# HubSpot und Salesforce während des Syncs deduplizieren > HubSpot und Salesforce ohne Sync-Bruch zusammenführen: die manuelle Methode Schritt für Schritt, welches CRM zuerst und wie Sie beide gleichzeitig zusammenführen. - URL: https://dedupe.ly/de/blog/anleitungen/duplikate-hubspot-salesforce-sync - Section: blog - Published: 2026-08-10 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Zum Inhalt springen [Neu Dedupely Intelligence Jetzt in jedem bezahlten Tarif, monatlich oder jährlich.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [Anleitungen](https://dedupe.ly/blog/guides) ## HubSpot und Salesforce während des Syncs deduplizieren Von [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Aktualisiert 13. November 2026 # Min. Lesezeit TL;DR - Sie können zusammenführen, während HubSpot und Salesforce synchronisieren, wenn jede Zusammenführung in beiden CRMs erfolgt. - Eine Zusammenführung in einem CRM lässt den anderen Datensatz aktiv, daher bleibt das Duplikat bestehen. - Führen Sie von Hand zuerst in Salesforce zusammen, behalten Sie den synchronisierten Datensatz und führen Sie dann in HubSpot zusammen. - Testen Sie einen kleinen Stapel und exportieren Sie die ursprünglichen Werte, bevor Sie zusammenführen. - Dedupely führt synchronisierte Paare in beiden CRMs mit einer Aktion zusammen, ohne Custom Fields. Kurz gesagt: Ja, Sie können Duplikate zusammenführen, während HubSpot und Salesforce synchronisieren, aber jede Zusammenführung muss in beiden CRMs erfolgen. Von Hand heißt das: zuerst in Salesforce zusammenführen und den Datensatz behalten, der mit HubSpot synchronisiert, auf den Sync warten und dann in HubSpot zusammenführen. Mit Dedupely, das mit beiden CRMs verbunden ist, laufen die beiden Zusammenführungen in einer Aktion. Dieser Beitrag erklärt, warum einseitige Zusammenführungen den Sync brechen, die manuelle Methode Schritt für Schritt, was nötig ist, damit sie läuft, und wie Dedupely beide Seiten gleichzeitig zusammenführt. ### Was passiert, wenn Sie nur in einem CRM zusammenführen HubSpot und Salesforce behalten jeweils ihre eigenen Datensätze, und der Sync verknüpft sie paarweise. Eine Zusammenführung ändert nur das CRM, in dem sie erfolgt. | Wo Sie zusammenführen | Was auf der anderen Seite passiert | | --- | --- | | Kontakte in HubSpot | Nur der primäre Kontakt bleibt synchronisiert. Der Salesforce-Datensatz des anderen Kontakts hört auf, nach HubSpot zu synchronisieren. | | Leads oder Kontakte in Salesforce | Ist HubSpot so eingestellt, dass Kontakte gelöscht werden, wenn ihr Salesforce-Datensatz gelöscht wird, wird der HubSpot-Kontakt gelöscht, der mit dem weggeführten Datensatz verknüpft ist. Ist der Primary nicht der Datensatz, mit dem HubSpot synchronisiert, hört dieser HubSpot-Kontakt auf zu synchronisieren. | | Companies in HubSpot | Die verknüpften Salesforce-Accounts werden nicht zusammengeführt. Das verbleibende Unternehmen synchronisiert weiter mit seinem eigenen Account. | Eine einseitige Zusammenführung lässt also ein Duplikat auf der anderen Seite zurück oder einen Datensatz, der still aufgehört hat zu synchronisieren. So oder so bleibt das Duplikat bestehen. ### Warum zusammengeführte Datensätze zurückkommen Salesforce erlaubt zwei Leads oder Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse. HubSpot nicht, und es synchronisiert mit dem passenden Salesforce-Datensatz, der zuletzt aktualisiert wurde. Führen Sie in HubSpot zusammen, lassen aber beide Salesforce-Datensätze bestehen, überschreibt der Sync den HubSpot-Kontakt aus zwei Quellen, und ein späteres Update kann das Duplikat wieder erzeugen. Die Lösung ist in jedem Fall dieselbe: Die Zusammenführung muss beide CRMs umfassen, wobei die verbleibenden Datensätze weiter miteinander verknüpft bleiben. ### Die manuelle Methode: zuerst Salesforce, dann HubSpot Das ist der übliche Weg, synchronisierte Duplikate ohne ein Tool zusammenzuführen, das mit beiden CRMs verbunden ist. Er folgt HubSpots eigener Empfehlung: Führen Sie in Salesforce zusammen und behalten Sie den Datensatz, der gerade mit HubSpot synchronisiert, als Primary. - **Verhindern Sie, dass Zusammenführungen HubSpot-Kontakte löschen.