# Duplicados de HubSpot por integración de llamadas | Dedupely > Una empresa de reformas fusionó 1.600+ registros duplicados de HubSpot con Dedupely, evitando que nombres ficticios ganaran. - URL: https://dedupe.ly/es/case-studies/home-renovation-hubspot-call-tracking-duplicates - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Casos de éxito](https://dedupe.ly/case-studies) HubSpot Historia de cliente ## Cómo una empresa de renovación del hogar fusionó 1600+ registros duplicados de HubSpot creados por una integración de seguimiento de llamadas con Dedupely - [HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot) - Integración o sincronización - Años de datos heredados - Bienes raíces - 1,600+ registros duplicados fusionados - 800 coincidencias fusionadas - 26,162 registros sincronizados con Dedupely Una coincidencia es un conjunto de registros duplicados fusionados en un único registro. Cada coincidencia contiene al menos dos registros, por lo que el número de registros fusionados es al menos el doble que el número de coincidencias. TL;DR Una empresa de reformas del hogar generaba nuevo contacto de HubSpot en cada llamada entrante, frecuentemente con nombres genéricos como Unavailable o N/A. Con Dedupely, su responsable de marketing hizo que esos nombres perdieran, buscó por dirección cuando los teléfonos diferían y puso una búsqueda en Auto Merge. En esta página - 01 De dónde vinieron los duplicados - 02 Lo que los duplicados rompieron - 03 Cómo se solucionaron los duplicados - 04 Cómo cambió la deduplicación ### De dónde vinieron los duplicados #### Un nuevo contacto en cada llamada La empresa renueva el exterior de las casas de las personas: techos, paredes y ventanas. Vende puerta a puerta y por teléfono, y ejecuta todo a través de HubSpot, incluyendo un objeto de acuerdo personalizado. Su gerente de marketing y comunicaciones posee HubSpot. Los duplicados provenían de varios orígenes: - **Una integración de seguimiento de llamadas.** Configurada por una agencia externa, creaba un nuevo contacto en cada llamada entrante, estuviera o no en HubSpot. Miles de contactos terminaban con nombres como No Disponible o N/A. - **Visitas repetidas por diseño.** Los equipos de captación pueden visitar el mismo hogar con años de distancia, y cada visita lo trae de nuevo a la base de datos. - **Años de historial.** El equipo configuró HubSpot a su manera al principio, y los registros anteriores a menudo no tienen número de teléfono. Para proteger los datos, el responsable no había permitido fusiones durante casi un año, así que los duplicados se acumulaban. ### Lo que los duplicados rompieron #### Una revisión diaria en hoja de cálculo antes de cada llamada Antes de llamar a un nuevo contacto entrante, el equipo de confirmación comprobaba si la persona había estado en contacto anteriormente. Para hacerlo, exportaban HubSpot a una hoja de cálculo cada día y buscaban personas allí. El gestor quería una manera rápida de ver una posible coincidencia sin dejar su trabajo. #### Nombres genéricos ganando en fusiones Por defecto, una fusión conserva el valor más reciente, así que un marcador como Unavailable podría reemplazar el nombre real. El gestor los corregía uno a uno, eliminando el marcador a mano, diciendo que no debería ser así. Tampoco podía eliminar esos contactos de marcador, porque podían contener llamadas y notas. ### Cómo se solucionaron los duplicados - #### 1. Limpia primero las fáciles Comenzó sola con las coincidencias seguras, fusionando búsqueda a búsqueda. Con el equipo de éxito de cliente de Dedupely, clonó una búsqueda con filtros de registros con teléfono pero sin dirección para aislar los contactos de rastreo de llamadas, que solo tenían teléfono. - #### 2. Elimina nombres de marcador Las Reglas de Pérdida hacen que un nombre que contenga Unavailable o 0, o un apellido que contenga N/A, pierdan en una fusión, así que el nombre real sobrevive. El Registro Principal es el registro más antiguo. Un filtro establecido para coincidir en uno o más registros captura coincidencias donde solo un registro tiene el marcador. - #### 3. Busca coincidencias por dirección cuando el teléfono es diferente Un duplicado real no apareció en búsquedas por teléfono porque los dos registros tenían números diferentes. Una búsqueda por dirección lo encontró: apellido (similar), número de casa, las dos primeras palabras de la calle y código postal. - #### 4. Automatiza lo seguro, revisa el resto Esa búsqueda de dirección, con el número de teléfono añadido, ahora se ejecuta en [Auto Merge](https://dedupe.ly/product/auto-merge), escaneando y fusionando en un bucle continuo. Un contacto parcialmente ingresado no se fusionará a menos que todos los cinco campos coincidan. Cuando se activó, fusionó sus primeras coincidencias inmediatamente. Una búsqueda separada permanece manual, y el equipo de confirmación ahora la verifica para posibles coincidencias antes de llamar, en lugar de la hoja de cálculo diaria. ### Cómo cambió la deduplicación #### Más de 1.600 registros duplicados fusionados La empresa ha fusionado 800 coincidencias, combinando al menos 1.600 registros duplicados. Hoy, Dedupely sincroniza 26.162 registros de la empresa. #### Adiós a las hojas de cálculo diarias El equipo de confirmación ahora busca duplicados en Dedupely en lugar de una hoja de cálculo que se reconstruía cada día. Tras un año sin fusiones, la gerente ha empezado a permitir que el equipo regrese y los está capacitando en búsquedas manuales y automáticas. Al revisar los resultados de Auto Merge, dijo que no había nada que le hiciera dudar de que deberían fusionarse. Lo más importante Cuando una herramienta crea contactos con nombres de marcador como No Disponible, define qué valores debe descartar la fusión. Un marcador podría reemplazar un nombre real cada vez que se fusionan dos registros. ### Relacionado - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters) - [Match Options](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/glossary/merge-rules) - [Coincidencia en múltiples campos](https://dedupe.ly/glossary/multi-field-matching) - [Caso de partner 16,000+ registros duplicados fusionados HubSpot Reclutamiento Cómo un consultor CRM ayudó a una empresa de selección a fusionar más de 16.000 registros HubSpot duplicados generados en su implementación, con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/staffing-firm-consultant-hubspot-duplicates) - [Historia de cliente 9,000+ registros duplicados fusionados HubSpot Asistencia sanitaria Cómo una empresa de telemedicina fusionó más de 9.000 registros HubSpot duplicados creados por su aplicación de llamadas, formularios e integraciones, con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts) - [Historia de cliente 2,158 coincidencias de empresas fusionadas en menos de 7 semanas HubSpot Servicios financieros Cómo una Fintech le dio a su equipo de ventas un pipeline confiable al limpiar más de 4.000 duplicados con Dedupely Lee la historia](https://dedupe.ly/case-studies/fintech-hubspot-duplicate-deals) ### Limpia tus Contactos de HubSpot hoy [Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Saltar al contenido