# Duplicados en Pipedrive: Importación y Formularios | Dedupely > Una empresa de mudanzas dejó de limpiar manualmente duplicados en Pipedrive, fusionando 2.000+ registros de importaciones diarias y formularios con Dedupely. - URL: https://dedupe.ly/es/case-studies/moving-company-pipedrive-lead-duplicates - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Casos de éxito](https://dedupe.ly/case-studies) Pipedrive Historia de cliente ## Cómo una empresa de mudanzas dejó de hacer limpieza manual de duplicados de Pipedrive cada día, con Dedupely - [Pipedrive](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive) - Tras importar una lista - Formularios y registros - Bienes raíces - 2,000+ registros duplicados fusionados - 1,000 coincidencias fusionadas - 42,324 registros sincronizados con Dedupely Una coincidencia es un conjunto de registros duplicados fusionados en un único registro. Cada coincidencia contiene al menos dos registros, por lo que el número de registros fusionados es al menos el doble que el número de coincidencias. TL;DR Una empresa de mudanzas importa unos 200 leads al día desde anuncios de propiedades, más leads de formularios web que Pipedrive no verificaba. La propietaria hizo coincidir por teléfono y correo, mantuvo cada lead con su comercial y puso dos búsquedas de Lead en Auto Merge. En esta página - 01 De dónde vinieron los duplicados - 02 Lo que los duplicados rompieron - 03 Cómo se solucionaron los duplicados - 04 Cómo cambió la deduplicación ### De dónde vinieron los duplicados #### Dos fuentes de contactos que nunca se comprobaron mutuamente La empresa encuentra nuevos clientes en casas que están listadas para venta, próximamente o pendientes: esos propietarios probablemente se mudarán pronto. Cada día, aproximadamente 200 de estos listados se importan a Pipedrive como [Leads](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive/duplicate-leads). Al mismo tiempo, quienes rellenan un formulario web o llaman llegan como Leads mediante una automatización. Los duplicados venían de la brecha entre los dos: - **Las importaciones y formularios web no se verificaban entre sí.** Pipedrive detectaba duplicados dentro de una importación, pero no entre un listado importado y un contacto que llegaba por el sitio web. - **La misma dirección, importada dos veces.** Cuando un anuncio cambió de en venta a pendiente, la siguiente importación creó un segundo lead para la misma propiedad. - **Personas ya en Pipedrive volvieron a aparecer.** Alguien importado como un anuncio o ya cliente podía llamar o rellenar un formulario y convertirse en un nuevo lead. Una persona aparecía como cuatro leads separados. ### Lo que los duplicados rompieron #### Limpieza manual, todos los días La propietaria limpiaba duplicados manualmente y quería automatizarlo. Algunos se escapaban: personas que ya eran clientes seguían siendo leads abiertos que los comerciales contactaban. #### El propietario incorrecto tras una fusión Fusionar en Pipedrive podría hacer que la persona equivocada sea el propietario. Un lead de una lista anterior pertenecía al representante que lo obtuvo primero, y una fusión podría asignárselo a otro. ### Cómo se solucionaron los duplicados - #### 1. Coincide por teléfono y correo, no solo por dirección Con el equipo de éxito del cliente de Dedupely, probó búsquedas de Leads en sus propios datos. Una dirección similar encontró más de 1.100 coincidencias, muchas de ellas apartamentos diferentes en el mismo edificio. Un número de teléfono exacto funcionó mucho mejor, y una búsqueda clonada en el correo de la persona capturó un duplicado que la búsqueda de dirección nunca habría encontrado: una persona guardada con dos números de apartamento diferentes. - #### 2. Mantén cada lead con su representante [Merge Rules](https://dedupe.ly/product/duplicate-merging) decide el propietario. Su propio nombre siempre pierde como propietario, así que un lead fusionado permanece con el representante en lugar de serle asignado. En [Personas](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive/duplicate-people), el propietario del registro más antiguo prevalece. El registro primario es el más antiguo, y correos y teléfonos de cada registro se suman, así que ninguno se pierde. La vista previa de fusión muestra el propietario ganador en negrita antes de cualquier cambio. - #### 3. Excluye a los socios que comparten número de teléfono Los socios comparten número o correo, ambos deben ser localizables. Se mantienen como Contactos separados, se fusionan sus leads duplicados, se rechazan los pares no duplicados. - #### 4. Pon el caso repetido en Auto Merge Dos búsquedas de Lead ahora funcionan en [Auto Merge](https://dedupe.ly/product/auto-merge), incluyendo la que detecta el duplicado más común: un anuncio reimportado cuando cambia su estado. Se fusionan automáticamente, Merge Rules decide el propietario, la limpieza diaria ya no depende de ella. ### Cómo cambió la deduplicación #### 2.000+ registros duplicados fusionados La empresa ha fusionado 1.000 coincidencias, combinando al menos 2.000 registros duplicados. Hoy, Dedupely sincroniza 42.324 registros para la empresa. #### Quedan pocos duplicados Al principio, no podía creer cuántos duplicados más tenían en Personas y Contactos. En la última llamada, el equipo de customer success descubrió que quedaban pocos duplicados. Lo más importante Si los leads llegan a tu CRM desde más de un lugar, como importaciones y formularios web, esas fuentes no se verificarán mutuamente para duplicados. Busca por lo que prueba que es la misma persona, como un número de teléfono o correo, y decide quién conserva el lead antes de que lo fusiones. ### Relacionado - [Match Options](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Coincidencias rechazadas](https://dedupe.ly/knowledge-base/rejected-matches) - [Importación CRM](https://dedupe.ly/glossary/crm-import) - [Auto Merge](https://dedupe.ly/glossary/auto-merge) - [Historia de cliente 3,000+ registros duplicados fusionados Pipedrive SaaS Cómo una aplicación de bienestar evitó que representantes de ventas llamaran al mismo prospecto fusionando 3000+ registros duplicados de Pipedrive con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/wellness-app-pipedrive-lead-list-duplicates) - [Historia de cliente 58,000+ registros duplicados fusionados Pipedrive SaaS Cómo una empresa SaaS fusionó más de 58.000 registros duplicados de Pipedrive creados por su migración desde HubSpot, con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/saas-pipedrive-migration-duplicates) - [Historia de cliente 20,000+ registros duplicados fusionados Pipedrive SaaS Cómo dejaron de revisar Pipedrive manualmente y fusionaron 20.000+ duplicados con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/ai-phone-answering-pipedrive-duplicates) ### Limpia tus contactos y personas de Pipedrive hoy [Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Saltar al contenido