# Autenticación en dos pasos (2FA) y llaves de acceso | Dedupely

> Protege tu acceso a Dedupely con una app de autenticación, llave de seguridad, código por email o códigos de respaldo, e inicia sesión sin contraseña con passkey.

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## Autenticación de Dos Factores y Claves de Acceso

Por
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Actualizado 11 de noviembre de 2026
Proteja su acceso a Dedupely con un segundo paso de verificación e inicie sesión sin contraseña.
La autenticación de dos factores (2FA) añade un segundo paso al inicio de sesión: tras la contraseña, confirma su identidad con una aplicación de autenticación, una llave de seguridad o un código por correo electrónico. Las passkeys le permiten iniciar sesión sin contraseña, con su huella, su rostro, el PIN del dispositivo o una llave de seguridad. Puede configurarlas en My Account → **2FA y sin contraseña**, y su empresa puede exigir la autenticación en dos pasos y elegir qué métodos están permitidos.

### Antes de empezar

- Una cuenta de Dedupely. Todos los usuarios pueden configurar la 2FA y las passkeys, sea cual sea su rol.
- Tu teléfono con una app de autenticación, una llave de seguridad o un dispositivo con Windows Hello, Touch ID o Face ID, según el método que elijas.

### Métodos de 2FA

Añadido 28 de octubre de 2026
| **Método** | **Cómo funciona** | **Botón** |
| --- | --- | --- |
| **Aplicación de autenticación** | Un código de seis dígitos de una aplicación del teléfono, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password | **Configurar** |
| **Llaves de seguridad** | Una llave USB o NFC, como una YubiKey | **Añade una clave** |
| **Código por correo electrónico** | Un código de seis dígitos que se envía a su correo electrónico al iniciar sesión | **Activa** |
| **Códigos de respaldo** | Diez códigos de un solo uso para usar si pierdes tus otros métodos | |
Puedes configurar varios métodos a la vez y elegir uno como método principal. Dedupely te pide primero tu método principal.

### Cómo configurar 2FA

- Haz clic en el icono de tu perfil arriba a la derecha y selecciona **My Account**.
- Abre **2FA y sin contraseña**. En la parte superior de la página se indica si la verificación en dos pasos está activada o desactivada.
- Elige un método:
- **Aplicación de autenticación:** haz clic en **Configurar**
y sigue los pasos para añadir Dedupely a tu aplicación.
- **Llaves de seguridad:** haz clic en **Añade una clave**
y siga los pasos con su clave.
- **Código por email:** haz clic en **Activa**.
- Guarde sus códigos de respaldo en un lugar seguro.
- (Opcional) Añada más métodos y elija cuál es el principal.

### Cómo iniciar sesión con una clave de acceso

Una clave de acceso le permite iniciar sesión sin contraseña. Puede guardarla con una YubiKey, Windows Hello, Touch ID o Face ID, o con el Gestor de contraseñas de Google.
- En **2FA y sin contraseña**, vaya a **Sin contraseña** y haz clic en **Añadir una clave de acceso**.
- Siga los pasos en su dispositivo.
- La próxima vez, haga clic **Inicia sesión con clave de acceso** en la página de inicio de sesión y confirme con su huella, rostro, PIN del dispositivo o llave de seguridad.

### Si su empresa requiere 2FA

Tu empresa puede exigir 2FA y elegir qué métodos están permitidos en su [Política de seguridad](https://dedupe.ly/knowledge-base/security-policy).
- **Si se requiere 2FA,** lo configurará en su próximo inicio de sesión. Los invitados lo hacen antes de unirse.
- **Los códigos por correo siguen activos mientras se exija 2FA,** hasta que configure una aplicación de autenticación o una clave de seguridad.
- **Si un método que usa ya no está permitido,** confirme su identidad con un método que tenga en el próximo inicio de sesión y configure después uno permitido. Nadie se queda sin acceso.

### Qué pasa después

- **Cada vez que inicie sesión,** Dedupely te pide tu método principal después de la contraseña, salvo que inicies sesión con una clave de acceso.
- **Quienes gestionan usuarios pueden ver** si ha configurado 2FA, en la columna 2FA de la **Usuarios**
.

### Solución de problemas

**He perdido mi teléfono o mi llave de seguridad.** Inicia sesión con otro método que hayas configurado o con uno de tus códigos de respaldo. Después, elimina el método perdido y añade uno nuevo.
**He usado todos mis códigos de respaldo.** Inicia sesión con otro método y luego obtén nuevos códigos de respaldo en **2FA y sin contraseña**.
**No puedo configurar el método que quiero.** Es posible que su empresa no lo permita. Elija uno de los métodos permitidos o consulte con quien gestiona su política de seguridad.
**Mi clave de acceso no funciona en un dispositivo nuevo.** Las claves de acceso se guardan en tu dispositivo o en tu gestor de contraseñas. Inicia sesión con tu contraseña y 2FA, y luego añade una clave de acceso también en ese dispositivo.

### Preguntas frecuentes sobre 2FA y claves de acceso

- **¿Se requiere 2FA?** No por defecto. Tu empresa puede exigirlo en su Política de seguridad.
- **¿Puedo usar más de un método?** Sí. Configure varias y elija una como principal.
- **¿Cuántos códigos de recuperación recibe?** Diez. Cada una funciona una sola vez.
- **¿Cuál es la diferencia entre una llave de seguridad y una clave de acceso?** Una llave de seguridad es un segundo paso tras la contraseña. Una passkey sustituye a la contraseña: inicias sesión con tu huella, tu rostro, el PIN del dispositivo o una llave.
- **¿Puedo iniciar sesión con Google o Microsoft?** Sí. Elija Google o Microsoft en la página de inicio de sesión.
- **¿Dónde eligen los administradores qué métodos están permitidos?** En **Company Settings** → **Política de seguridad**, en **Métodos de doble factor permitidos**.

### A continuación

[Notificaciones Elija qué correos electrónicos y alertas recibe de Dedupely, y con qué frecuencia.](https://dedupe.ly/knowledge-base/notifications)

### Registro de cambios

- 28 de octubre de 2026

#### Más métodos 2FA e inicio de sesión con passkeys

La autenticación de dos factores ahora funciona con una aplicación de autenticación, claves de seguridad, un código por correo electrónico o códigos de respaldo, y un passkey le permite iniciar sesión sin contraseña. Su Política de seguridad elige qué métodos 2FA están permitidos.
[Cada cambio en la base de conocimientos](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog)

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Detrás del artículo

### Gaby Salinas

Asistente de marketing en Dedupely
Gaby Salinas llegó a los datos de CRM desde el marketing y la publicidad, por lo que analiza los duplicados desde dos perspectivas: la lógica de coincidencia y fusión que hay detrás de ellos, y lo que provocan en las personas que usan el CRM, como el comercial que llama dos veces a un cliente, el administrador al que se culpa y la limpieza que nadie quiere empezar.
Como asistente de marketing en Dedupely, observa cómo los equipos de RevOps, los usuarios finales, los consultores y los equipos técnicos trabajan realmente con sus datos: los registros en los que dejan de confiar, las soluciones alternativas que crean y el momento en que finalmente deciden limpiar. Lo que descubre determina gran parte de lo que publica Dedupely.
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