# Campos protegidos: ID externos que no coinciden | Dedupely > Evita que Dedupely Intelligence empareje registros cuyo ID externo u otro campo clave sea distinto. Protege hasta 5 campos y elige cómo se cuentan los vacíos. - URL: https://dedupe.ly/es/base-de-conocimiento/campos-protegidos - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Saltar al contenido [Nuevo Dedupely Intelligence Ahora en todos los planes de pago, mensuales o anuales.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Campos protegidos Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Actualizado 11 de noviembre de 2026 Evite que los registros coincidan cuando un campo que nunca debería cambiar sea distinto. Los campos protegidos impiden que dos registros coincidan en Dedupely Intelligence cuando un valor de un campo concreto difiere entre ellos. Utilícelos para valores que nunca deben sobrescribirse en una fusión, como los ID externos de su ERP o de su sistema de facturación. Puede proteger hasta 5 campos y elegir cómo se tratan los valores en blanco. ### Antes de empezar - **Dedupely Intelligence** en Contactos, Empresas o Clientes potenciales. Consulte [Dedupely Intelligence](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupely-intelligence). - **Un plan de pago** para guardar sus campos protegidos. Consulte [Precios de Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing). - **Lectura y modificación en Merge Rules y seguridad.** Consulta [Roles y Permisos](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Cuándo usar los campos protegidos - **IDs externos:** dos contactos con números de cliente de ERP distintos son clientes diferentes, aunque sus nombres y correos se parezcan. - **Valores que nunca deben sobrescribirse:** como un número de cuenta de facturación o un ID de contrato. - **Entidades separadas con datos similares:** dos sucursales de la misma empresa, cada una con su propio ID. ### Cómo configurar los campos protegidos - Ve a **Duplicate Searches** y abrir **Dedupely Intelligence** en Contactos, Empresas o Leads. - Haz clic en **Campos protegidos** arriba a la derecha. - En **Nunca compare valores de campos distintos**, haz clic en **Añadir un campo** y elige el campo. Añade hasta 5 campos. - Elige cómo se tratan los valores vacíos: - **Ninguno puede estar en blanco:** los registros solo coinciden si todos tienen un valor en el campo y los valores son iguales. - **Al menos uno debe estar relleno:** los registros con un valor vacío también pueden coincidir, siempre que al menos uno tenga valor. - **Todos pueden dejarse en blanco:** los valores vacíos nunca impiden que los registros coincidan. Solo los valores distintos. - Haz clic en **Guardar**. ### Qué pasa después - **Los registros con valores distintos en un campo protegido dejan de coincidir** después del siguiente análisis en segundo plano. - **Sus campos protegidos se han guardado**, por lo que se aplican a cada análisis. - **No cambia nada en tu CRM.** Los campos protegidos solo modifican qué registros encuentra Dedupely Intelligence. ### Solución de problemas **Falta una coincidencia que esperaba.** Uno de tus campos protegidos puede variar entre los registros. Revisa sus valores o quítalo de los campos protegidos. **No puedo añadir otro campo.** Se pueden proteger hasta 5 campos. **Mis campos protegidos no se han guardado.** Se guardan en todos los planes de pago, no en la prueba gratuita. Consulte [Precios de Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/pricing). ### Preguntas frecuentes sobre los campos protegidos - **¿Cuántos campos puedo proteger?** Hasta 5. - **¿Funcionan los campos protegidos en mis Duplicate Searches?** No. Son para Dedupely Intelligence. En tus búsquedas, usa Ajustes de coincidencias y [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters). - **¿Los campos protegidos cambian mi CRM?** No. Solo cambian qué registros coinciden. - **¿Qué campo conviene proteger?** Un ID externo, como un número de cliente de ERP o un número de cuenta de facturación. ### A continuación [Manual Review: aparta coincidencias dudosas para revisar Envía las coincidencias dudosas a una cola de revisión para que las apruebe la persona adecuada.](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review) ### ¿Sigues atascado? Nuestro equipo ayuda en todos los planes y durante la prueba gratuita, por chat, correo o Zoom. - ¿Necesitas ayuda? [Habla con soporte](https://dedupe.ly/contact) - ¿Dudas sobre los planes? [Agenda un Zoom con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - ¿Estás leyendo esto con un modelo? [Lee esta página en Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/protected-fields.md) - ¿Quieres darle todo el sitio? [Leer llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Detrás del artículo ### Gaby Salinas Asistente de marketing en Dedupely Gaby Salinas llegó a los datos de CRM desde el marketing y la publicidad, por lo que analiza los duplicados desde dos perspectivas: la lógica de coincidencia y fusión que hay detrás de ellos, y lo que provocan en las personas que usan el CRM, como el comercial que llama dos veces a un cliente, el administrador al que se culpa y la limpieza que nadie quiere empezar. Como asistente de marketing en Dedupely, observa cómo los equipos de RevOps, los usuarios finales, los consultores y los equipos técnicos trabajan realmente con sus datos: los registros en los que dejan de confiar, las soluciones alternativas que crean y el momento en que finalmente deciden limpiar. Lo que descubre determina gran parte de lo que publica Dedupely. [Conecta con Gaby en LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Empieza gratis 20 fusiones de prueba gratis y todo el soporte gratuito que necesite para controlar sus duplicados. [Prueba gratis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Habla con ventas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [O regístrate con Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) ¿Limpias el CRM de tus clientes? [Ver el programa de partners](https://dedupe.ly/become-a-partner)