# Cómo conectar tu CRM a Dedupely: guía paso a paso | Dedupely > Conecta tu CRM o sube una hoja de cálculo a Dedupely, elige qué objetos sincronizar y ve tus primeros duplicados en pantalla en unos pocos pasos sencillos. - URL: https://dedupe.ly/es/base-de-conocimiento/conectar-tu-crm - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Saltar al contenido [Nuevo Dedupely Intelligence Ahora en todos los planes de pago, mensuales o anuales.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Cómo conectar tu CRM a Dedupely Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Actualizado 11 de noviembre de 2026 Sincroniza tu CRM o una hoja de cálculo con Dedupely para encontrar y fusionar duplicados en bloque. Conectar tu CRM sincroniza tu base de datos con Dedupely a través de la API de tu CRM. Una vez dentro tus registros, Dedupely puede buscar duplicados, ejecutar automatizaciones y fusionar registros en bloque. ¿Aún no tienes acceso al CRM? Puedes subir una hoja de cálculo en su lugar. ### Antes de empezar - **Acceso de admin en tu CRM:** la persona que conecta necesita permisos de admin, para que Dedupely pueda sincronizar, comparar y fusionar registros. - **Ten claro qué objetos quieres deduplicar:** sincronizas objetos enteros (p. ej., todos los Contacts), no registros sueltos. - **Acceso a las conexiones con el CRM.** En Dedupely, un rol con permisos de lectura y modificación sobre conexiones de CRM y CSV. Véase [Roles y Permisos](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Cómo conectar tu primer CRM Al crear tu cuenta, la primera pantalla que ves es **Connect a CRM to Get Started**. - Selecciona tu CRM, o elige **CSV** en **Other Data Sources**. - Se te enviará a tu CRM para aprobar el acceso de Dedupely. Inicia sesión con tu usuario admin y aprueba. - De vuelta en Dedupely, selecciona qué objetos quieres sincronizar (p. ej., Contacts, Companies, Deals). #### CRM y objetos compatibles Añadido 28 de agosto de 2026 | CRM | Objetos que puedes sincronizar | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (si tu org los usa), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Cerrar | Leads, Contacts, Opportunities | | Nimble | Personas, empresas | | Contactos de Google | Contactos | | Hoja de cálculo (CSV) | Cualquier hoja de cálculo. Consulta [Fusiona duplicados en hojas de cálculo](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates-in-spreadsheets) | ### Cómo conectar otro CRM o una hoja de cálculo Si ya tienes un CRM conectado y quieres añadir otro: - Haz clic en el **CRM** del menú izquierdo. - Haz clic en **+ Add New CRM or CSV** al final de la lista. - Elige tu CRM, o elige CSV para subir un archivo. - Aprueba la conexión (o sube tu archivo). - Selecciona los objetos que quieres sincronizar. ### Cómo activar o desactivar objetos Puedes cambiar en cualquier momento qué objetos sincroniza Dedupely: - Ve a **CRM Settings** en el menú de la izquierda. - Busca el objeto. - Haz clic en **Activar** o **Disable**. Desactivar un objeto pausa la supervisión en segundo plano y saca sus registros de la comparación activa. También reduce tu recuento de registros sincronizados, algo útil para limpiar un objeto cada vez. ### Cómo desconectar o eliminar un CRM - Ve a **CRM Settings** en el menú de la izquierda y abre la **Conexión con el CRM** pestaña. Muestra la cuenta conectada: **ID de cuenta**, **Correo electrónico de la cuenta** y **Nombre de empresa**. - Haz clic en **Desconectar** para dejar de sincronizar. Dedupely revoca su acceso en tu CRM, siempre que el CRM lo permita, y deja de sincronizarlo, junto con Auto Merge y Auto Match. Tus Duplicate Searches, Merge Rules, ajustes de seguridad y Merge History se mantienen. - Haz clic en **Eliminar CRM** para eliminar el CRM y todos sus datos de Dedupely. Al volver a conectar un CRM, cada tipo de registro se sincroniza de nuevo antes de que puedas fusionar. Consulta [Sincronización de registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### Qué pasa después - **Tus registros se sincronizan.** Dedupely empieza a traer registros enseguida. Las bases de menos de 50.000 registros suelen tardar 2–15 minutos, y las muy grandes (más de 1 millón) hasta 12 horas. Después, Dedupely actualiza automáticamente cada 10–30 minutos. Consulta [Sincronización de registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) para ver la tabla completa de tiempos. - **Tus registros cuentan para tu plan.** Los registros de todos los CRM conectados se suman. Hasta un 10% por encima del límite de tu plan, puedes seguir trabajando 10 días, una vez por periodo de facturación, mientras mejoras el plan o desactivas objetos. Después, o si te pasas más de un 10%, tu cuenta pasa a solo lectura hasta que lo hagas. Consulta [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). - **Encuentras tus primeros duplicados.** Cuando termine la sincronización, crea una Duplicate Search para ver cuántos duplicados tienes. Consulta [Encontrar duplicados](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). Conectar no cambia nada en tu CRM. Los registros solo cambian cuando los fusionas, a mano o con una automatización que configures. ### Solución de problemas **No puedo conectar mi CRM o falla la autorización.