** Stellen Sie in den Salesforce-Integrationseinstellungen von HubSpot für den Fall, dass ein Salesforce-Kontakt oder -Lead gelöscht wird, „Do nothing“ ein. Andernfalls löscht das Zusammenführen in Salesforce die HubSpot-Kontakte, die mit den weggeführten Datensätzen verknüpft sind. - **Finden Sie den Datensatz, mit dem jede Seite synchronisiert.** Bei einem HubSpot-Kontakt zeigt die Eigenschaft Salesforce Lead ID oder Salesforce Contact ID, mit welchem Salesforce-Datensatz er verknüpft ist. - **Fügen Sie ein Feld hinzu, das den behaltenen Datensatz markiert.** Viele Teams legen in Salesforce ein Kontrollkästchen und in HubSpot eine passende Eigenschaft an und ordnen sie so zu, dass der Salesforce-Wert immer gewinnt. Die HubSpot-Seite erfährt so, welcher Datensatz die Zusammenführung in Salesforce überlebt hat. Sie brauchen eines pro Objekt, das Sie zusammenführen. - **In Salesforce zusammenführen.** Behalten Sie den Datensatz, der mit HubSpot synchronisiert, als Primary und setzen Sie darauf das Markierungsfeld. - **Lassen Sie den Sync laufen.** Prüfen Sie, ob das Markierungsfeld in HubSpot angekommen ist, bevor Sie weitermachen. - **In HubSpot zusammenführen.** Behalten Sie den markierten Kontakt oder das markierte Unternehmen als Primary. - **Bereinigen Sie den Rest.** Steht das Löschen auf „Do nothing“, bleiben HubSpot-Kontakte, deren Salesforce-Datensatz zusammengeführt wurde, unverknüpft in HubSpot bestehen. Prüfen Sie sie und führen Sie sie zusammen oder löschen Sie sie. Synchronisiert ein Kontakt nicht mehr, nutzen Sie auf seiner Salesforce-Sync-Karte Resync. Beispiel Angenommen, eine RevOps-Verantwortliche findet 300 Kontakte, die in Salesforce und in HubSpot je zweimal vorkommen. Sie ändert die Löscheinstellung, legt das Markierungsfeld in beiden CRMs an und ordnet es zu, führt die 300 Gruppen in Salesforce zusammen, wartet auf den Sync und führt dieselben 300 in HubSpot zusammen. Danach prüft sie die nicht verknüpften HubSpot-Kontakte. Es funktioniert, und wenn im nächsten Monat 40 neue Duplikate hinzukommen, wiederholt sie dieselben Schritte. ### Was die manuelle Methode kostet Das funktioniert, und für eine einmalige Bereinigung weniger Gruppen reicht es oft. Mit der Zeit summiert sich der Aufwand: - **Einrichtung in beiden CRMs:** eine Einstellungsänderung, ein Feld pro Objekt in jedem CRM und eine Feldzuordnung. - **Zwei Zusammenführungen pro Gruppe,** mit einer Wartezeit für den Sync dazwischen. - **Ein Bereinigungsschritt** für die in HubSpot nicht verknüpften Datensätze. - **Dieselben Schritte jedes Mal** neue Duplikate hinzukommen. - **Unternehmen und Accounts sind getrennt:** HubSpot-Unternehmen führen ihre Salesforce-Accounts nicht zusammen, daher brauchen sie denselben Prozess. Profi-Tipp Welche Methode Sie auch wählen, beginnen Sie mit einem kleinen Stapel eindeutiger Duplikate, etwa mit derselben E-Mail-Adresse auf beiden Seiten. Prüfen Sie die Salesforce-Sync-Karte an einigen zusammengeführten HubSpot-Kontakten, bevor Sie den Rest angehen. ### Welches CRM zuerst zusammenführen Bei der manuellen Methode zuerst Salesforce. Wird die Salesforce-Seite zuerst zusammengeführt und der synchronisierte Datensatz als Primary behalten, hat jeder HubSpot-Kontakt weiterhin den Salesforce-Datensatz, mit dem er synchronisiert. Die HubSpot-Zusammenführung muss dann nur den richtigen Kontakt behalten. Führen Sie zuerst in HubSpot zusammen, bleiben die doppelten Salesforce-Datensätze bestehen und können den weggeführten Datensatz weiter aktualisieren oder zurückbringen. Wenn beide CRMs in einer Aktion zusammengeführt werden, gibt es keine Reihenfolge zu verwalten. ### Können Sie einen Merge rückgängig machen? Zusammenführungen, die Sie in Dedupely in einem CRM vornehmen, lassen sich innerhalb von 30 Tagen über die Merge History rückgängig machen. Ausnahmen sind Zusammenführungen, die in