM. Deduplica cada uno por separado. - **Dejar activados los objetos del CRM antiguo.** Sus registros siguen contando para el límite de registros de tu plan. - **No guardar el CSV de Merge History** del CRM antiguo antes de apagarlo. ### Preguntas frecuentes sobre deduplicar durante una migración - **¿Puede Dedupely migrar mis datos?** No. Dedupely encuentra y fusiona duplicados. Usa las herramientas de importación de tu nuevo CRM o un servicio de migración para mover los datos. - **¿Puede Dedupely encontrar duplicados entre mi CRM antiguo y el nuevo?** No. Compara registros dentro de un mismo CRM. Deduplica el antiguo antes de migrar, y el nuevo después. - **¿Puedo conectar ambos CRM a la vez?** Sí, puedes conectar varios CRM a una cuenta de Dedupely, pero recomendamos hacerlo de uno en uno. Los registros de todos los CRM conectados cuentan para el límite de registros de tu plan. - **¿Debo deduplicar antes o después de la migración?** Las dos cosas. Antes, para no migrar duplicados. Después, cuando el CRM nuevo y sus integraciones estén configurados, para detectar los duplicados que crean la migración y las integraciones. - **¿Cuánto tarda la primera sincronización del CRM nuevo?** Normalmente 2–15 minutos para hasta 50.000 registros, y hasta 10–12 horas para más de 1M de registros. - **¿Puedo deshacer una fusión si elegí los datos equivocados?** No: deshacer sirve para registros que no eran duplicados. Descarga tu Merge History en CSV y úsalo para restaurar los valores originales en tu CRM. Consulta [Fusioné los registros equivocados: ¿y ahora qué?](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records) ### A continuación [Conecta tu CRM Conecta tu CRM antiguo a Dedupely y empieza la fase 1.](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm) ### ¿Sigues atascado? Nuestro equipo ayuda en todos los planes y durante la prueba gratuita, por chat, correo o Zoom. - ¿Necesitas ayuda? [Habla con soporte](https://dedupe.ly/contact) - ¿Dudas sobre los planes? [Agenda un Zoom con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - ¿Estás leyendo esto con un modelo? [Lee esta página en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-before-and-after-a-crm-migration.md) - ¿Quieres darle todo el sitio? [Leer llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Detrás del artículo ### Gaby Salinas Asistente de marketing en Dedupely Gaby Salinas llegó a los datos de CRM desde el marketing y la publicidad, por lo que analiza los duplicados desde dos perspectivas: la lógica de coincidencia y fusión que hay detrás de ellos, y lo que provocan en las personas que usan el CRM, como el comercial que llama dos veces a un cliente, el administrador al que se culpa y la limpieza que nadie quiere empezar. Como asistente de marketing en Dedupely, observa cómo los equipos de RevOps, los usuarios finales, los consultores y los equipos técnicos trabajan realmente con sus datos: los registros en los que dejan de confiar, las soluciones alternativas que crean y el momento en que finalmente deciden limpiar. Lo que descubre determina gran parte de lo que publica Dedupely. [Conecta con Gaby en LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Empieza gratis 20 fusiones de prueba gratis y todo el soporte gratuito que necesite para controlar sus duplicados. [Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [O regístrate con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) ¿Limpias el CRM de tus clientes? [Ver el programa de partners](https://dedupe.ly/become-a-partner) Saltar al contenido