** Casi siempre significa que el usuario del CRM con el que iniciaste sesión no tiene permisos de admin. Pide a tu admin del CRM que te dé acceso de admin o que conecte el CRM por ti. **El objeto que necesito no está en la lista.** Consulta la tabla de objetos compatibles de arriba. Los Custom Objects son compatibles en HubSpot y Salesforce. Si tu objeto sigue sin aparecer, [contacta con soporte](https://dedupe.ly/contact). **Mis registros no aparecen.** Probablemente la primera sincronización sigue en curso. Las bases de datos grandes pueden tardar varias horas. Si tarda más de lo estimado en [Sincronización de registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records), [contacta con soporte](https://dedupe.ly/contact). **Mi cuenta pasó a solo lectura tras conectar otro CRM u objeto.** Probablemente tu recuento combinado de registros superó en más de un 10% el límite de tu plan. ### Preguntas frecuentes sobre la conexión de tu CRM - **¿Puedo sincronizar solo algunos registros de un objeto?** No. Las integraciones de CRM sincronizan objetos completos, así que se sincronizan todos los registros del objeto que elijas. - **¿Puedo conectar más de un CRM?** Sí. Añade tantos como necesites desde el menú CRM. Los registros de todos los CRM conectados cuentan juntos para el límite de tu plan. - **¿Qué pasa si desconecto un CRM?** Dedupely deja de sincronizarlo, junto con Auto Merge y Auto Match, y revoca su acceso allí donde lo permita su CRM. Nada cambia en su CRM, y sus Duplicate Searches, Merge Rules, ajustes de seguridad y Merge History se conservan. Al volver a conectarlo, todos los tipos de registro se sincronizan de nuevo antes de que pueda fusionar. - **¿Las hojas de cálculo cuentan para el límite de registros de mi plan?** No. Solo cuentan los registros sincronizados desde CRM. - **¿Dónde encuentro la documentación de seguridad y cumplimiento para mi equipo de TI?** En el [Centro de confianza](https://dedupe.ly/trust), con [Seguridad](https://dedupe.ly/security), el [Política de privacidad](https://dedupe.ly/legal/privacy-policy), el [Términos del servicio](https://dedupe.ly/legal/terms-of-service), el [subencargados](https://dedupe.ly/trust#subprocessors), [ISO 27001](https://dedupe.ly/legal/iso-27001) y el [DPA](https://dedupe.ly/legal/dpa). También puedes escribir a help@dedupe.ly. - **¿Está incluida la puesta en marcha?** Sí. Todos los planes y la prueba gratuita de 7 días incluyen onboarding, con llamadas de Zoom ilimitadas, chat en directo y soporte por correo. ### A continuación [Cómo funciona la sincronización: tiempos de sincronización y número de registros Cómo funciona la sincronización, cuánto tarda y cómo se calculan los recuentos de registros.](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) ### Registro de cambios - 28 de agosto de 2026 #### Google Contacts está disponible Cada cuenta puede conectar Google Contacts. Los cambios llegan en la resincronización habitual de Dedupely. Una fusión copia los campos al registro Primario y elimina el duplicado. No se ofrece ordenar por registro más antiguo o más reciente. - 25 de agosto de 2026 #### Close está disponible Todas las cuentas pueden conectar Close y buscar y fusionar leads, contactos y oportunidades duplicados. - 25 de agosto de 2026 #### Nimble está disponible Todas las cuentas pueden conectar Nimble y buscar y fusionar contactos duplicados. [Cada cambio en la base de conocimientos](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### ¿Sigues atascado? Nuestro equipo ayuda en todos los planes y durante la prueba gratuita, por chat, correo o Zoom. - ¿Necesitas ayuda? [Habla con soporte](https://dedupe.ly/contact) - ¿Dudas sobre los planes? [Agenda un Zoom con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - ¿Estás leyendo esto con un modelo? [Lee esta página en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm.md) - ¿Quieres darle todo el sitio? [Leer llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Detrás del artículo ### Gaby Salinas Asistente de marketing en Dedupely Gaby Salinas llegó a los datos de CRM desde el marketing y la publicidad, por lo que analiza los duplicados desde dos perspectivas: la lógica de coincidencia y fusión que hay detrás de ellos, y lo que provocan en las personas que usan el CRM, como el comercial que llama dos veces a un cliente, el administrador al que se culpa y la limpieza que nadie quiere empezar. Como asistente de marketing en Dedupely, observa cómo los equipos de RevOps, los usuarios finales, los consultores y los equipos técnicos trabajan realmente con sus datos: los registros en los que dejan de confiar, las soluciones alternativas que crean y el momento en que finalmente deciden limpiar. Lo que descubre determina gran parte de lo que publica Dedupely. [Conecta con Gaby en LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Empieza gratis 20 fusiones de prueba gratis y todo el soporte gratuito que necesite para controlar sus duplicados. [Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [O regístrate con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) ¿Limpias el CRM de tus clientes? [Ver el programa de partners](https://dedupe.ly/become-a-partner)