HubSpot und Salesforce gleichzeitig erfolgen, und Unternehmenszusammenführungen in einem HubSpot-Portal, das mit Salesforce synchronisiert ist. Testen Sie diese daher zuerst mit einem kleinen Stapel. In den CRMs selbst: - **In HubSpot,** eine in HubSpot vorgenommene Zusammenführung ist endgültig, und standardmäßig erhält der zusammengeführte Datensatz eine neue Record ID. - **In Salesforce,** der weggeführte Datensatz landet im Recycle Bin, der gelöschte Elemente 15 Tage aufbewahrt. Die Wiederherstellung ändert den Hauptdatensatz nicht. Exportieren Sie vor jeder Zusammenführung in einem synchronisierten Setup die Datensätze mit ihren Werten und jeder Record ID in beiden CRMs. ### Was Sie vor dem Zusammenführen klären sollten - **Welcher Wert gewinnt** in jedem Feld, in dem sich die beiden Datensätze unterscheiden, etwa Owner, Lifecycle-Phase oder Telefon. - **Mit welchen Datensätzen Sie beginnen:** zuerst exakte Treffer bei E-Mail oder Domain, unschärfere später. - **Wo die ursprünglichen Werte erhalten bleiben,** damit Sie ein Feld wiederherstellen können, falls eine Zusammenführung den falschen Wert übernimmt. - **Berechtigungen in beiden CRMs:** der Benutzer, der zusammenführt, braucht Zusammenführungsrechte in HubSpot und in Salesforce. ### Wie Dedupely synchronisierte HubSpot- und Salesforce-Duplikate zusammenführt Dedupely erkennt eine aktive HubSpot-Salesforce-Integration und führt die passenden Datensätze in beiden CRMs mit einer Aktion zusammen. Es müssen keine Custom Fields angelegt und keine Workflows geändert werden. Sie verbinden beide CRMs mit Dedupely und verknüpfen sie einmal in CRM Settings. Danach finden und führen Sie Duplikate wie gewohnt zusammen. In Merge Preview bleibt das mit Salesforce synchronisierte HubSpot-Unternehmen der Primary Record, und eine Zusammenführung von Salesforce-Accounts behält den Account, mit dem HubSpot synchronisiert. Beim Zusammenführen werden die passenden Datensätze in beiden CRMs gemeinsam zusammengeführt, sodass der nächste Sync das Duplikat nicht zurückbringt. Sind die beiden CRMs nicht verbunden und umfasst ein Treffer HubSpot-Unternehmen, die mit verschiedenen Salesforce-Accounts synchronisiert sind, warnt Dedupely vor dem Zusammenführen. Sie können den Salesforce-Account verbinden oder diese Treffer mit einer Safety Setting ausschließen. Jede Zusammenführung wird in der Merge History protokolliert, und der CSV-Export enthält die Werte und Record IDs jedes ursprünglichen Datensatzes. Eine Zusammenführung nur in einem CRM lässt sich innerhalb von 30 Tagen rückgängig machen. Zusammenführungen in beiden CRMs gleichzeitig sowie Unternehmenszusammenführungen in einem HubSpot-Portal, das mit Salesforce synchronisiert ist, lassen sich nicht rückgängig machen. Beginnen Sie daher mit einem kleinen Stapel. Die vollständige Einrichtung finden Sie im Hilfeartikel [Duplikate in HubSpot und Salesforce zusammenführen, ohne den Sync zu brechen](https://dedupe.ly/knowledge-base/merging-with-hubspot-salesforce-integration). [Duplikate von HubSpot und Salesforce in einer Aktion zusammenführen](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Ein Merge, zwei CRMs Synchronisierte Duplikate müssen auf beiden Seiten zusammengeführt werden, wobei die verbleibenden Datensätze weiter verknüpft bleiben. Von Hand heißt das: zuerst in Salesforce zusammenführen, dann in HubSpot, mit einem Markierungsfeld, einer Einstellungsänderung und einem Bereinigungsschritt. Dedupely führt beide Zusammenführungen in einer Aktion aus, behält die synchronisierten Datensätze als Primary und protokolliert jede Zusammenführung. ### Häufige Fragen #### Wie dedupliziere ich HubSpot und Salesforce, ohne den Sync zu brechen? Führen Sie jede Gruppe in beiden CRMs zusammen und behalten Sie als Primary jeweils die Datensätze, die miteinander synchronisieren. Von Hand führen Sie zuerst in Salesforce und dann in HubSpot zusammen. Mit Dedupely verknüpfen Sie beide CRMs einmal, und beide Zusammenführungen laufen in einer Aktion. #### Welches CRM sollten Sie zuerst zusammenführen? Bei der manuellen Methode zuerst Salesforce, wobei der Datensatz, der mit HubSpot synchronisiert, als Primary bleibt. Danach in HubSpot zusammenführen. Werden beide in einer Aktion zusammengeführt, spielt die Reihenfolge keine Rolle. #### Brauchen Sie Custom Fields, um synchronisierte Duplikate zusammenzuführen? Für die manuelle Methode fügen die meisten Teams in beiden CRMs ein Feld hinzu, das den behaltenen Datensatz markiert. Dedupely braucht keine Custom Fields. #### Können Sie eine in HubSpot und Salesforce gleichzeitig vorgenommene Zusammenführung rückgängig machen? Zusammenführungen, die in Dedupely in einem CRM erfolgen, lassen sich innerhalb von 30 Tagen rückgängig machen. Zusammenführungen in beiden CRMs gleichzeitig und Zusammenführungen direkt in HubSpot sind endgültig. Exportieren Sie daher zuerst die ursprünglichen Werte und Record IDs. #### Sollten Sie den Sync pausieren, um Duplikate zu entfernen? Pausieren verschiebt das Problem nur: Sobald der Sync wieder läuft, kehrt jeder Datensatz zurück, der auf einer Seite aktiv geblieben ist. Führen Sie stattdessen beide Seiten zusammen. Hinter dem Artikel ### Gaby Salinas Marketing-Assistentin bei Dedupely Gaby Salinas kam aus dem Marketing und der Werbung zu CRM-Daten. Deshalb betrachtet sie Dubletten von zwei Seiten: die Abgleichs- und Zusammenführungslogik dahinter und die Auswirkungen auf die Menschen, die mit dem CRM arbeiten, etwa den Vertriebsmitarbeiter, der einen Kunden zweimal anruft, den Administrator, dem die Schuld gegeben wird, und die Bereinigung, mit der niemand anfangen will. Als Marketing-Assistentin bei Dedupely verfolgt sie, wie RevOps-Teams, Endnutzer, Berater und technische Teams tatsächlich mit ihren Daten arbeiten: die Datensätze, denen sie nicht mehr vertrauen, die Workarounds, die sie entwickeln, und den Moment, in dem sie sich schließlich zur Bereinigung entschließen. Was sie dabei herausfindet, prägt einen Großteil dessen, was Dedupely veröffentlicht. [Mit Gaby auf LinkedIn vernetzen](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Kontakt aufnehmen Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung. #### Schreiben Sie uns Ihre Frage haben wir wahrscheinlich schon beantwortet help@dedupe.ly E-Mail-Adresse in die Zwischenablage kopiert! [Zoom-Termin buchen Ob Sie gerade starten oder voll durchstarten. Schreiben Sie uns! Zoom-Termin buchen](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Ähnliche Blogbeiträge entdecken Bleiben Sie mit unseren neuesten Artikeln und Einblicken auf dem Laufenden. - [Duplikate Kann man einen Merge im CRM rückgängig machen? Lässt sich ein Merge im CRM rückgängig machen? Meist nicht. Was jedes CRM erlaubt und wie Sie sich von einem falschen Merge erholen. Gaby Salinas 30. Oktober 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/can-you-undo-a-crm-merge) - [Salesforce Doppelte Konten in Salesforce und wie Sie sie zusammenführen Salesforce führt bis zu drei Konten gleichzeitig zusammen. Erfahren Sie, wie Dubletten entstehen, was das Hauptkonto behält und wie Sie es wählen. Gaby Salinas 19. Oktober 2026](https://dedupe.ly/blog/salesforce/salesforce-duplicate-accounts) - [CRM-Organisation Wiederkehrende Dubletten aus CRM-Integrationen im Griff behalten Integrationen spielen dieselben Personen immer wieder mit anderen Feldern ein. Richten Sie das Matching darauf aus und automatisieren Sie die Bereinigung. Gaby Salinas 26. September 2025](https://dedupe.ly/blog/crm-organization/manage-recurring-duplicates-from-crm-integrations) ### Kostenlos starten 20 kostenlose Test-Merges und so viel kostenlosen Support, wie Sie brauchen, um Ihre Duplikate in den Griff zu bekommen. [Kostenlos testen](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Vertrieb kontaktieren](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Oder mit Google registrieren](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Bereinigen Sie CRM-Daten für Kunden? [Zum Partnerprogramm](https://dedupe.ly/become-a-partner)